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新零售的智能變革

【課程背景】
   互聯網及電子商務飛速發展的今天，零售始終被無情的沖擊，而毫無還手之力，日益增長的店鋪、人員成本，使零售企業更是在經營發展中，捉襟見肘。零售企業對渠道、店鋪、顧客數據管理不起來，線下門店的流量無法產生持續價值，即使建立了數字化新零售思路，發展依舊是疲乏感，無力感，顧客的忠誠度依舊越來越低，零售企業面對這些痛點則是“有勁使不上”，而這幾年，“新零售”的現象與概念被無數網友熱談著，有人說新零售就是傳統零售插上了互聯網的翅膀，有人說新零售就是傳統零售跨界遇上了互聯網 ，那么新零售的商業邏輯到底是什么？
   課(ke)程將以新(xin)零(ling)售及(ji)智能化變(bian)革的“場(chang)景設(she)計”為切入點(dian)，還原(yuan)商(shang)業(ye)(ye)環境中(zhong)的實(shi)際案(an)例，幫助學(xue)(xue)員認知新(xin)零(ling)售是什么？新(xin)零(ling)售商(shang)業(ye)(ye)本質核(he)心(xin)點(dian)在哪(na)里？主要解(jie)決哪(na)些問(wen)題？企(qi)業(ye)(ye)如何(he)根(gen)據所學(xue)(xue)來解(jie)決自身的痛點(dian)？企(qi)業(ye)(ye)如何(he)調整零(ling)售場(chang)景？使(shi)學(xue)(xue)員學(xue)(xue)之解(jie)惑，學(xue)(xue)之能用，實(shi)現零(ling)售企(qi)業(ye)(ye)新(xin)的經營增長(chang)突破點(dian)。

【課程收益】
－了解新零售、新零售知識框架及方法論
－了解新零售智能變革路徑
－掌握新零售商業模型及應用場景設計
－掌握用數據來驅動零售經營決策及發展
－企業可根據實際情況規劃新零售應用場景方案
－掌握如(ru)何數字化經(jing)營管理，業績翻倍(bei)

【課程對象】董事長、總(zong)裁、總(zong)經(jing)理、常務副總(zong)經(jing)理、總(zong)裁助理、人力副總(zong)等高管人員

【課程大綱】
一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛點
2、零售核心組成要素
3、什么是新零售
4、新零售的產生
5、新零售的方法論
－新零售三大特征
－新零售近景
－新零售知識框架，前臺、中臺和后臺
6、新零售圖譜及邏輯
7、新零售策略
8、新零售四部曲
案例：

二、新零售的智能變革路徑
1、行業焦慮與破局之道
2、新零售商業變革
3、新零售環境下的品牌變革
－明道
－優術
－立本
4、智能變革重構消費者關系
－“Hyper IP”挑戰傳統零售屬性
－客戶體驗“升維”的前提
－在新零售時期的彎道超車：傳統零售的轉型路徑
－實踐－智能變革重構消費者體驗
5、智能運營突破效能天花板
－*效率為目標的智能變革趨勢
－智能變革突破效能的典型場景
－實踐－智能變革突破效能天花板
6、智能變革實現柔性供給，重塑商業生態
－重構運營決策流，實現柔性供給
－基于互(hu)聯(lian)網范式、技術賦(fu)能的(de)全新商業生態

三、新零售下的商業應用場景及案例解析
1、什么是應用場景？
2、應用場景的場景角色？
－決策者
－管理者
－運營者
－使用者
3、應用場景的場景邏輯
4、新零售給哪些企業帶來了變化
5、實體零售市場細分業態應對挑戰
6、零售生態延伸基礎服務分工不斷細化
7、新零售的行業應用場景
－服裝
－美妝
－家居
8、中國新零售之城解析
案例：

四、新零售的數據決策體系及未來趨勢
1、新零售的數據由割裂變為貫穿，提升產業鏈上下游
2、讓數據驅動企業決策
3、數據驅動提升零售業服務能力
4、數據資產化
5、數據生命周期與安全管理策略
－數據安全管理策略
－數據生命周期與防護措施
－數據基礎架構的安全性
6、無數據、不AI
7、數據驅動的商業智慧決策
8、未來零售行業發展趨勢
－有溫度的科技能力
－零售價值鏈被數字化重塑
－讓商品與服務主動找用戶
－深度挖掘供應鏈價值
－渠道融合無邊界
－關注邊際成本
－用戶數據質量
－區塊鏈打造信任經濟
9、基于數據的智能商業
－從互聯網＋到智能＋
－智能商業服務消費者的三大特征
－智能商業的雙螺旋
－智(zhi)能商(shang)業的快速發展

新零售的智能變革