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奢侈品營銷的課程

【課程對象】
公司高(gao)管(guan)（總監(jian)及以(yi)上人(ren)員(yuan)）、高(gao)端時尚&奢侈品行業(ye)(ye)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)、創業(ye)(ye)者(zhe)

【培訓方式】
講授+行(xing)業大數(shu)據分(fen)析+*奢侈(chi)品(pin)品(pin)牌管理(li)與戰略解讀

【課程大綱】
第一部分：高端時尚與奢侈品零售管理
1. 中國高端時尚行業數據回顧與市場簡析
 中國高端時尚行業的啟蒙、市場覺醒與消費者成長；
 全球高端時尚行業&奢侈品品牌重新布局亞太市場，中國市場領跑全球；
 中國“塔尖”消費市場的悄然變化與政府改革；
2. 與時尚高端行業零售相關
 “時尚、高端、奢侈”三者的共性與區別
 奢侈品的價值與不同類型
 品牌定位與零售效率
 從LVMH集團的擴張論零售發展
3. 門店概念設計與選址
 門店概念的緊迫性
 門店個性化與旗艦店
 視覺營銷與公司品牌形象
4. 目標顧客需求與客戶滿意
 目標顧客在店內的行為分析
 顧客的期望與感受
 客戶關系管理與客戶滿意
 “一桶韓國泡面”與“生日蛋糕”的故事
5. 店鋪管理
 銷售顧問為何需要了解行業與品牌的所有相關知識
 左手LV右手愛馬仕：如何構建目標消費者的品牌忠誠
 商店管理：一個具體的工作
 關(guan)于顧客體驗(yan)與方法設計(ji)

第二部分：高端時尚與奢侈品品牌管理和戰略
1. 厘清關系：時尚在左，奢侈在右
 時尚與奢侈博弈論
 從不同側面理解奢侈品的概念
 奢侈價值
 奢侈，存在和表現
 高檔品到奢侈品無法直接轉化
 剖析豪華汽車行業：高檔次、超高檔與豪華級轎車
 奢侈品與民族認同的表達
 時尚品與奢侈品中的一墻之隔：服務與特權
2. 產品與服務
 顧客是買產品還是買“夢想”
 產品與服務，你中有我我中有你
 如何構建產品系列與新品發布
 服務的挑戰：創造距離
3. 高端時尚/奢侈品行業中的逆向思維24法
 扔掉“定位”，奢侈品品牌沒有可比性
 奢侈品：“完美”PK“缺陷”
 不必迎合消費者
 遠離缺乏熱情者
 廣告的作用會是促銷嗎
 奢侈品需要定價，但不能依據價格定義奢侈品
 。。。。。。
4. 高端品牌管理中的多樣性
 標簽的重要性
 無可比擬的“卓越”
 高端產品與文化協調
 奢侈品中的：稀少性、獨特性與持續性
 時尚、藝術、慈善與高端品牌曖昧的那些事
5. 目標顧客的態度分析
 怎樣鑒別忠實與低頻客戶
 四大顧客群解讀
 印度：想說愛你不容易
 俄羅斯：寡頭心理
6. 品牌價值開發與延伸
 產品、體驗和品牌
 視品牌為高端產品/奢侈品鮮活的生命
 如何理解奢侈品品牌無生命周期
 構建高端產品/奢侈品品牌的兩種模式
 通過發展副線品牌和延伸產品領域實現品牌擴張之路
 意大利與法國品牌延伸之比較
 高端品牌延伸成功因素
 通過延伸的增長：萬寶龍案例
 母子品牌的協同作戰：充滿激情的阿瑪尼
7. 品牌解析與管理工具
 品牌生命周期：誕生、成長、成熟、衰退、重新推出與品牌消亡
 品牌識別與其他分析模型介紹、應用
 品牌識別概念的局限性；
8. 創意管理與傳播
 創意活動的本性
 品牌美學、倫理與藝術
 奢侈品需要傳播嗎
 公司行為、實際消費者與中國市場奢侈品品牌溝通的個性展示
9. 高端時尚/奢侈品行業的商業模式與展望
 高端品牌的核心盈利貿易
 嚴格受限的核心產品系列
 香水的商業模式
 高度創新的商業模式
 未來(lai)展望

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