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中國企業培訓講師
《基于管理心理學-柔性管理新生代》
 
講師:賀君宏 瀏覽次數:2782

課程描述(shu)INTRODUCTION

柔性管理新生代

· 生產廠長· 班組長· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:賀君宏    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

柔性管理新生代
 
課程背景Course background
   在人工智能時代在,當管理者期望的自信,開放,本色,激情,活躍新生代員工(90/95/00)成為職場上的主力軍時,管理遇到前所未有的挑戰;隨著企業管理制度越來完善,福利措施比較到位,軟硬件比以前有了大幅度提升,工資一直不斷在漲,
-為什么部分新生代員工離職率高居高不下?
-為什么培訓激勵在他們眼中不值一提?
-為什么只跟手機溝通不太與人溝通?
-為什么他們抗拒制度、鄙視義務?
-為什么他們漠視責任,超級自我?
   管理者苦口婆心換來的是 “新生代”的 煩心,惱心,焦心、痛心;“方向不對,努力白費”,治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心。如何與新生代員工共舞是本次課程的初衷。
 
課程目標program objective
1、認知新生代員工職業行為特征;
2、反思現行管理方式的不足之處;
3、掌握情緒關注激勵及溝通技術;
4、減少沖突增強和諧的員工關系。
最終目標:降低員工離職率,建立高效和諧的團隊。
 
課程對象curriculum Object
經理、主管、班組長
 
課程大綱A syllabus
第一單元 新生代員工的特質及焦點解讀
1、新生代員工的認知
成長環境及社會教育
文化沖突與社會關注
心理健康及情緒反饋
認知重塑:管理者眼中的新生代職場上的表現
大數據分析:90后的調查報告
2、新生代員工工作動機及價值追求
工作動機
價值追求
需求認知狀
管理發展及權變
 
第二單元 柔性管理及管理權變
第一講:柔性管理
1、 員工為什么滿意?為什么不滿意?
2、 柔性認知——柔性發展的四重境界
形同——比對反思
明理——期望重置
融情——比對反思
凝神——價值觀共有
3、 情景案例再現
情景1:某95后員工在休滿公司規定每個月4天的休息時間,間斷的請假3次,第4次提出請假要求,由于公司貨期很緊,主管拒絕了請假,此員工提出不批辭工,面對此問題請問作為直接上司的你如何應對?
情景2:某90后員工由于質量考核在本月排名末尾,當直接上司跟員工進行績效面談,員工也不會跟你互動,也不表態,只是回答你,我盡力了,不再犯就是了,面對所扣績效無所謂,面對此問題請問作為直接上司的你如何應對?
情景3:某單位員工入職時給員工做了職業生涯規劃培訓,讓員工給自己做了目標規劃,員工如是說:我爸媽說了,我掙的錢夠自己花,就行了,為什么要循規蹈矩了? 面對此問題請問作為直接上司的你如何應對?
情景4:某單位車間主管在停工待料期間,給員工培訓6S現場管理,并要求員工在停工待料期間,產線進行6S清掃工作,其中一個95后員工對車間主我是來上班的,不是來打掃衛生的,面對此問題請問作為直接上司的你如何應對?
情景5:某單位設備日常保養是每天工作結束時,對設備進行保養,某新生員工在25日填寫了保養記錄,并且把26-31號的保養記錄一并填寫,主管依據制度要對其扣分,新生代員工答復每天都在保養,都是我操作,現在填寫了能影響什么嗎?如果要扣績效分我就走人,如果你是他的上司,該如何做?
情景6:某生產線共30名員工,每個月離職率最少離職兩人,請問你是如何看待直接上司和員工關系問題?
學員收獲:管理者讓員工如何學會守規則,如何給員工講規則,員工如何能遵守規則,讓員工明理?
3、情緒關注與溝通 
3.1、溝通同頻
個性心理:一把鑰匙開一把鎖
群體心理:一榮俱榮一損俱損
行為心理:舉止之間暴露內心
情緒把握:減少獎金也感人
3.2、《情緒定律》了解人格構成
本我-遵循快樂原則
自我-遵循現實原則
超我-遵循至善原則
3.3贏得合作的方法《同理心》
傾聽——信息傳遞
感受——情緒轉移
解碼——感覺互動
實際案例分析,情景演練:
3.4、解決意愿問題(問題現狀)
日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
與員工日常溝通的障礙分類
如何處理員工士氣低落,牢騷和抱怨
新生代員工10種激勵法
某*制造型企業6感激勵法案例分享
故事感——共情感——娛樂感
交響感——存在感——意義感
——員工最關心的是什么?
——員工最需要的是什么?
——員工最感動的是什么?
課程答疑及總結:90/95后員工管理與引導——審視自我,管理柔性。(0.5H)
——作風的吸引性
——態度的相近性
——利益的共同性
——需求的互補性
——威望的征服性
——感情的相通性
 
師資介紹
賀君宏 
中高層管理能力提升教練導師、企業管理教練
北京大學、清華大學、浙江大學、中山大學、廈門大學、上海財經、西南財經大學、華南理工等多所高校MBA/EMBA/EDP總裁班特約講師
6  年企業中高層管理經歷
20 年企業管理咨詢、培訓經歷
150多家企業管理咨詢輔導經歷
1400多場次企業內訓、公開課培訓經歷
曾任:永城電器(港)3500人  培訓主任 
實用電器(港)13500人 人力資源經理/ISO體系推行主任
理光電裝(日)3400     管理課課長
深圳康達信管顧問理咨公司    高級咨詢師、粵西地區總經理、 北京分公司副總經理
現任:香港力天電子公司            董事/戰略顧問
深圳坤元國際物流公司        戰略顧問
教育:陜西學院機械制造與自動化專業
清華大學應用心理學研究生
     
柔性管理新生代

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賀君宏
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