課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
一、項目介紹
《*產品(pin)締造》沙盤模擬項目,由對標(biao)挖(wa)潛創*專家楊天河老(lao)師在十八(ba)年績(ji)效導(dao)向(xiang)的管理咨詢和(he)輔導(dao)中開發出來的版(ban)權項目,并(bing)授(shou)權創效管理咨詢(廣州)有限(xian)公司運(yun)營推廣。
本項目(mu)在為學(xue)(xue)員構(gou)建價值導(dao)向視野、強化效果導(dao)向和(he)客戶導(dao)向意識基礎上,帶領學(xue)(xue)員通(tong)過沙盤模擬(客戶驅動的內(nei)部對(dui)標(biao)活動),體驗(yan)*產(chan)品(pin)締造(zao)關鍵價值創造(zao)環節,并(bing)優化形成服務標(biao)準,提升企業(ye)協同打(da)造(zao)*產(chan)品(pin)能力(li)。
擬解決問題:
1、基于(yu)職能思維的傳(chuan)統(tong)管理,導致企業(ye)各部門之間(jian)互相割裂、協同性差。
2、效果導向意識的欠缺,使得企業容易陷入(ru)事務(wu)工作,績效挖(wa)潛空間巨大。
3、價(jia)值創(chuang)造視野的缺乏,使得員工難以把握價(jia)值創(chuang)造關鍵環節(jie)有效投放資源(yuan),難以以有限(xian)資源(yuan)創(chuang)造*價(jia)值。
4、客(ke)戶意(yi)識不強,導致企(qi)業難以(yi)以(yi)客(ke)戶需求為導向(xiang)高效協同(tong),更難打造出具*競爭(zheng)力且(qie)利(li)潤豐厚(hou)、能驅動企(qi)業高速增長的(de)*產(chan)品或(huo)服務。
培訓目標:
1、強化學員效果導向和打(da)造*產品(pin)的(de)意識,協(xie)助(zhu)構(gou)建價值創造視(shi)野(ye);
2、掌握管理創造技(ji)巧,明確部門(men)價(jia)值及價(jia)值創造關鍵環(huan)節;
3、掌握部門(men)戰略(lve)規劃技巧,推動部門(men)轉型升級;
4、通過沙盤,掌握協(xie)同打造*產品(pin)工(gong)具和方法(fa),提升(sheng)企(qi)業協(xie)同運作(zuo)效率;
5、掌握診(zhen)斷部門執(zhi)行力(li)的技(ji)巧,能夠制定(ding)有效的強(qiang)化執(zhi)行力(li)策(ce)略。
企業收獲:
1、掌握打造*產品運作方法及全(quan)套工具,提升協同(tong)打造*產品能力;
2、明確(que)各部(bu)門價(jia)值(zhi)及(ji)價(jia)值(zhi)創造關鍵環節,以便聚(ju)焦資源創造*價(jia)值(zhi);
3、掌握(wo)推動部門(men)轉(zhuan)型升(sheng)級(ji)方法及全套工具,提(ti)升(sheng)部門(men)的價值創造能力(li);
4、掌握推動部門(men)診斷執行力方法及全套工(gong)具,提升部門(men)執行力。
培訓對象:中高管領(ling)導(dao)及核心(xin)業務骨干
培訓時間:1-2天
培訓講師:對(dui)標(biao)挖潛創*專家 楊(yang)天河老師
二、項目運作設計
(一)項目運作思路
A、項目內容及目標
課(ke)程分(fen)(fen)為(wei)結合工具的同(tong)步應用訓(xun)練以及(ji)沙盤模擬兩部分(fen)(fen)。
1、結合工具的同步應用訓練(含三大模塊,約半天)
Ø 管理創造三板斧:明(ming)確部門價值及價值創造(zao)關鍵環節(jie)
Ø 部門轉型升級:通過戰略規劃明(ming)確轉型(xing)升級思路(lu),提(ti)升價值(zhi)創(chuang)造能(neng)力
Ø 部門執行力診斷:診斷部(bu)門(men)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)情況,有(you)效提升(sheng)部(bu)門(men)執(zhi)(zhi)行(xing)能(neng)力(li)
2、沙盤模擬(6大環節,約半天)
Ø 明確*產品:通過市場(chang)分析,制定(ding)擬打造(zao)的*產品及目標(biao)
Ø *產品研發:提煉產品、研(yan)發和運營(ying)相關指(zhi)標
Ø *產品實現:明確(que)前(qian)端各部門(men)的(de)任務(wu)及協同打造*產品策略
Ø *產品運營模擬:模擬*產品打造過程(cheng)中的主要情境,讓(rang)團隊(dui)持續攻克各類問題(ti),從而提(ti)升團隊(dui)協同(tong)作(zuo)戰(zhan)能力
Ø 運作總結:前端(duan)各(ge)部(bu)門(men)總結(jie)需要(yao)強化的核心能力(li)及需要(yao)的協同服務,后端(duan)支持部(bu)門(men)梳(shu)理本部(bu)門(men)的問題并擬訂策略
