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執行力的課程學習

    中層管理 基層主管
    課程收獲
    團隊執行力訓練營將帶給您的團隊四大改變：
    員工改變：明確結果，明確執行的方向，倍增業績。
    中層改變：做中層該做的事，帶團隊，聚焦戰略去執行。
    高層改變：明確戰略(lve)，作(zuo)狼性總經(jing)理，優化(hua)團隊，建立核(he)心能力(li)。

    課程大綱
    課題一：《團隊執行力特訓營》
    團隊執行力訓練營主要可以幫助您解決以下公司重要問題：
    老總總是很忙，而下屬總是在應付；
    企業高層思想不統一，各自為政，互相拆臺；
    部門之間互相推諉，人人規避風險，沒人對結果和業績負責；
    元老級人物思想僵化，自以為是，無功勞有苦勞的思想根深蒂固，不接受新思想，造成企業失去活力。元老病嚴重，人際關系復雜，大家都不敢說真話。
    企業越做越大，領導越來越累，員工卻不知該做什么；
    制度一條條，執行沒辦法；
    中層不帶團隊、不承擔責任；
    員工在思考，老板在行動；
    員工自認為在作結果，但實際上的工作卻沒有價值；
    員工不職業化，公私不分，缺乏責任心；
    能人來了，制度就壞了，能人走了，業績就滑坡；
    內部同事、部門之間不配合，相互推諉、扯皮；
    戰略落不了地，目標總是無法實現；
    我們經常(chang)聽到企業家說：最近(jin)忙呀(ya)，沒時間(jian)，很累很累的背后說明(ming)(ming)什么呢說明(ming)(ming)沒有(you)核心團(tuan)隊可用(yong)。

    第一講：商業人格-----打造強大的職業化執行團隊
    一、執行啟蒙：
    打掉人治文化、含糊文化和面子文化。
    二、人格與商業
    為什么不行動要看別人怎么做。為什么心情煩燥因為內部比較。為什么不做結果因為心中沒有原則。為什么不負責任因為企望別人承擔。這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。
    商業人格---獨立堅守原則，獨立履行職責的品格。
    二、商業人格
    1、二個要素：靠原則去做事；靠結果做交換；
    2、二個標準：成年人邏輯；社會人心態。
    三、商業文明啟蒙
    1、從自卑依附型，向自信獨立型轉變；
    2、從消極服從型，向積極主動型轉變；
    3、從私情人治型，向契約法治型轉變；
    4、從內耗避責型，向誠信守責型轉變；
    5、從(cong)保守封閉型，向(xiang)開放(fang)分享型轉變。

    第二講：結果與任務-----請給我結果
    一、結果意味著什么
    公司是以結果做商業交換的平臺。
    1、商業交換；2、企業生死；3、不同人生。
    二、什么是任務，什么是結果
    我們每天做的是結果還是做的是任務許多人沒有搞清楚。
    1、什么是任務：完成“三事”；2、什么是結果結果“三要素”。3、結果三種
    三、如何做結果
    １、承諾法；2、重點法；３、分解法。
    四、結果思維訓練法
     1、結(jie)果(guo)外包法(fa)；2、底(di)線結(jie)果(guo)法(fa)。

    第三講：客戶價值-----執行的動力與方向
    一、什么是客戶
    客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。
    二、什么是客戶價值
    客戶價值是執行的動力與方向，戰略上，是優秀公司的百年基業的根本。
    三、怎么做客戶價值
    敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿
    足客戶需求，超越客戶期望。
    四、客戶價值的修煉
    每天反省自己，我為客戶做了什么
    五、內部客戶價值
    只有內部(bu)客戶(hu)價值(zhi)，才會有真正意義上的外(wai)部(bu)客戶(hu)價值(zhi)。

    第四講：執行型人才的三大標準-----什么樣的人是執行人才
    第一是信守承諾
    第二是結果導向
    第三是永不言敗
    現場(chang)訓練：個(ge)人戰略(lve)規劃

    第五講：執行的四十八字真經——執行訓練的要領
    一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
    不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
    二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
    什么是不簡單能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
    鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
    三、執行的二十四字戰略：
    決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
    光(guang)說(shuo)不練的(de)人(ren)背后是沒有決心(xin),是害怕(pa)失(shi)敗的(de)表現(xian);追求完美的(de)人(ren)多半的(de)結果是失(shi)敗,而講究速度的(de)人(ren)至(zhi)少會有結果;沒有結果，就(jiu)是收(shou)獲理由。

