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目標和目標體系

跟大師學管理系列
《目標管理與高效執行》
閻耀永老師

課程背景
經典管理理論對目標管理MBO的定義為：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得*業績的現代管理方法。目標管理，也成為成果管理，強調使命必達。
目標管理的基本內容是動員全體員工參加制定目標并保證目標實現， 即由組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標，并把其具體化展開到組織各個部門，各個層次、各個成員。與組織內每個單位、部門、層次和成員的責任和成果相互密切聯系，在目標執行過程中要根據目標決定上下級責任范圍，上級權限下放，下級實現自我管理。在成果評定過程中，嚴格以這些目標作為評價和獎勵標準，實行自我評定和上級評定相結合。以此最終組織形成一個全方位的、全過程的、多層次的目標管理體系，提高上級領導能力，激發下級積極性，保證目標實現。
目(mu)標(biao)(biao)管理(li)在組織內部建立了(le)一(yi)個相互聯系的(de)目(mu)標(biao)(biao)體(ti)系，而這種(zhong)(zhong)體(ti)系把員(yuan)工有機的(de)組織起來，使(shi)集體(ti)力量得以發揮，同時目(mu)標(biao)(biao)管理(li)的(de)實(shi)行就(jiu)意味(wei)著組織管理(li)民主(zhu)化、員(yuan)工管理(li)自(zi)我控制(zhi)化、 成果管理(li)目(mu)標(biao)(biao)化。于是(shi)目(mu)標(biao)(biao)管理(li)事(shi)實(shi)上是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)總體(ti)的(de)、 民主(zhu)的(de)、自(zi)覺的(de)和(he)成果的(de)管理(li)。這也(ye)正是(shi)目(mu)標(biao)(biao)管理(li)的(de)魅(mei)力所在。

課程收益
明確目標的界定原則
明確目標體系的作用和平衡原則
學習如何把目標變成執行力
推進績效精神

課程對象：中高層(ceng)管理者(zhe)、基層(ceng)員(yuan)工

課程大綱
第一講：開篇
什么是管理
現代管理者的基本信念
目標即是執行力
活動1：“摸額頭的小活動”：漸次同一
活動(dong)2：鐘擺的共時性

第二講：目標和目標體系
目標是工作任務和工作動力的基礎
目標是衡量組織活動有效的標準
目標管(guan)理的操作(zuo)流程

第三講：目標設定
目標設定的原則
特定目標依賴于戰略和事業理論
目標必須使我們有可能獲取必須的資源
制定目標是管理者的任務
目標的時間幅度
目標高度
SMART原則

第四講：目標平衡
設定目標的關鍵領域
目標平衡：戰略層面和戰術層面
戰略層面
在經營成果和現實信念之間求得平衡
在目前的需求和未來的需求之間求得平衡
在組織各項主要職能間平衡
戰術平衡
目標和利潤之間的平衡
目標和資源、條件、技術方法之間的平衡
目標體系之間的平衡

第五講：目標管理與執行力
執行力是一種績效精神
行動和檢查
執行人員針對計劃人員做預案
設置檢查點
避免時間浪費
檢查工作的基本技巧
時間管理原則
活動1：拼圖游戲
指導
員工不接受指導的原因
給予指導的4C原則
四種指導的方式
給予指導的六個步驟
活動1：李開復的故事
傳達績效期望
如何檢查員工的進度
如何表揚和批評員工
員工業績不佳的原因
如何對待也即不佳的員工
活動1：案(an)例分(fen)析(xi)“批評(ping)的藝(yi)術(shu)”

第六講：課程總結
1. 課程復盤
2. 答疑解惑

目標和目標體系