課程描述INTRODUCTION
團隊合作管理課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊合作管理課程
1、團隊合作,是管理者常掛在嘴邊的一句“名言”。
2、很多團隊徒有其形,而無其實,團隊內部或充斥矛盾,或各自為政。
3、現(xian)代企業更加強(qiang)調發揮團(tuan)隊(dui)(dui)精神,建立群體(ti)共識,以提升工作效(xiao)率。運用科學有效(xiao)的方法從團(tuan)隊(dui)(dui)建設到團(tuan)隊(dui)(dui)激(ji)勵,從團(tuan)隊(dui)(dui)溝通(tong)到團(tuan)隊(dui)(dui)
課程大綱
一. 團隊的概念?
1、 什么是團隊
2、 團隊要訣
信任:因為事業而相互信任,才是真正的信任!
溝通:用自己的真心去溝通,才是溝通的技巧!
激勵:動輒就認為成員是為了錢,是激勵的死敵!
3、 團隊角色的配置:
實干者 協調者 推進者 創新者
信息者 監督者 凝聚者 完善者
團隊角色的啟示:
每一種角色都很重要。沒有完美的個人,卻有完美的團隊
團隊中的每個人都有優缺點,尊重團隊角色差異,合作能彌補能力不足
4、 團隊和團伙的區別
5、 成功團隊的標準
6、 圖隊與意識
成功需要精誠合作
1、個人
一排籬笆三個樁,一個好漢三個幫
成功20%靠自己,80%靠別人
2、企業
顧客需要完整的解決方案
顧客關心的是企業的整體形象和輸(shu)出的產(chan)品/服務(wu)
二. 如何打造高績效團隊
1、 團隊為王:人人高效才是真正有效
2、 目標管理:讓下屬進步最快的有效手段
3、 同舟共濟:共同營造安全感、歸屬感
4、 雙管齊下(xia):既要(yao)制度建設(she),也(ye)要(yao)文化建設(she)
三. 團隊為王,精神至上
1、 大雁團隊精神 鷹一樣的個人,雁一樣的團隊
2、 螞蟻團隊精神 無私無畏無堅不摧
3、 狼團隊精神 分工協作配合默契
4、 團隊合作和信任
“相互信任”是發展的第一動力。
信任你的員工,信任你的合作伙伴,信任我們的質量。
如何才能得到信任就是你必須時時刻刻用你的行動。
培養相互信任精神信任的維度:
正直 能力 一(yi)貫 忠(zhong)實 開放
四. 團隊領導力:
團隊領導者的信念:
將團隊的業績放在首位,并且承認他自己需要幫助,不搞個人秀
對團隊的力量充滿信心,對團隊的成員有無比的信心。
1、 團隊的管理與領導
管理是把事情做對,領導是做對的事情;
管理是解決問題,領導是不讓問題產生,或消滅于萌芽;
管理=管好+理順,領導=帶領+指導(輔導);
管理=規范化,領導=創新;
管理基于事實,領導基于價值觀;
管理是提供方案,執行決策;領導是做決策,監督執行。
管理是推力和支持力;領導是拉力。
2、 團隊領導人的幾種類型
做一個有激情的團隊領導人
做一個有勇氣的團隊領導人
做一個有德有才的團隊領導人
卓越領導者應具備的核心素質:
(活力)個人精力充沛--有行動的沖勁
(激勵)調動和鼓勵他人的能力--富有感染力的熱情使組織的潛能發揮到極至
(敏銳)競爭精神--對速度有與生俱來的追求--堅定的信念和大膽的支持
(執行(xing))達到目標
五. 團隊執行力
1、 什么是執行力
2、 軍令如山,沒有任何借口
3、 執行是一切成功的保證,用事實說話,結果至上
4、 團隊執行力(li)的(de)保障,個(ge)體(ti)能力(li)的(de)錘煉和提(ti)升
六. 團隊溝通力
1、 向上溝通,請領導多做選擇題
2、 平級溝通,勤于思考善于交流
3、 有(you)效溝通,化解下(xia)屬間(jian)內(nei)耗矛盾(dun)
七. 團隊凝聚力
1、 激勵團隊講究策略
創造良好的工作氛圍
認可與贊美、金錢激勵、晉升激勵
2、 提升團隊士氣,上下同心其利斷金
1、為什么士氣低落?
2、激勵分析-需求層次理論
3、激勵方法
排行榜/業績獎/公司股份/福利
加薪/晉升/增強責任與地位/職業發展
4、激勵的原則
公平原則/時機原則/清晰原則
5、激勵員工的最終目的
促進團隊合作——>提高績效——>達成目標!!
3、 凝聚團隊的4 種方法。
八. 團隊學習力
1、 學歷代表過去,能力正在進行,學習力立足未來!
2、 學習要與時俱進,學習力決定競爭力
3、 創建學習型(xing)優秀團隊
團隊合作管理課程
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