    第六講：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
    一、更適合中國：
    是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的
    執行制度，*4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。
    二、制度執行要點：
    R1是經營預算計劃，是起點，門從哪開，人往哪走；
    R2是關健職責，人們不是沒有責任，人們只會對清晰的指向他的責任負責；
    R3是業績跟蹤，人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和監督的。
    R4是(shi)業績評估，一(yi)個優秀(xiu)(xiu)的公司之所以能夠優秀(xiu)(xiu)，關(guan)鍵在(zai)于(yu)考(kao)核時將業績驅動力建(jian)立在(zai)對客戶始(shi)終如一(yi)的經營方針上來。

    第七講：高層執行力——迫使員工進化
    一、狼性總經理的四大戰略底線
    1.生死之理：靠什么來指導我們的思想
    2.存活之理：靠什么來指導我們的業務安排
    3.致勝之理：靠什么獲得比較競爭優勢
    4.持續之理：靠什么獲得持續競爭優勢
    二、狼性總經理四大領導原則
    1、自知之明：你的草原哪里
    2、順水行舟：時勢造英雄，還是英雄造時勢
    3、血濃于水：個人利益與團隊利益，你選擇哪個
    4、知己知彼：我們靠什么變得強大
    三、狼性總經理的三大角色定位
    角色1：文化第一推動：什么才能凝聚人心
    角色2：建立執行機制：什么才能復制強大的團隊
    角色3:做大客戶的(de)朋(peng)友：你的(de)戰略(lve)從何(he)而來

    第八講：中層執行力----中層決定成敗
    一、中層執行四要點
    1、戰略執行：是做大氣層，還是做放大鏡
    2、帶領團隊:是當司機，還是當乘客
    3、追求業績:中層經理永遠只有一個目標——賺錢！
    4、超越期望:永爭第一，沒有最好，只有更好！
    二、中層執行方法（兩講三做）
    第一:講清結果
    第二:講清后果
    第三:做檢查
    第四:做獎罰
    第五:做復制
    領導與員工，各自承擔責任，就是為對方負責，為團隊責任，為客戶負責，這就是執行團
    隊成(cheng)功的(de)根本。

    課題二: 《步步為贏--*銷售訓練營》
    課程思路：
    培訓目標：
    全面訓練心智知識與技巧
    系統掌握分析客戶的方法
    專業學習銷售核心六步驟
    徹底訓練專業銷售類技巧
    一(yi)網打盡銷售實踐的(de)障礙

    第一章：售前準備——是狼就得準備
    心智準備：愿不愿與敢不敢
    目標：從“心”解決員工的原動力問題
    注明：阻止駱駝前行的不是沙漠，而是心中沒有綠洲
    知識準備：懂不懂與透不透
    營銷知識：弗洛伊德與營銷實踐
    客戶心理：AIDMAS理論
    商務禮儀：銷售商務禮儀的精髓
    即時訓練：人生三件寶
    目標：解決員工的專業性問題
    注明：專業就是一針見血
    技巧準備：會不會與熟不熟
    自我管理客戶管理
    溝通技巧談判技巧
    目標：讓員工明白，會比懂更重要
    注明：紙上談兵是迷局
    工具準備:銷售實用工具箱
    客戶開發:打開局面有方法
    開發:十種經典開發策略
    篩選：不是“MAN” 靠邊站
    討論：銷售人員具備什么最重要
    討論：如何開拓客戶最快

    第二章：激起興趣——一見就要如故
    溝通技巧:搜集信息并拉近距離
    問—銷售變被動為主動
    聽—獲得信息拉近距離
    說—光輝前景恐怖故事
    查—參透四類性格機理
    —軟化強勢的“曹操”
    —激發內隱的“諸葛”
    —逼迫和藹的“劉備”
    —扇動外化的“張飛”
    電話技巧:電話行銷八步
    面訪技巧:達到首訪目標——建立信任
    演練：問、聽、說的交流溝通技巧
    演練：分小組演練——應對四種不同性格的人

    第三章：探尋需求——掏空客戶內心
    創造需求—*顧問式銷售策略
    Situation -背景問題—隨風潛入夜
    Problem -難點問題—問題似大堆
    Implication –隱含問題—暗示得與失
    Need -示益問題—潤物細無聲
    案例：沒有需求，照樣購買
    演練：顧問式銷售的問話引導技巧（重點）
    窮盡客戶的需求5W2H
    案例：小小問題引出的禍患
    分析需求-層次與層面
    馬斯洛需求五個層次
    決策、管理和執行層
    案例：創造需求的買眼鏡故事
    討論：如何消除客戶的防備心理

    第四章：呈現方案——挑起客戶欲望
    呈現手段:綜合利用手段
    手頭:手勢及肢體語言對呈現效果影響
    口頭:詢問-介紹-確認法疊加客戶滿意
    語言的抑揚頓挫
    抓住對方注意力
    案頭:方案的撰寫技巧
    呈現方式:善用FABE法則
     F-特(te)點(dian)：客戶貌似(si)喜歡特(te)點(dian)

執行力的課程學習