課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
新時代非人力資源管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新時代非人力資源管理者
課程背景:
企業資源管理的所有環節中,人力資源管理是最為核心的部分。人力資源部在企業管理中起著舉足輕重的作用。華為、阿里、騰迅等世界500強企業都是將人擺在最重要的位置。多年來企業取得長足的發展和效益。實踐證明,企業要想快速發展,人力資源管理是第一要務。
今天大多數企業均面臨招著人難、用人難、育人難,留人更難的局面。為了吸引及留住優秀人才,各行各業的人力資源部門可謂是費盡心機。高額的勞動報酬、豐富的企業福利,人性化的企業文化建設,雖有一定程度的效果,但仍有諸多不足。人力資源部門忙的焦頭難額,絞盡膠汁,忙于招聘、培訓、人才梯隊搭建、員工激勵等等,周而復始,年復一年,仍然無法滿足企業人力資源管理的需要。
要想人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)更(geng)加(jia)符合企業戰略(lve)發展,離(li)不開業務(wu)部(bu)門的(de)支持。直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)在人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)中起到不可或缺的(de)作(zuo)(zuo)用,然而(er)傳統人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)門的(de)定(ding)位(wei)和職能設計,讓直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)沒有機會參與到人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li),人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)部(bu)門無(wu)法激(ji)活直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)。沒有形成全員人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)合力(li)(li),本課程針對企業實際狀況,結合多年人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)管(guan)理(li)(li)(li)(li)實踐經(jing)(jing)驗,設計一整套直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)參與人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)選用育留的(de)實戰技巧(qiao)。
課程收益:
◆ 清晰直線經理的定位模型,實現知己知彼;
◆ 掌握人才甄選與識別技術,確保人崗匹配;
◆ 掌握人才輔導與教練技術,確保育人有效;
◆ 掌握人才使用和激活技術,確保用人有道;
◆ 掌握人才激勵和留用方法,確保激勵賦能;
◆ 掌握績效輔導及溝通技巧,提升績效水平;
◆ 掌握人(ren)才合力的團隊文化,實現(xian)激發潛能。
課程對象:企業中(zhong)、高層管理人員,直(zhi)線部門負責人、人力資源管理者
課程大綱
導論:人力資源的六大特性
第一講:定位篇-直線經理的角色認知與定位
一、何為新時代人力資源管理
1、新形勢下人力資源到底該做什么?
2、人力資源管理的新趨勢與新挑戰
二、新形勢下人力資源管理的六大痛點
1、戰略目標落地難
2、管理過程監控苦
3、人資管理基礎薄
4、績效管理效果弱
5、能力評價信度低
6、人才培養效果差
討論:基于以上痛點,直線經理參與人力資源管理到底有什么好處?
三、直線經理懂得人力資源管理的四更優勢
1、更懂管理,管事理人
2、更懂人性,知人善用
3、更有優勢,永不失業
4、更有績效,職場輝煌
四、直線經理的角色認知與變換
1、管事 2、理人 3、帶隊
五、直線經理的人力資源職責
視頻解析:康熙如何搞定姚啟勝
六(liu)、直線經理的成功之道
第二講:選人篇-直線經理的人才甄選與識別技術
一、直線經理在人才選擇中作用與位置
1、人才甄選工作的實質:人人、人崗、崗崗匹配
2、人才甄選工作的內核:職責、特質、模型標準
案例:人才三標準分析
二、直線經理在人才選擇前的準備工作
1、掌握人才甄選考察的六維度
2、掌握6類經典面試問題
試題集:500強企業面試題目分享
三、直線經理在人才選擇中應掌握的判斷標準
測試:面試職業傾向測評
四、直線經理在人才選擇中應掌握的方法
1、情景模擬法 2、結構化面試 3、心理測驗法 4、無領導小組
演練:結構化面試的實施(shi),兩人學員,一(yi)名扮(ban)演面試官(guan),一(yi)名扮(ban)演求職者
第三講:育人篇-直線經理人才使用和激活技術
一、直線經理如何才能體現自身價值
1、給出目標方向——績效為王
2、理解人生真諦——關注團隊
3、邁向美好未來——帶隊育人
二、直線經理提升員工績效的技巧
三、直線經理快速培育與輔導下屬
1、培育輔導的ASKH模型
2、在崗技能輔導的五步法
四、直線經理必備的培訓與輔導完美應用
管理模式探討
1、培育與輔導的應用一:如何提升下屬能力
案例:阿里巴巴的接班人機制
2、培育與輔導如應用二:如何提升下屬意愿
案例:阿里的文化
3、培育與輔導的應用三:部門經理如何培養儲備干部
案例:某(mou)上市集團校園招聘人才(cai)管理
第四講:績效篇-直線經理如何提升組織及員工績效
一、績效指標設計標準與落地
1、指標與目標的區別
思考:為什么您的團隊成員總是不能如期的完成既定的目標,問題出在哪里了,如何解決?
