課程描述INTRODUCTION
經銷商實戰管理課程
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經銷商實戰管理課程
課程背景:
明明是很好的管理辦法,經銷商為何總不買賬? 這有點像父母管孩子,滿口“我這么做是為了你好”,而TA的反應卻是“我偏不理睬你的權威”。 廠商合作,大多處在“一伙人”階段,有利益爭先恐后,有難處相互拆臺。只有成為“益伙人”,才能心往一處想、勁往一處使。 廠商成為“益伙人”,最重要的就是培養“好管家”。 銷售人員,自然成了第一選擇。然而實際上,他們要么成了經銷商的保姆,沒有盡到幫助經銷商成長的本分;要么他們成了經銷商的傳聲筒,拿政策喂飽貪欲,看似茂盛的經銷商業績,實則為墻上蘆葦根底淺,禁不住多大的市場風浪的。 好管家,在于“管”準與“理”順。 管,就要管在要害處,不再徘徊在強壓與放任的十字路口;理,就得理順深層次的合作關系,別老玩威逼利誘的舊把戲。 好管家的“1+1+N”方式=1個銷售人員+1個對口銷售內勤+多個部門。 經銷商管理就能擰成一股繩,市場開發與客戶服務,也就有了活力。 成為益伙人,成就好渠道。
第一講:探尋經銷商的“隱秘世界”
一、洞口:看清經銷商的一組關鍵詞
二、發現:經銷商的“隱秘”生命力
三、深入:連接經銷商的三個世界
四、開啟:經銷商生意的四輪驅動
五、即刻解碼—廠商關系的頂層活力
1.人文對調,對人和生意的理解
2.組織對話,復雜事項多點溝通
3.機制對路,激勵與規范相呼應
[核心收益]經銷商是一個個活人,他們有自己的想法與算法,并非銷售執行的機器人。從經銷商的生意思維入手,對他們的業務經營、團隊管理和文化機制,進行一次深入的“探洞”,管理走心,業務就可走紅。
第二講:“管”準經銷商—三事務與一角色
一、管人:原則內核+ 因人而異
二、管事:項目+流程+目標
三、管關系:商業利益為核心的伙伴關系
四、實戰營:四種經銷商的幫扶督導策略
五、一角色:經銷商的私董總經理
六、即刻“管”準—在經銷商最需要你的地方有所作為
1.管好團隊,業務經營升級到市場經營
2.管住計劃,市場目標融入業務流程中
3.管事業心,老板思維蛻變為老總眼光
[核心收益]經銷商與廠家,容易成為不相粘的“兩張皮”。立足于“管人、管事、管關系”這三個關鍵點,經銷商管理就會變得有序、有譜和有成效。渠道管理有準頭,市場業務有盼頭,這一切都來自“管準”。
第三講:“理”順三個關系,激發經銷商積極性
一、理順第一個關系:客戶歸誰
二、理順第二個關系:服務誰管
三、理順第三個關系:趨利避害
四、經銷商畫布:吃透合作熱點
五、盈利模式圖:點燃合作熱情
六、專題研討:廠商合作關系的生命周期與對策
七、即刻“理”順—不同類型、不同情境下的經銷商應對之策
1.黑馬經銷商,產品組合與目標客戶匹配度較弱
2.強勢經銷商,銷量大占有率高但不守公司規矩
3.雞肋經銷商,聽話照做可市場開發能力不太強
[核心收益]銷售人員與經銷商,同樣在做“買賣”,可為什么難處好關系呢?利益、方法與觀念不同,立場自然不同。“理”順三個關系,盡量站在同一個立場,以合一的姿態去做市場,力上加力,好關系結出好成果。
第四講:銷售人員與渠道管理的四步升級之路
一、經銷商幫扶的先服務后引領
二、成為市場總經理的四項能力
(規劃、策略運營與管理)
三、后臺支持與經銷商銷售輪值
四、做花園式廠商關系的好園丁
五、即刻升級—“亮化”經銷商管理的量化指標
1.覆蓋率,細分市場X主打產品
2.占有率,目標客戶X活躍客戶
3.盈利率,銷售毛利+服務凈利
[核心收益]面對錯綜復雜的經銷商管理,企業往往報以一聲嘆息。政策力度、產品賣點,只有用在刀刃上,才會有預期結果。四步升級之路,先抓好自己的銷售隊伍,進而盤活經銷商資源,企業管經銷商的“獨角戲”,搖身一變為目標客戶與市場有序增長的“連臺大戲”。
經銷商實戰管理(li)課程
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