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中國企業培訓講師
職業化員工來往禮儀培訓
 
講(jiang)師(shi):李(li)繪芳(fang) 瀏覽次數:2550

課程描述INTRODUCTION

職業化員工禮儀培訓

· 高層管理者· 中層領導· 全體員工

培訓講師:李繪(hui)芳(fang)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

職業化員工禮儀培訓

培訓大綱: 
第1講 著裝在品位 

1 西裝穿著要規范 
2 襯衫選擇要得 
3 領帶搭配好,瀟灑、帥氣自然來 
4 穿好職業裙裝,盡顯職業女性魅力 
5 好襪配好鞋,為你增添魅力 
6 休閑裝要穿得自然,但不能太隨意 
分析:職業化員工來往禮儀培訓案例! 
解析:職業化員工來往禮儀內訓案例! 
案例:職(zhi)業化(hua)員工來往禮儀課程案例分析! 

第2講 好的就餐禮節成就好人生 
1 點的不是菜,是禮儀 
2 懂得中餐餐具使用禮儀 
3 西餐餐具使用禮儀多 
4 自助餐不能太隨便 
5 喝酒不是簡單的“干杯” 
討論:職業化員工來往禮儀經典案例討論! 
分組:職業化員工來往禮儀培訓案例學習指南 
分(fen)析:職業化員工(gong)來往(wang)禮儀(yi)學習中的八大(da)陷阱! 

第3講 舉止要優雅 
1 標準禮儀站姿,站出你的精氣神 
2 標準禮儀坐姿,坐出你的優雅姿態 
3 標準禮儀行姿,走出你的高貴氣質 
4 標準禮儀蹲姿,蹲出你的瀟灑大方 
互動:職業化員工來往禮儀培訓案例評估 
分享:某集團職業化員工來往禮儀培訓案例 
分(fen)享(xiang):哈佛經典職業化員工來(lai)往禮儀案例分(fen)析示范 

第4講 談吐文雅贏得好人緣 
1 初次交談也能“一見如故” 
2 與人寒暄,禮貌常伴身邊 
3 說話不要經常以“我”字開頭 
4 打人不打臉,罵人不揭短 
5 掌握拒絕藝術,委婉說“不” 
6 批評的話說好了就等于鼓勵 
分享:企業職業化員工來往禮儀培訓三步走! 
案例:聯想(中國)公司的職業化員工來往禮儀培訓案例 
討(tao)論(lun):明天的道路(lu)——企業(ye)如何做好職業(ye)化員(yuan)工來(lai)往禮(li)儀? 

第5講 工作多講“禮” 
1 準時上下班,做個“守法”員工 
2 與同事相處的七條經典法則 
3 在辦公室里不做的七件事 
4 使用辦公設備一定要知道的小知識 
5 辦公室里一定要替換的字眼 
6 匯報工作時要注意的禮節 
7 有關公文包的禮儀 
8 不宜在辦公室里說的話 
分享:職業化員工來往禮儀培訓四部曲! 
分享:職業化員工來往禮儀內訓五步驟! 
分享:企業職業化員工來往禮儀六技巧! 
分析(xi):某藥業集(ji)團所面(mian)臨的職業化員(yuan)工來往禮儀難(nan)題! 

第6講 拓展你的人脈圈 
1 自我介紹要以禮開好頭 
2 握手雖簡單,學問卻深奧 
3 接送名片有禮儀,為形象錦上添花 
4 拜訪禮儀的實戰寶典 
5 迎送客人,注意細節 
6 當面記下重要號碼和對方約好的時間 
分析:領導者職業化員工來往禮儀做什么? 
分析:職業化員工來往禮儀內訓哪些步驟很重要? 
分(fen)析:職業化員工來往(wang)禮儀培訓哪個環節很重要? 

第7講 會議場上不失禮,優雅從容走向成功 
1 對會議流程要有清晰認識 
2 座位安排不可掉以輕心 
3 會議主持人:大局執行,小處著眼 
4 及時打破商務會議中的尷尬 
5 商務沙龍所不能少的禮儀 
6 “好禮”保證洽談成功 
分析:企業如何貫徹職業化員工來往禮儀全過程? 
分析:職業化員工來往禮儀培訓,我們做對過什么? 
案例:海(hai)爾集團職業化(hua)員(yuan)工來往禮儀咨詢方(fang)案案例研究(jiu) 

第8講 有禮,談判中贏得大利益 
1 準備好一場談判才能遇事不慌 
2 彬彬有禮地展示你的說服技巧 
3 談判中,這些行為要不得 
4 讓談判順利進行的談話禮儀 
5 討價還價的目的是雙贏 
討論:企業職業化員工來往禮儀的八面金剛 
案例:一次失敗的職業化員工來往禮儀培訓案例 
分組:如何打通企業職業化員工來往禮儀的任督二脈?
 
第9講 有禮有節方得客戶之心 
1 與客戶就餐,如何敬酒 
2 掌握談話技巧,讓客戶做主角 
3 送客戶時,禮數周全顯熱情 
4 未雨綢繆,拜訪客戶前需準備 
5 拜訪客戶要守時,不做失約之客 
案例:麥當勞的職業化員工來往禮儀UP計劃 
分享:職業化員工來往禮儀培訓師一句話說清楚職業化員工來往禮儀 
職業化員工來(lai)往(wang)禮儀七宗“”:從(cong)失敗(bai)中尋找經(jing)營秘訣,從(cong)檢討中探索成(cheng)功之道。 

第10講 “禮”尚往來
1 饋贈需要講原則 
2 送禮的時機 
3 好禮還需巧包裝 
4 節日送禮的原則 
5 隨附在禮物上的留言卡 
6 送禮多少才合適 
分享:職業化員工來往禮儀培訓的新金科玉律! 
職業化員工來往禮儀深度剖析:疑難問題與解決對策 
職業化員工來(lai)往禮儀內訓(xun)解決之(zhi)道(dao):案例(li)延伸與(yu)對策分析 

職業化員工禮儀培訓


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    參加課程:職業化員工來往禮儀培訓

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李繪芳
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