2、績效指標設計的主要方法及要領
3、KPI體系設計思路與原則
4、常見的KPI指標類型
案例:不同類型的KPI提取
5、KPI指標體系設計的5個步驟
工具:各層級KPI指標提取方法
1)如何設計公司級KPI?
案例分享:企業公司級KPI指標設計與提取(戰略地圖應用)
2)如何設計部門級KPI?
課后練習:部門級KPI提煉與設計(任務矩陣應用)
3)如何設計職位級KPI?
課后練習:職位級KPI指標分解與設計(魚刺骨法應用)
二、戰略導向績效考核指標的兩種主要類別
1、KPI類指標設計
案例:如何提取關羽的KPI
2、工作目標的三類指標
三、設計績效指標體系
案例:KPI基本指標標準與卓越指標標準舉例
1、KPI定義與計算方式(案例分享)
2、KPI計分方法(案例分享:某知名企業KPI計分表展示)
3、如何設計KPI的權重與配分?
4、關于配分的幾點經驗分享
5、關于考核周期的設計
課(ke)后演練:部分職位KPI描述(shu)規范
第五講:輔導篇-直線經理的績效輔導技巧
問題:什么時候進行改進輔導時間*?
一、績效輔導的推進的不同階段
二、PBC承諾書簽定與跟蹤
1、什么是PBC?
2、基于PBC的績效管理與傳統績效管理的區別
3、PBC績效管理指標體系及主要內容
4、PBC績效管理全流程
5、如何有效運用PBC來落實企業戰略目標?
6、PBC的撰寫方法及要求
案例分享:華為公司PBC績效管理模式
三、績效推進中的五個工程
1、目標第一:明確目標形成共識
2、計劃第二:明確資源分清輕重
3、監督第三:監測行為掌握進度
4、指導第四:指導解惑精神支持
5、評估第五:定期復查改進工作
工(gong)具:復(fu)盤技術應用
第六講:激勵篇-直線經理人才激勵和留用方法
一、幫助員工做好職業生涯規劃
案例:習大大五四青年節講話
二、正確用人的四個三定律
1、三看 2、三配 3、三藝 4、三策
三、直線經理八大激勵策略
1、授人以魚 2、授人以漁 3、授人以欲 4、授人以娛
5、授人以愚 6、授人以遇 7、授人以譽 8、授人以宇
四、九位一體的500強企業留人技巧
案例:華為人力資源管理
五、打造感合力的團隊文化
1、安全感
視頻解析:金婚中男主角為什么總是錯的。
案例:領導,項目很難做,背的后邏輯是什么?
2、存在感
案例:《命中注定我愛你》的陳嘉欣為什么從一個不愛說話的人變成驕驕者?
3、參與感
討論:做為領導,你是如何給員工安排任務的?
4、成就感
討論:您的團隊成員為什么總有人和您離心?
5、儀式感
思考:您的團隊工作中的狀態是怎么樣的?
6、榮耀感
案例:HR總監為什么可以自愿降職招聘專員(yuan)?
新時代非人力資源管理者
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