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高績效企業團隊建設

課程背景：
   單打(da)獨斗的(de)時代早已(yi)過去(qu)！個(ge)人(ren)成功與(yu)團(tuan)體成功都需要一個(ge)前提，那就是(shi)(shi)團(tuan)隊！企業創業、發展(zhan)成長的(de)過程(cheng)，就是(shi)(shi)組建(jian)團(tuan)隊、輔導團(tuan)隊、打(da)造團(tuan)隊、建(jian)設(she)團(tuan)隊、激勵團(tuan)隊的(de)過程(cheng)。然而什么(me)是(shi)(shi)團(tuan)隊？團(tuan)隊的(de)構(gou)成要素(su)是(shi)(shi)什么(me)？團(tuan)隊成長和發展(zhan)要經歷什么(me)樣的(de)階段？管理者(zhe)如何(he)管理、輔導、激勵團(tuan)隊……《高(gao)績效(xiao)企業團(tuan)隊建(jian)設(she)》將是(shi)(shi)管理者(zhe)的(de)加油(you)站，您(nin)準(zhun)備好(hao)了嗎(ma)!

適合對象：追求卓(zhuo)越的當代企業人士

培訓目標：
培養管理者關于團隊的意識與概念。
培養團隊成員互相尊重、互相信任、彼此關愛的意識，使他們勇于承擔責任并全面合作、鼎立奮進，共同創造卓越的成果。
擴展團隊成員生命中真正“心之所向”的能力，培育團隊積極向上，為完成組織目標全身奉獻及投入的精神。
掌握內部溝通技巧，創造眾人一體的團隊氛圍，并遍布到組織全面的活動。
增強上下級、同事之間的感情交流，彼此包容，使員工的流動率降低到一個可接受的水平內；打造一個能適應現代企業管理需要的卓越團隊。
掌握團隊建設與團隊管理的方法與技巧。
學習掌握管(guan)理中的實用留(liu)人方法。

課程大綱
第一單元：認知篇-團隊管理的經典內涵及其管理
一、團隊的概念
1、團隊的定義
2、團隊構成的“三大要素”
二、企業三種類型的團隊
三、關于團隊管理
1、團隊管理的內涵(什么是團隊管理)
2、團隊管理的比方
四、高效團隊的五項特征 
五、群體與團隊的差別 
思考：從群體與團隊的差別中得到的啟示？ 
思考:《西游記》給我們的啟示？
六、團隊成長和發展的五個階段
思考：你所在的團隊現處在哪個階段？ 
七、謹防團隊建(jian)設中的危(wei)險(xian)信(xin)號

第二單元：工具篇-溝通（攪拌），團隊管理的首要方法
案例背景：賴經理在巡檢時發現90后員工上班時玩手機上QQ……思考：如果你是賴經理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通及其原理模型
1、溝通的概念
2、溝通在組織中的作用
3、溝通的類型
溝通能力測試
二、人際溝通的“十字方針”
三、語言溝通的五個絕招
四、調整把握四大溝通心態
看電影：幾個片斷各自屬于什(shen)么溝通(tong)心態(tai)

第三單元：心態篇-高績效團隊的靈魂
看視頻：再生的鷹
思考：你看到了什么？想到了什么？
一個古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
一、合作做事
1、天堂與地獄的區別
2、企業團隊合作的基礎
二、敬業忠誠
－－成功人生的立業之本
經典案例:恩坦·因曼斯幫助修好了馬達，當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
三、心存感恩
1、我們要感謝什么人和事?
2、為什么要心存感恩?
3、感謝企業提供的發展平臺
4、感謝父母
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考(kao)：什么是孝順?

第四單元：工具篇-團隊領導人的必備工具-SWOT
一、SWOT分析法的內涵與提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意義與功能
1、 SWOT分析法的意義 
2、 SWOT分析法的主要運用方向
3、 SWOT分析法的運用領域
三、SWOT分析法的運用模型
四、 SWOT分析的四個步驟
成功案例： SWOT如何為咖啡店制定營銷策略
現場實踐：當(dang)一回國家的(de)主人(ren)

第五單元：激勵篇-激勵，團隊快速成長的法寶
一、領導者常用的激勵方法
1、領導者常用的三種激勵法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
二、激勵人的藝術
1、明確兩種人性表現
2、激勵的真相
3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關頭
真實案例：案例背景：一個廣西籍員工，老是遲到，明明是八點鐘上班，一定要睡到7.50分才起床，經過教育和罰款都不起作用，還是我行我素，后來我們訂了一條制度。經過執行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執行的？為什么？
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
⑴自己個人得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究：某公司要發年中獎：每個人發800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種方案更具獎勵作用？
5、有效激勵的四(si)個途徑(jing)

第六單元：成長篇-輔導，團隊成長的必經之路
一、什么是輔導
1、輔導的定義
2、輔導與脫產培訓的區別
二、輔導下屬為什么重要
三、認識成人學習的特點與規律
1、成人輔導的三大特點
2、指導成人學習的“金科玉律”
四、明確輔導下屬的兩個維度
五、情景領導在輔導中作用重要
六、輔導部屬的四個步驟
七、輔導當中的回饋技巧
1、正面回饋（贊賞）部屬的方法
2、糾正部屬的(de)方法

第七單元：方法篇-團隊管理中的實用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、管理中的留人方法實務
㈠事業留人
㈡薪資/福利留人
㈢團隊氛圍留人
㈣團隊文化留人
經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
㈤感情留人
㈥授權留人
1、可以授權的事情和時機 
2、授權程度的把握
㈦愿景留人
自由問答、互動

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