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招聘面試技巧學習

課程說明
很多企業老板制定了前瞻性的宏偉戰略，但因為沒有人才支撐而一再滯后；很多企業
老板擬定了詳細年度目標計劃，但因為人員沒有招聘到位而一再落空。
大多數老板都知道現代企業的競爭首先是人才的競爭，也知道人才需要適時招聘、提
前培養，但如何制定前瞻性、科學合理的人力規劃一籌莫展；大多數老板也知道招聘面
試的重要性，但面試什么、如何面試、面試后如何甄選錄用，倍感困惑，只能跟著感覺
走。招聘的最后結果，該招的人沒錄用，跑到競爭對手處與公司競爭；不該錄用的人進
來了，往往名過其實，整天造成損失，且請神容易送神難。
*企業管理實戰專家梁官龍老師，曾擔任多家企業人力資源總監與總經理，有多年
現場招聘實操經驗，深知招聘的甜酸苦辣。擔任企業管理咨詢顧問后，10多年來先后為
40多家企業輔導人力規劃與招聘體系構建，指導企業現場招聘面試，提煉出一套高效的
人力規劃與招聘面試體系、方法與技巧。2天的培訓，梁官龍老師除講授人力規劃與招聘
先進理念外，通過16次沙盤演練教授學員掌握前瞻性、高投入產出比的人力規劃如何編
制，現場招聘如何高效、有效面試，人員錄用如何決策，新進人員如何更快融入企業等
關鍵性問題，確保企業所需要的人能提前規劃，并能招得進、留得住，確保企業戰略與
年度(du)目標的實現。

課程目標
1、了解人力規劃與招聘的理念及其重要性
2、學會人力需求、定編如何編制
3、學會現有人力如何盤點與人力供給的編制
4、學會人力規劃與人力平衡的方法
5、學會招聘成本及投入產出比的計算方法
6、學會招聘需求如何編制
7、學會面試問題的設計
8、學會結構性行為面試的方法與技巧
9、學會中高層招聘測評辦法
10、學會性格測評在招聘與日常管理中的應用
11、學會人(ren)員錄用決策(ce)及試(shi)用期管理技巧

培訓對象
公司老板/企業高層//部門經理/人力資源管理者（建議企業老板帶領核心團隊，以便回
到企業后直接應用到企業）

課程大綱
第一講：人力規劃如何編制
1. 前瞻性人力規劃是企業實現戰略、年度目標的基礎之一
2. 什么是人力規劃
3. 人力規劃的目的與基本工作點
◆ 案例分享：某企業年度人力規劃表
4. 人力需求如何編制
5. 如何通過人力效率法擬定人力需求
◆ 案例演練：人力效率法編制人力需求表
6. 如何通過預算法提高人力的投入產出比
◆ 案例演練：預算法編制人力需求表
7. 如何通過勞動效率法提高人力的投入產出比
◆ 案例演練：勞動效率法編制人力需求表
8. 如何通過比例法編制直接銷售人員與銷售支持人員
◆ 案例演練：比例法編制銷售人力需求表
9. 如何通過比例法編制生產人員與生產支持人員
10. 如何通過比例法編制職能人員
11. 如何通過比例法編制管理人員
◆ 案例演練：比例法編制職能人員與管理人員人力需求表
12. 如何通過變量法編制新任務下的人員需求
◆ 案例演練：變量法編制研發人員人力需求表
13. 如何通過工作量分析法編制常態工作人員需求
◆ 案例演練：工作量分析法編制銷售維護人員需求表
14. 定編法如何綜合靈活應用
◆ 案例分享：某企業定編全過程
15. 現有人力如何盤點
◆ 案例演練：內部人力供給預測
16. 崗位輪換表如何設計
17. 崗位晉升表如何設計
18. 遞補圖如何設計
19. 人力供不應求的應對策略
20. 人力供過于求的應對策略
◆ 案例分享：某企業人力平衡策略
重點總結：通過本講的學習，了解人力規劃的目的與工作要點，學會人力需求編制的制
定方法，學會人力盤點與人力供給的編制方法，學會人力平衡的調整策略，在支持公司
戰(zhan)略(lve)與年度目(mu)標達成的前提下(xia)提高(gao)人力(li)的投(tou)入(ru)產出比(bi)。

第二講：高效招聘的重要性
1. 從員工想找什么工作談起
2. 成功的招聘為什么那么難
 案例分享：某企業的失敗招聘
3. 招聘的成本有哪些
 案例演練：招聘成本的計算
4. 招聘不成功有哪些后果
5. 成功的招聘有哪些好處
◆ 案例演練：成功招聘的投入產出比
6. 成功招聘的關鍵點
重點總結：通過本講的學習，理解高效招聘的重要性，學會招聘成本的計算，學會成功
招(zhao)聘(pin)的投入產出比(bi)計(ji)算(suan)，掌(zhang)握成功(gong)招(zhao)聘(pin)的好處與關鍵點。

第三講：高效招聘面試技巧
1、面試為什么那么難
2、經典的面試問題你問過嗎
◆ 案例演練：行政文員面試的問題點
3、面試要測評什么
4、招進什么樣的人未來會與崗位匹配
5、招進什么樣的人未來較穩定
◆ 案例演練：銷售員面試維度提煉
6. 提問的6種型態
7. 什么是行為面試
8. 為什么要行為面試
9. 行為面試的STAR技巧
10. 如何設計面試問題
11. 什么是結構性行為面試
12. 高效結構化行為面試技巧
◆ 案例演練：高效結構化行為面試
13、面試前如何做準備
◆ 案例演練：簡歷問題點的查找技巧
14. 面試常見問題應對策略
15. 如何錄用決策
16. 錄用后如何進行試用期管理
◆ 案例分享：某企業新人同化管理
重點總結：通過本講的學習，學會梳理面試測評維度，學會設計面試問題，學會面試前
準備與簡歷問題點的查找，學會高效結構化行為面試方法與技巧，學會錄用決策與試用
期新(xin)人同化管(guan)理。

第四講：其他招聘測試技巧
1. 筆試的應用與技巧
2. 中高層招聘利器——無領導小組討論
◆ 案例分享：某企業高層招聘的無領導小組討論
◆ 案例演練：高層招聘無領導小組討論
3. 員工性格的分類
◆ 案例分享：如何快速判斷應聘者性格
◆ 案例演練：性格分類與員工招聘
4. 中高層招聘利器——公文筐
◆ 案例分享：某企業高層招聘公文筐測評
5. 中高層招聘利器——角色扮演
6. 中高層招聘利器——演講
7. 中高層招聘利器——評價中心
◆ 案例分享：某企業招聘過程
重點總結：通過本講的學習，學會筆試的應用與技巧，學會性格分類招聘的應用與技巧
，學會中高層招聘常用的“無領導小組討論、公文筐、角色扮演、演講與評價中心”的應
用與技巧，提高中高層招聘成功率。

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