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高效的質量管理

第1講 企業高效質量管理概論
1 企業高效質量管理基本原理
2 企業高效質量管理發展歷程與新發展
分析：企業高效質量管理培訓案例！
解析：企業高效質量管理內訓案例!
案例：企(qi)業高效(xiao)質量管(guan)理課程案例分析！

第2講 全面企業高效質量管理
1 企業高效質量管理基本工具
2 茛他企業高效質量管理方法
討論：企業高效質量管理經典案例討論!
分組：企業高效質量管理培訓案例學習指南
分(fen)析：企業高效質量(liang)管(guan)理學習中的八(ba)大陷阱！

第3講 顧客需求管理
1 顧客需求調查
2 顧客關系管碑
3 顧客滿意度及其測評方法
互動：企業高效質量管理培訓案例評估
分享：某集團企業高效質量管理培訓案例
分享(xiang)：哈佛經典(dian)企業高效(xiao)質(zhi)量管理案例分析(xi)示范

第4講 設計過程企業高效質量管理
1 面向質量的產品設計
2 質量功能展開
3 可靠性上程
4 脹務設計與質量控制
分享：企業企業高效質量管理培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的企業高效質量管理培訓案例
討論(lun)：明天的道路——企(qi)業如何做(zuo)好企(qi)業高效質量管理？

第5講 統計過程控制
1 統計過稃控制的基本原理
2 質量控制圖
3 工序能力測定與分析
分享：企業高效質量管理培訓四部曲！
分享：企業高效質量管理內訓五步驟！
分享：企業企業高效質量管理六技巧！
分析：某藥業集團所面臨的企業高效(xiao)質(zhi)量(liang)管理難題！

第6講 統計過程控制理論 
1 質量控制的數理統計學基礎 
2 質量波動理論 
3 控制圖原理 
4 控制圖的設計及判斷準則 
5 過程能力分析 
分析：領導者企業高效質量管理做什么？
分析：企業高效質量管理內訓哪些步驟很重要？
分析：企(qi)業(ye)高效質量管理培訓(xun)哪(na)個環節很重要？

第7講 統計質量控制方法 
1 統計質量控制的定量方法 
2 統計質量控制的定性方法 
3 企業高效質量管理新增工具概述 
分析：企業如何貫徹企業高效質量管理全過程？
分析：企業高效質量管理培訓，我們做對過什么？
案(an)例(li)：海爾集團(tuan)企業高效質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)咨詢方案(an)案(an)例(li)研究

第8講 全面企業高效質量管理與六西格瑪管理 
1 全面企業高效質量管理 
2 六西格瑪管理 
討論：企業企業高效質量管理的八面金剛
案例：一次失敗的企業高效質量管理培訓案例
分組：如何打通企業(ye)企業(ye)高效質量管(guan)理的任督二脈？

第9講 質量經濟分析
1 質量經濟管琿概述
2 質量成本管理
3 質量成本統計核算
4 質量成本分析與報告
5 質量損失函數
6 提高質量經濟性的途徑
案例：麥當勞的企業高效質量管理UP計劃
分享：企業高效質量管理培訓師一句話說清楚企業高效質量管理
企業高效質量管理七(qi)宗：從失敗中(zhong)尋找經營(ying)秘訣(jue)，從檢討中(zhong)探索成功之(zhi)道。

第10講 企業高效質量管理體系
1 ISO9
企業高效質量管理體系
2 企業高效質量管理體系的建立與有效運行
3 企業高效質量管理認證
分享：企業高效質量管理培訓的新金科玉律！
企業高效質量管理深度剖析:疑難問題與解決對策
企業高效(xiao)質(zhi)量管理內訓(xun)解決之道:案(an)例延伸與對策(ce)分析

第11講 集成性質量工具
1 質量成本
2 質量功能展開
3 失效模式與后果分析
4 可靠性工程
5 試驗設計
6 測量系統分析
7 統計過程控制
8 精益生產
分享：企業高效質量管理內訓的三種武器
企業高效(xiao)質量管理(li)實戰密碼:策略技巧案例(li)

高效的質量管理