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目標達成與計劃管理

    課程背景：
    業務管理是中層管理干部和重點工作內容。
    很多中層管理者是根據自己原有的工作經驗和人生經驗在進行業務管理。
    然而一個人完成工作和一群人完成工作的邏輯大不相同。
    計劃制定-科學委派-過程管理-總結改進，這種結構化的管理動作，才是帶領部門達成目標的有效方法。
    中層管理，承上啟下，堅實的中層，是企業持續穩定發展的中流砥柱。
     科學(xue)有效的有業務管理結構，是實現績效達成目標(biao)的保障。

    課程收益：
    1、建立高效業務管理的思維和行為結構
    2、梳理并升華已有的工作經驗
    3、掌(zhang)握業務管理各個環節中的(de)具體(ti)工作方法

    一、計劃制定
    1.計劃：在結構和節奏上確保目標達成
    i.計劃，關于未來的設計圖
    ii.制定計劃是目標管理的一部分
    iii.思維方式、行為方式是底層邏輯
    2.明確目標是制定計劃的前提
    i.“看見”目標，并不那么簡單
    每個人對目標的認識程度是不一樣的
    你的認識程度，極大地影響你的計劃質量和目標達成率
    ii.協調個人目標與組織目標
    不能簡單粗暴地否認個人目標
    這是一道“管理藝術”的考題
    我的一些經驗和建議
    iii.階段目標、各領域的目標，構成整體目標
    階段目標，以時間和步驟為參照系
    各領域目標，以項目和工作任務為參照系
    3.制定計劃的步驟
    i.步驟：定目標-抓重點-排順序-配資源
    ii.什么叫“重點”，如何確定重點工作
    28定律的具體應用
    案例與工具
    iii.排序的關鍵，是基于你對工作邏輯的理解
    不同的業務模式，有不同的工作邏輯
    重點工作的排序，要符合你的工作邏輯
    iv.配資源，可能被很多人忽略了
    除了人財物，時間和注意力也是資源
    不敢向上級要資源，是管理能力的缺失
    如何向上級要資源
    v.經典計劃模板的拆解
    按時間
    按項目
    按人(ren)頭

    二、科學委派
    1.什么叫“科學”
    i.科學：符合規律
    你的經驗，未必是規律
    視角的轉化和格局的提升
    ii.事的邏輯
    業務本身的規律
    iii.人的邏輯
    人的思想、情緒、意愿、行動，對業務的影響
    2.人員能力與工作任務的匹配關系
    i.能力的衡量維度
    把籠統的能力拆分成：K（知識）A（態度）S（技能）H（習慣）
    ii.KASH的冰山模型
    水面上的K/S，水面下的A/H
    為什么我不提倡企業學習“成功學”
    用人的時候，請參考一下這個冰山模型
    iii.基于角色和任務的能力評估
    管理者角色的KASH
    下屬角色的KASH
    工具：自查與教練
    3.人員落實與授權委派
    i.布置工作任務
    改掉這些低效的語言習慣
    布置任務的注意事項
    ii.哪些“權”可以“授”，哪些不能
    你必須學會授權
    目標的制定/修改權，永遠要在管理者手中
    iii.“用人不疑疑人不用”的局限
    檢查、反饋、監督，不等于不信任
    檢查、反饋、監督，是對(dui)工作負(fu)責

    三、過程管理
    1.過程管理的抓手：執行
    i.過程管理是目標分解的逆序
    目標分解：目標-任務-行為
    過程管理：行為-任務-目標
    ii.過程管理的抓手：盯執行
    再好的計劃，沒有執行也白搭
    過程管理，就是要確保執行到位
    執行不到位，是上級失職還是下屬失職？
    iii.管理者要時刻關注“全局”
    不要只看細節，不看整體
    你的“目標-計劃-實施”，就是你的全局
    2.計劃實施過程中的管理
    i.是“過程”，而不是“流程”
    要僵化地執行計劃
    對目標負責，而不是對計劃負責
    ii.信息的獲取與反饋
    沒有信息，無法決策
    如何獲得有效信息
    iii.過程管理中的協同
    協同與合作，首先要端正態度明確目標，而不是學習溝通技巧
    3.過程管理的“哲學”
    以下這些現象的背后，是思維模式和認知模式，這些情況幾乎是必然發生的，我們不要僅僅學習“技巧方法”，而要從思維認知層面重新審視，解決方法自然呈現。
    i.計劃沒有變化快，怎么辦？
    ii.做到一半發現計劃有漏洞，怎么辦？
    iii.該做(zuo)的都做(zuo)了，結果還是(shi)不理想(xiang)，怎么辦？

    四、總結改進
    1.經典工具：PDCA
    i.PDCA的基本邏輯
    ii.PDCA實施中的思維模型和教練工具
    iii.把PDCA培養成習慣
    2.日常工具：復盤
    i.復盤和PDCA的區別
    ii.復盤的實施要點
    iii.把復盤培養成習慣
    3.總結怎么做
    i.做總結的思維邏輯
    ii.請把總結視覺化
    iii.對(dui)(dui)上對(dui)(dui)下(xia)進行總結匯報

目標達成與計劃管理