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 企業經營管理變革

由(you)于知識經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)到(dao)來(lai)，由(you)于世界經(jing)濟(ji)一(yi)體化的(de)(de)(de)加(jia)快(kuai)，市(shi)場(chang)競(jing)爭越來(lai)越激烈，企(qi)(qi)(qi)業要想(xiang)在(zai)激烈的(de)(de)(de)競(jing)爭中(zhong)(zhong)獲(huo)得持續的(de)(de)(de)發(fa)展，就必須在(zai)穩(wen)定發(fa)展的(de)(de)(de)基(ji)礎上不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)求新求變(bian)，但是，當(dang)每個人都在(zai)談論“變(bian)革(ge)(ge)”這(zhe)個發(fa)燙的(de)(de)(de)字(zi)眼時，卻(que)逐(zhu)漸的(de)(de)(de)發(fa)現(xian)很(hen)多(duo)企(qi)(qi)(qi)業正(zheng)是由(you)于變(bian)革(ge)(ge)引發(fa)了(le)企(qi)(qi)(qi)業更多(duo)的(de)(de)(de)問題，正(zheng)是由(you)于變(bian)革(ge)(ge)將企(qi)(qi)(qi)業推(tui)進(jin)萬劫不(bu)復(fu)的(de)(de)(de)深淵，除了(le)我們尋找到(dao)的(de)(de)(de)各種各樣(yang)的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)之(zhi)外，難(nan)道我們不(bu)應(ying)該好(hao)好(hao)審視(shi)一(yi)下我們自己(ji)(ji)？筆者根據自己(ji)(ji)多(duo)年(nian)從事企(qi)(qi)(qi)業經(jing)營管理實踐工作和為企(qi)(qi)(qi)業提供(gong)管理咨詢和培訓的(de)(de)(de)經(jing)歷認為企(qi)(qi)(qi)業在(zai)經(jing)營管理變(bian)革(ge)(ge)的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)應(ying)該思考的(de)(de)(de)關鍵因(yin)(yin)素。

    一、企業變革是高風險活動，我們就必須小心操作？
    由于企(qi)(qi)業(ye)(ye)變(bian)革(ge)(ge)失敗的(de)(de)教訓的(de)(de)慘痛(tong)，愈來愈多的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)就以(yi)“摸(mo)著(zhu)石頭(tou)過河”取代了(le)大步(bu)(bu)“跳躍式”前進的(de)(de)策(ce)略(lve)以(yi)降低變(bian)革(ge)(ge)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來的(de)(de)風險。但是(shi)事實上，在(zai)市(shi)場經濟多變(bian)的(de)(de)競爭環境中這種“安(an)全第一(yi)”的(de)(de)消極思維方(fang)式只(zhi)會(hui)大大的(de)(de)阻礙企(qi)(qi)業(ye)(ye)變(bian)革(ge)(ge)的(de)(de)進程，使企(qi)(qi)業(ye)(ye)錯(cuo)過面(mian)臨的(de)(de)一(yi)個(ge)又一(yi)個(ge)新(xin)的(de)(de)商機，讓企(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)裹步(bu)(bu)不前中走(zou)向(xiang)死亡。我們應該做的(de)(de)是(shi)：在(zai)仔(zi)細(xi)慎重的(de)(de)認清了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)經營管(guan)理變(bian)革(ge)(ge)正(zheng)確的(de)(de)方(fang)向(xiang)之后(hou)，就應該大刀闊(kuo)斧地變(bian)革(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)產品(pin)走(zou)向(xiang)、品(pin)牌(pai)概念(nian)和組織結構等(deng)公(gong)司基本要(yao)素以(yi)便幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)盡快(kuai)走(zou)出經營管(guan)理底谷，攀(pan)登另一(yi)個(ge)高峰。這并不意味著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)變(bian)革(ge)(ge)的(de)(de)過程不需(xu)要(yao)理智的(de)(de)操(cao)作，關鍵是(shi)我們更需(xu)要(yao)一(yi)種敢于挑(tiao)戰變(bian)革(ge)(ge)深(shen)層次要(yao)素的(de)(de)魄力，這是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)變(bian)革(ge)(ge)的(de)(de)靈魂(hun)。

    二、企業經營管理變革一定要由營銷部門來牽頭？
    通常(chang)企(qi)業(ye)的(de)營銷人員都把自(zi)己局限在(zai)現(xian)(xian)有(you)的(de)顧客和產品(pin)模式上，這是企(qi)業(ye)一個優秀的(de)變革最劣質的(de)出發(fa)點，其(qi)結果往(wang)往(wang)導致企(qi)業(ye)苦(ku)心策劃(hua)設計的(de)產品(pin)線延長，讓(rang)產品(pin)重新包裝再(zai)定(ding)位等一系列活動蠶食企(qi)業(ye)原(yuan)有(you)產品(pin)的(de)市場(chang)份額(e)。真正意(yi)義上的(de)企(qi)業(ye)變革是發(fa)生在(zai)整個企(qi)業(ye)層(ceng)次上的(de)整合過(guo)程。企(qi)業(ye)營銷人員、企(qi)業(ye)的(de)現(xian)(xian)有(you)和潛在(zai)甚至(zhi)部分流(liu)失顧客和與企(qi)業(ye)有(you)關系的(de)其(qi)他有(you)創造力的(de)群體都應該融入此過(guo)程以幫助企(qi)業(ye)打破(po)固(gu)有(you)的(de)思(si)維定(ding)式。

