課(ke)程描述INTRODUCTION
職業形象與商務禮儀課程
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
職業形象與商務禮儀課程
課程背景
中國自古(gu)以(yi)來就是禮(li)(li)儀之邦,不學禮(li)(li),無(wu)以(yi)立(li)。做為(wei)現代(dai)企業和商(shang)務人士,經常需要對外(wai)交流和涉外(wai)談判,需要掌握國際商(shang)務禮(li)(li)儀規(gui)范(fan),了解不同國家禮(li)(li)儀文化習俗(su),讓禮(li)(li)儀為(wei)我們增(zeng)強(qiang)競爭力,禮(li)(li)贏天下!
課程大綱
第 一 單 元 : 形 象 禮 儀
一、前 言
1、商 務 禮 儀 的 核 心 原 則
2、禮 儀 的 核 心 是 尊 重
3、越 自 律 越 自 由
4、學 前 三 問 : 你 是 誰 ? 你 的 身 份 ? 你 的 環 境 ?
二、商 務 形 象 禮 儀
1、大 咖 給 我 們 的 啟 示
2、形 象 如 何 為 你 贏 得 商 機 ?
三、儀 容 儀 表
1、成 功 形 象 塑 造 原 則
2、分 場 合 著 裝
3、成 功 形 象 儀 容 細 則
4、男 士 商 務 正 裝 細 解
5、女 士 商 務 正 裝 細 解
8、別 讓 細 節 出 賣 了 你 ——著 裝 禁 忌
四、儀 態 舉 止
1、舉 手 投 足 皆 文 章
2、國 際 商 務 場 合 中 得 體 儀 態
A、挺 拔 站 姿 (男 女 各 異 )
B、怎 樣 坐 顯 現 優 雅 氣 質 ( 女 ) 或 瀟 灑 風 度 ( 男 )C、落 落 大 方 的 行 姿
3、鞠 躬 、 擁 抱 、 下 蹲 等 儀 態
4、遞 物 、 指 示 、 介 紹 等 手 勢
5、中 東 地 區 和 東 南 亞 國 家 舉 止 習 俗
6、希 拉 里 與 昂 山 素 季 ——肢 體 語 言 可 以 “ 調 頻 ”
7、別 讓 習 慣 毀 了 你 ——商 務 場 合 舉 止 禁 忌
五、表 情 眼 神
1、笑 容 訓 練 --微 笑 是 世 界 通 用 語 言
2、目 光 有 禮 儀
A、敢 看 —目 光 接 觸 是 說 服 客 戶 的 基 礎
B、要 看 —客 戶 需 要 你 的 重 視 與 關 注
C、會 看 —商 務 職 場 中 目 光 的 范 圍 、 角 度 、 時 長
六、商 務 氣 場 提 升
1、 公 眾 演 說 時 的 儀 態 眼 神 訓 練
2、 媒 體(ti) 采 訪 形 象 規 范 , 儀 態 表 情 訓(xun) 練
第 二 單 元 : 商務禮儀
一、會面禮儀
1、握手禮儀
A、握手順序
B、握手的儀態、力度與時間
D、握手禁忌
2、會見禮儀A、自我介紹
B、第三方介紹
3、 引領陪同位次
A、領導或貴賓的行進位次安排
B、陪同貴賓走在什么位置?
a、 位置,儀態,語言
b、 走廊或道路
c、 樓梯與樓梯
d、 進出房門
4、乘車禮儀
A、不同車型的尊位有變化
B、乘車儀態與禮儀細節
二、會務位次禮儀
1、 位次禮儀的原則----前后左右的學問,內外有別的講究
2、 商務會晤的位次排列
3、 商務談判位次排列
4、 簽約儀式位次排列
5、 涉外商務活動位次
6、 合影位次
A、中外有別
B、兩人合影位次
三、西 餐 禮 儀1、西餐位次安排
2、西餐儀態舉止:入座、坐姿、離座等
3、認識餐具
4、餐巾語言
5、刀叉其實很簡單:擺放語言及使用技巧
6、西餐主要菜式吃法及禁忌
7、認識酒杯
8、萬萬不可—西餐禮儀“十不要”
課(ke)程總結(jie)——內外兼修,禮贏天下
職業形象與商務禮儀課程
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已(yi)開課時間Have start time
- 王敏
商務禮儀內訓
- 政務禮儀與形象管理 曾詩(shi)斯
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云(yun)
- 職場女性形象管理 曾詩(shi)斯
- 職業形象與有效溝通 趙(zhao)寧
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾詩(shi)斯
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵(yuan)
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 職業形象與商務禮儀:展現職 孫老(lao)師
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩(shi)斯(si)
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩斯
- 展廳講解接待綜合訓練 曾(ceng)詩(shi)斯