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汽車營銷技巧課程

    培訓對象
    營(ying)銷總監、銷售(shou)人員、銷售(shou)精英

    課程收獲
    汽車營(ying)銷方法(fa)與技巧(qiao)課程(cheng)內(nei)訓(xun)

    課程大綱
    第一章節：什么是營銷、如何確定營銷概念
    1、解析營銷理念和營銷對企業的重要性
    2、根據企業的發展確定合理的營銷方法
    3、幾種典型(xing)的營銷方法介紹和(he)使用

    第二章節：營銷人員的基本素養提升
    1、如何區別你公司的專業檔次，從品牌宣傳和市場定位，公司建筑、文書檔案等區別你的競爭對手。
    2、如何提成自己的職業形象，從服裝、佩飾、站姿、坐姿等會運用肢體語言提升銷售人員的形象，看上去像個做事的樣子。
    3、注意自己的談吐，顯示銷售人員的內涵，注意標準語言的使用(建立崗位職責流程，案例分析)
    4、自己準備資料的詳細和完整，汽車的發票、登記證、手冊、編碼、汽車配置表簡介等準備齊全，并熟悉作用。
    5、合格的銷售人員如何打造高效率、高效能、高效果。具體的方法和應用。
    6、回答問題客戶的問題要簡潔，明快。避免使用不知道、不清楚、不明白等
    7、學會掌握溝通的能力和技巧，溝通中傾聽的技巧。
    8、如何給(gei)客戶提供優質的服務，優質服務的幾種標準。（案例說明(ming)）

    第三章節：銷售顧問式人員掌握的方法和技巧
    1、從程度上超越顧客，顧客知道的你知道，顧客不知道的你也知道。讓顧客覺得你很專業和內行。
    2、從效果上顧客不只是一個人，讓顧客成為我們店口碑營銷的傳播者。
    3、從廣義的范圍上了解汽車的文化，和汽車給人帶來的便利和快捷(案例分析)
    4、從立場上我們永遠是幫助顧客買，而不是想如何的賣。如何找到顧客的需求點。如何站在他們的角度思考？
    5、研發營銷創意時，盡量走在顧客前面，引領顧客的消費。
    6、收集相關行業書報和信息，打造多元化的知識層次，滿足各種類型顧客的需求。不要讓顧客覺得銷售人員過于平庸。
    7、整理全套汽車文件和書稿，盡可能的熟記或者背誦下來，流暢的介紹汽車各個部位的性能和設計理念。
    8、實時了(le)解官(guan)方網絡更(geng)新的信息和內容，了(le)解店內的活動和優惠政策。

    第四章節：汽車繞車介紹和專業知識
    1、繞車介紹的技巧和注意事項（六點繞車法）
    2、如何找相對車型對比差異化（案例分析）
    3、本系列車型的賣點分析，配置數據和同級別車型的賣點對比。（案例分析）
    4、汽車品牌文化如何影響顧客的價值觀
    5、汽車配(pei)置和參數介紹方法(fa)，不要全(quan)面的介紹，有選擇性(xing)的介紹配(pei)置作用。

    第五章節：客戶的立場和心理、性格解析
    1、通過什么樣的途徑了解客戶的心理動態，陪同人員的誰更有決策權。
    2、如何判斷客戶的購買價值觀（需求產品的點、面控制）
    3、分析和判斷顧客的購買類型（成本型、質量型、叛逆型、個性型）
    4、如何化解顧客對產品的障礙（顧客的異議處理、顧客的推遲處理）
    5、 做好潛在顧客的管理和開發，定時的使用電話、短信的營銷手段保持聯系和溝通（案例分析）
    6、 根據汽車的(de)季節活(huo)動標準(zhun)，有效的(de)利用(yong)價格戰術、服務戰術、品牌戰術的(de)結合（案例分析）

    第六章節：營銷人員的心態調整
    1、打造自我強心戰略，相信自我
    2、緩解心態的幾種方法（案例分析）
    3、優秀銷售人員融入團隊的大度和包容心培養
    4、“讀書不如讀人”的成長理念
    5、員工的幾種心態分析：
    為什么要主動出擊，積極帶來的后果是什么？
    為什么要和公司共榮辱，怎樣來理解責任和回報
    為什么我們要從言行上規范自己，不做詆毀公司形象的事情。
    為什么我們在公司不能快速的成長，怎樣來體現自己的價值
    為什么付出和回報成比值，容易做(zuo)(zuo)的事情(qing)收入(ru)就低，做(zuo)(zuo)別人不能做(zuo)(zuo)的事情(qing)

    第七章節：如何確定自己的職業生涯規劃
    1、了解企業文化，提升個人的文化、知識、技能、素養等
    2、如何在目標板上規劃自己發展的曲線圖。
    3、個人的價值觀和企業發展的同步
    4、職業規劃對個人的未來影響和發展前景的預知。
    5、不要(yao)認為(wei)離職、跳槽就可(ke)以實現(xian)加薪，升職。

    第八章節：優秀營銷團隊的培養和建設
    1、具有狼一樣的野性、和贏的理念
    2、團隊人員的三個要素“敢”“快”“好”
    3、制定實際的目標、有效地實施和管理目標
    4、高效率團隊的幾個關鍵指標
    5、團隊的(de)特性互補和(he)幾種弊(bi)端現象(xiang)的(de)分析。

    第九章節：分析4ps營銷系統的優缺點
    1、 什么是4ps營銷系統
    2、 如何根據店面的市場占有份額，推進4ps系統
    3、分(fen)銷和促銷方案的擬定和操作流程分(fen)析(xi)

    第十章節：如何在企業快速的成長自己
    1）、讓自己養成自動報告工作進程的習慣，當天的工作匯總，讓領導知道，有效地控制。
    2）、對現有的銷售業績進行總結和估算，對領導的詢問必須有問必答，而且清楚讓領導放心。
    3）、不斷的充實自己，努力地學習，才能了解領導的言語。承擔起自己的責任讓領導輕松。
    4）、接受批評領導的批評，同樣一個錯誤不要連續犯兩次，讓領導省事心、省事。
    5）、特殊工作時期，毫無怨言的接受任務讓領導圓滿。
    6）、對自己的工作流程，三個(ge)月期(qi)限，主動提出(chu)改變計劃和(he)企業共同發(fa)展進步。

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