Ø 制定標準:后端支(zhi)持部門(men)根(gen)據前端業務部門(men)的協同(tong)服務要求,制定服務標準并與前端協商確定
B、分組及運作
1、同步應用訓練
Ø 分組:按職(zhi)能(neng)集中制,把職(zhi)能(neng)相(xiang)同(tong)或(huo)相(xiang)近(jin)的學員劃分在(zai)一起
Ø 運作:主要(yao)采(cai)用同(tong)步(bu)訓練的模(mo)式,邊(bian)講(jiang)解(jie)工具邊(bian)練習(xi),并(bing)及時解(jie)決學員問題。部(bu)門轉型(xing)升級是關(guan)鍵,采(cai)用現(xian)場演練加匯(hui)報輔導模(mo)式,確(que)(que)保各部(bu)門能夠(gou)制定正確(que)(que)的轉型(xing)升級策略(lve),提(ti)升部(bu)門價值創造能力。
2、沙盤模擬
Ø 分組:將(jiang)學員根(gen)據實際情況分(fen)前端(duan)業務組(zu)、后(hou)端(duan)支持組(zu)以及(ji)統籌(chou)帷幄(wo)組(zu)。統籌(chou)帷幄(wo)組(zu)僅一個組(zu),主要(yao)由企業領導(dao)構(gou)成。
前端業(ye)務(wu)組、后端支(zhi)持組根據實際(ji)情況可各(ge)分(fen)成兩組,即形成以(yi)統籌(chou)帷幄組為核心的兩個*產品打造模(mo)擬演(yan)練。
Ø 運作:采用沙盤(pan)模擬的形式,按照(zhao)*產品打造(zao)(zao)四大關鍵環節(jie)以及(ji)協(xie)同優(you)化(hua)兩(liang)個環節(jie)進行模擬運作,掌握*產品打造(zao)(zao)的各項工具和(he)方法。其中*產品運營(ying)環節(jie)將模擬*產品打造(zao)(zao)的常見情(qing)境(jing),讓團隊在攻克系列問(wen)題(ti)過程中提升(sheng)協(xie)同打造(zao)(zao)*產品能力。
(二)項目運作設計
階段 |
主題 |
時間 |
內容及目標 |
形式 |
一 |
管理創造三板斧 |
30’ |
老師(shi)講解工具后,各部門完成(cheng)應用任務(wu) 目標:強化效果(guo)導向意識,構建價值創造視野,掌握提升部門價值創造能(neng)力思路 |
講解工具及案例10’ 任務練習15’ 點評5’ |
二 |
部門轉型升級 |
90’ |
老師講(jiang)解(jie)工具后(hou),各部門完(wan)成任務(wu)并匯報 目標:掌握(wo)系統分(fen)析思路,制定部門(men)轉型升級(ji)策略及要(yao)強化核心(xin)能力(li) |
講解工具及案例20’ 演練40’ 匯報點評30’ |
三 |
*產品締造 180’ |
20’ |
1、分析市(shi)場,確定要打造的*產品及目(mu)標 |
前端組、決策組為主 |
30’ |
2、*產品研發,分解產品研發運營(ying)指(zhi)標 |
前端制定決策組確定 |
||
30’ |
3、*產品實現前端各部門任務及(ji)策略 |
前端制定決策組輔導 |
||
50’ |
4、*產(chan)品(pin)運營模(mo)擬(拓展(zhan)、訂單(dan)、投訴等(deng)) |
角色扮演,老師引導 |
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20’ |
5、前端各部(bu)門總結要強化(hua)核(he)心能力(li)及服務 |
前端總結決策組審核 |
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20’ |
6、支持部門服務(wu)標(biao)準協(xie)商制定 |
后端出標準三組商定 |
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10’ |
7、模擬總結,點評問題和改(gai)進 |
老師講解 |
||
四 |
部門執行力診斷 |
60’ |
老師講解工(gong)具,各部門(men)同步診斷(duan)并提問 目標:讓各部(bu)門(men)在同(tong)步診斷中發現部(bu)門(men)問題(ti),并制定合理策略,掌握(wo)部(bu)門(men)執行(xing)力診斷技(ji)巧 |
同步練習和指導 |
*產品締造沙盤模擬
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已開(kai)課時間Have start time
管理決策內訓
- 成功領導者的決策技巧 趙澄旻
- 博弈思維與經營決策 鄭秀寶
- 跨國企業管理案例的課程大綱 鄭(zheng)文(wen)強
- 《企業合規管理體系建設與典 李寧(ning)
- 挑戰巔峰-計劃與決策沙盤 徐凌云(yun)
- 管理者的思維與決策能力訓練 羅建華(hua)
- POA模型:讓決策與執行更 孫安達
- 博弈論與決策 云峰博(bo)
- 管理心理學:洞悉員工心理, 彭遠軍
- 領導力的科學決策 鄭秀(xiu)寶(bao)
- 科學決策與領導統御 洪山(shan)
- 高效決策與驅動執行 劉(liu)濤(tao)