    三、知識和智慧是企業經營管理變革的源泉
    隨著(zhu)企(qi)業(ye)變革活動(dong)的(de)(de)(de)(de)步步深入(ru)，只(zhi)有知識(shi)和智慧的(de)(de)(de)(de)簡單積(ji)累(lei)已不(bu)足以迎接應(ying)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)變革帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)新(xin)技術和新(xin)方法需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)嚴峻挑戰(zhan)。但這(zhe)(zhe)并不(bu)意味著(zhu)在當今的(de)(de)(de)(de)知識(shi)經(jing)濟環(huan)境下我們(men)應(ying)該放棄(qi)對(dui)(dui)“智力資(zi)本(ben)(ben)”的(de)(de)(de)(de)募集與(yu)管理。問題的(de)(de)(de)(de)關鍵是(shi)在企(qi)業(ye)變革的(de)(de)(de)(de)整(zheng)個過程中如何充分開發利用這(zhe)(zhe)些“智力資(zi)本(ben)(ben)”并將其轉化為企(qi)業(ye)變革的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)資(zi)源。從一(yi)個層面上講，這(zhe)(zhe)意味著(zhu)加強培養公(gong)司的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)變革能力或從企(qi)業(ye)內部“改變”驅(qu)動(dong)力，也就是(shi)培養我們(men)的(de)(de)(de)(de)員工以多元化思維、開放的(de)(de)(de)(de)心(xin)態來接受我們(men)面臨的(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)。更進(jin)一(yi)步講，培育(yu)這(zhe)(zhe)種企(qi)業(ye)創(chuang)新(xin)資(zi)本(ben)(ben)就是(shi)孕育(yu)一(yi)種員工主動(dong)創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文化。

    四、企業經營管理變革的核心是新產品開發嗎？
    企業對于產(chan)品的(de)(de)(de)變(bian)革(ge)(ge)(ge)確(que)實可以(yi)開發出更(geng)經濟的(de)(de)(de)原材料(liao)代用(yong)品，拓展出更(geng)出色的(de)(de)(de)銷(xiao)售渠道等，從(cong)而使企業擁有獨一無二(er)的(de)(de)(de)產(chan)品或服(fu)務。但(dan)換個角度(du)講，有關產(chan)品或服(fu)務上(shang)的(de)(de)(de)變(bian)革(ge)(ge)(ge)只是(shi)(shi)企業整(zheng)體變(bian)革(ge)(ge)(ge)過程(cheng)中最淺顯的(de)(de)(de)部分(fen)，或者說，它們的(de)(de)(de)確(que)創(chuang)造價值，但(dan)只是(shi)(shi)公司的(de)(de)(de)一部分(fen)產(chan)出而已(yi)。遺(yi)憾(han)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，現(xian)在大多數(shu)的(de)(de)(de)企業已(yi)經忘卻了在這個層次上(shang)的(de)(de)(de)變(bian)革(ge)(ge)(ge)；更(geng)為糟糕的(de)(de)(de)是(shi)(shi)只有極(ji)少數(shu)企業會考慮經營戰略上(shang)的(de)(de)(de)問題并在經營管理(li)理(li)念上(shang)進(jin)行必要(yao)的(de)(de)(de)創(chuang)新與變(bian)革(ge)(ge)(ge)。雖然企業深層次變(bian)革(ge)(ge)(ge)可能步履維艱，但(dan)這才(cai)是(shi)(shi)企業獲取(qu)競爭(zheng)優勢(shi)的(de)(de)(de)*力量源泉。

    五、太多企業經營管理變革著眼于未來，期望絕處逢生
    企業的未來一定是始于現在，可惜是大多數的人明白這個道理，當我們行動的時候去往往喜歡憧憬太遠的未來。我們生活在一個隨機變化和非線性發展的環境中，所以極難把握未來。一個企業如果真的想保持持久的變革能力，它就需要把未來的藍圖建立于企業今天的各項日常活動中。最簡單的解決辦法就是對企業自身處境時時進行重新思考，永遠記住企業變革不會無緣無故地在明日發生!
    “絕(jue)處逢生(sheng)”的(de)思想對于(yu)一個勇于(yu)變革(ge)創新的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)來(lai)講遠遠不夠(gou)。一方面，此(ci)時可能(neng)為(wei)時已晚(wan)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)已經(jing)病(bing)入膏肓，回天無力；另一方面，在外界(jie)強壓下(xia)“膝跳反射”式的(de)應急措(cuo)施只會(hui)帶來(lai)短期小范圍的(de)效績(ji)提升而并不能(neng)獲(huo)得(de)持(chi)續性(xing)的(de)新突破。長久(jiu)不衰的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)變革(ge)的(de)動(dong)力來(lai)自對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)營管理運作體系的(de)重新審(shen)視， “背水一戰”的(de)境(jing)況*不會(hui)提供給企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)這(zhe)種時間和機會(hui)，也幾乎不可能(neng)讓(rang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)體會(hui)到(dao)變革(ge)所帶來(lai)的(de)成就和樂趣(qu)。

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