站點負責人(網絡型物流企業)的管理
講師:燕鵬飛 瀏覽次數:2546
課程描述INTRODUCTION
網絡型物流企業
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網絡型物流企業
課程背景:
中層是企業的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度,決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍,決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此,對中層提供系統訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題:
1、 中層缺乏自我定位能力,不能準確進行角色定位;
2、 中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待,對上對下都有抱怨,不愿意承擔責任,缺乏正確的管理意識與觀念;
3、 中層的時間觀念缺乏,每天的工作缺乏規劃,沒有重點,看起來每天都很忙,但不知在忙什么,忙得沒有效果
4、 中層的執行力嚴重缺乏,領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實;
5、 中層的領導能力缺乏,影響力不夠,不能有效領導員工,不善于激勵員工和調動員工工作積極性;
6、 中層缺乏輔導員工技能,不能很好訓練員工,只會使用,不會訓練,把員工訓練的職責全部交給了人力資源部;
7、 中層不善于與上司、下屬、同事溝通,工作常常得不到支持;
8、 中層不懂得設定目標,沒有掌握達成目標的科學方法。
課程目標:
學員通過系統的管理知識和技能的研習,將相關管理才能落實于日常管理工作,以提升企業管理績效,增強企業核心競爭力,使個人與企業同時受益。
1、 統一企業中層與企業經營層的管理理念(了解組織文化內涵,明確管理職責,建立正確態度,認知使命意義,勇于面對挑戰,設定管理基準,培養問題意識);
2、 全面提升企業中層管理技能的水準(評價和輔導下屬的業績,發現問題與解決問題的能力,培養與指導部屬的能力,組織與工作協調能力,領導能力與激勵部屬的能力,創新能力);
課程對象:攬投站站長(分點部經理)
課程大綱:
一、 自身修煉:做最好的自己
1、心態管理:打開窗子,看到一個新世界;
2、武裝自己:與鯊魚一起游泳;
3、樂在工作:讓工作成快樂的生產基地;
4、知行合一:讓思想飛翔、讓行動結果
5、案例分析:德邦的學習型文化
二、 贏在中層:如何讓組織決勝于中層?
1、重視貢獻:我能貢獻什么?
2、注重執行:用結果說話;
3、現地現物:有問題現場解決;
4、消除浪費:降低成本就是增加利潤;
5、用人所長:發揮每個人(上級、下屬及自己)的優勢。
6、案例分析:順豐速遞的目標管理
三、 找準自己的位置:把事做對和做對的事
1、檢討缺失:糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區;
2、管理認知:中層到底該些干什么?
3、中層定位:中層的3大任務與3重境界;
4、案例討論:陳經理的角色錯在哪?
5、軟件升級:從技術走向管理,從管理走向領導。
四、 掌握自己的時間:如何高效率地工作?
1、忙-盲-茫:為什么你總是沒有時間?
2、認清問題:時間對中層的壓力;
3、管理時間:究竟如何控制和支配自己的時間;
4、效率工作:以結果為導向的時間管理策略;
5、案例討論:A、任林的問題在哪?B、肖經理如何安排好自己一天?
6、優秀物流經理的一天
五、 有效的溝通:如何鼓舞行動、實現成果?
1、*目標:鼓舞對方達成結果;
2、3個步驟:編碼、解碼、反饋;
3、基本原則:說對方想聽的,聽對方想說的;
4、溝通策略:有效溝通的5個策略;
5、實戰訓練:誰的分享最好?
六、 善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1、基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2、激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3、2大關鍵:即時性與創意性;
4、實戰演練:訓練你的真誠贊美;
5、頭腦風暴:寫下10種可操作的小激勵策略。
七、 做教練型干部:如何培養“打勝仗”的團隊?
1、理解教練:教練是什么?
2、注意事項:如何當好教練?
3、日常教導:中層管理的“三忌”與“三問”;
4、管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點;
5、教導下屬:離場管理的7個步驟。
八、 創造真正的執行: 4R績效管理流程?
1、真正執行:如何打造團隊執行力?
2、結果定義:如何進行目標的設定、分解并承諾?
3、鎖定責任:如何進行職責的描述與確認?
4、跟蹤檢查:如何有效跟蹤、檢查與督導?
5、關鍵考核:如何進行業績評介、面談與改善?
6、案例分析:從績效角度解讀順豐速遞?
網絡型物流企業
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- 燕鵬飛
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