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優秀班組長的訓練

整個培訓過程都是培訓內容的實戰演練 
內容即形式、形式即內容，培訓即管理、管理即培訓 
將管理目標要求和(he)培(pei)訓實際(ji)內容統合(he)在一起，解決最(zui)實際(ji)的問題(ti)，提(ti)升最(zui)實際(ji)的業(ye)績

 培訓目標： 
通(tong)過(guo)培(pei)訓(xun)，使(shi)企(qi)(qi)業(ye)一(yi)線管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)人員——班組(zu)長對自身職位的(de)(de)要求與角色轉(zhuan)換有清晰的(de)(de)認(ren)識，掌握(wo)一(yi)系列現場管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基礎工作技能，體會工作即修(xiu)煉的(de)(de)工作品格，通(tong)過(guo)提(ti)升企(qi)(qi)業(ye)一(yi)線管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)人員的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)技能促進企(qi)(qi)業(ye)整體管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)水平的(de)(de)提(ti)高(gao)。 

 授課對象：班(ban)組(zu)長等企業一線(xian)管理人員 

 培訓運作方式： 
1. 高績效組織建設內容培訓運作形式化，實戰演練化，現場創作化 
 在實踐中解決問題，通過培訓開發將組織的案例、問題、目標、文化有機整合成新的課程課件，實現管理即培訓、培訓即管理，實現了通過培訓組織管理與運營的直接推動： 
 現場培訓運作方式即組織工作管理方法 
 現場系統化運作即組織運作方法 
 現場士氣管理即組織士氣管理 
 現場會議管理即組織例會管理模式 
 培訓工具即管理運營工具 
 現場人文目視化管理系統即組織文化目視化管理系統 
 現場案例法即組織管人、管事、管文化、管士氣、員工激勵的具體化方法 
 現場學習組織建設方法即學習型組織建設方法 
 現場學習模式即學習型組織建設模式 
 …… 
2. “教學”模式：培訓師——內容提供者，進行教的管理； 
 助學師——培訓管理者，進行學、訓的管理，能力和效果提供 
 哈佛互動模式：案例分析20%；以案例為師、創造借鑒能力 
 西點演練模式：實戰演練15%；以實踐為師、創造實戰能力 
 研究模式：訓練組織15%；以同仁為師、雙向學習模式、創造互勵力。 
 習學模式：能力創建20%；以己為師、創造推動能力 
 輔導模式：化育精神30%；長效機制、創造文化動力 
 培訓氛圍設置：學習型組織氛圍貫穿整個培訓現場，將學習現場變成享受觀念轉變、能力升級的實戰模擬。 
 實(shi)戰型培(pei)(pei)訓模式：將課程(cheng)開發、案例開發、培(pei)(pei)訓項目實(shi)施(shi)、改善實(shi)施(shi)推進(jin)有效的(de)整合在(zai)(zai)一起，使(shi)培(pei)(pei)訓投入(ru)產出(chu)立(li)竿見(jian)影、成(cheng)就卓著；——培(pei)(pei)訓現場(chang)使(shi)參訓人員觀(guan)念(nian)轉變，并形成(cheng)解決問題的(de)能力(li)，做出(chu)在(zai)(zai)工作中的(de)改善計(ji)劃； 

 課程風格：
以(yi)學(xue)員(yuan)的(de)需求為中(zhong)心，以(yi)學(xue)員(yuan)的(de)能力(li)形(xing)成為重(zhong)心，以(yi)學(xue)員(yuan)的(de)潛(qian)能激(ji)活為核心，學(xue)員(yuan)在培(pei)訓現場聽到(dao)的(de)不是說教(jiao)，而是通過(guo)案例、故事、角色(se)扮演，找到(dao)真正的(de)自(zi)己，培(pei)訓師用提問、產婆、拋錨等方法，激(ji)發學(xue)員(yuan)的(de)潛(qian)能，激(ji)勵(li)學(xue)員(yuan)的(de)精神，引導(dao)學(xue)員(yuan)找到(dao)答案，引導(dao)學(xue)員(yuan)總(zong)結概念，并通過(guo)學(xue)員(yuan)的(de)表達將(jiang)能力(li)固化，將(jiang)激(ji)情長效化。 

 課程大綱 
一、 班組長角色認知及其素養 
1. 班組長的角色認知 
2. 班組長必備的技能 
1） 專業基礎知識 
2） 現場管理經驗 
3） 作業管理方法 
4） 組織協調能力 
5） 交流溝通技巧 
6） 分析、解決問題的能力 
7） 教育團隊成長(chang) 

二、 班組長團隊管理能力修煉 
1. 溝通能力 
1） 溝通基礎-魔鬼思維 
2） 三種溝通方式 
3） 溝通與反饋：“啤酒”式反饋 
2. 激勵能力 
激勵的目的： 
1） 變被動為主動 
2） 變想象為行動 
3） 變對抗為服從 
3. 工作教導與員工績效改善 
1） 解決員工抱怨 
2） 激勵的各種方式比較 
4. 根據下屬的成長階段給與領導--情景領導 
1） 下屬發展四階段 
2） 不同階段的指導原則 
M1 : 高指導/低支持 (指揮) 
M2 : 高指導/高支持 (輔導) 
M3 : 低指導/高支持 (支援) 
M4 : 低指導(dao)/低支(zhi)持(chi) (授(shou)權) 

三、 在工作中提升自己 
1. 塑造和諧的工作氛圍 
1） 榜樣的力量是無窮的！ 
2） 技術技能的教導方法及案例 
3） 如能滿足需求的，會產生并保持友好的相互接近和吸引的心理關系 
4） 如不能滿足需求的，則會有相互排斥、對抗的心理 
5） 人際關系基本知識與原則 
6） 建立部門內部良好人際關系的訣竅 
7） 沖突的解決？ 
8） 管理難纏的員工 
2. 時間管理 
1） 時間管理的作用 
2） 制造時間（四原則） 
3） 制造時間（九方法） 
4） 80/20法則理解 
5） 現場當中的時間(jian)管理運用 

四、 如何組織實施生產現場管理 
1. 工作效率提升 
1） 認識動作中的浪費 
2） 動作經濟的16項原則 
3） 提高生產線作業效率 
4） 標準作業組合表與山積圖 
5） 作業效率提高的改善案例 
2. 提高實物質量 
1） 基于過程的質量控制-工序管理 
2） 基于過程的質量控制 
3） 解(jie)決質量問題的思路 

五、 課程總結及答疑 

六、 分組進行課后實戰的課后訓練
1. 制定一天工作的合理時間表 
2. 結合公司目前推進的主要工作，制定本班組工作目標和行動計劃 
3. 結合現在班組成員的成長階段，制定人員成長的輔導計劃 
4. 制定現場改善(shan)報告(gao) 

優秀班組長的訓練