經驗萃取—將優秀經驗轉化為績效成果
講師(shi):鄒(zou)老師(shi) 瀏覽次數:2643
課程描述INTRODUCTION
優秀經驗轉化
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優秀經驗轉化
課程背景:
中國企業在近幾十年的高速發展過程中,既吸收了不少西方發達國家的企業管理經驗,又通過自身的不斷實踐和努力,創造了企業獨一無二的寶貴經驗。如何讓這些蘊含珍貴價值的經驗高效提煉出來,并通過有效的形式展現、、轉化并應用出來,從而*限度讓經驗變現并增值,這是目前很多企業在關注的一個企業發展中的痛點,也是企業知識管理中的重要一課。該課程即為解決以上問題而設,并協助每一位相關的企業工作人員力爭有效達成目標。
課程目標:
通過培訓,學習者能夠:
了解經驗萃取的重要性,深刻理解經驗萃取在企業發展中的價值;
掌握經驗萃取的基本要素和步驟,并能獨立進行經驗萃取的相關工作;
掌握必要的萃取技巧,能以較好的品質完成經驗萃取的工作;
針對組織的實際情況,未來能在企業內部快速、有針對性的設計、組織經驗萃取工作,為企業發展有效助力。
課程對象:
企業內訓師、中高級管理者、HR人員
課程大綱
導入:小王的困惑
經驗萃取之理論基礎篇
一、認識企業內部經驗的價值
1、何謂經驗
2、經驗的價值
3、經驗的途徑
4、經驗的分類
5、經驗需要被萃取
6、經驗萃取的價值
二、關于經驗萃取的理論基礎
1、定位清晰才能有的放矢
2、以終為始,才能梳理清晰的萃取思路
3、經驗中指導思想和原則的重要性
4、抽象思維和具象思維
5、經驗需要線索才能被提取出來
6、大衛庫伯學習圈的啟示
7、經驗萃取是一個從具象情境到抽象概括的過程
經驗萃取之操作指引篇
現場案例:角色扮演
各小組任務分配
三、經驗萃取的前置準備工作
1、重現情境的必要性
-每個人都有構建簡單情境的能力
-借助具體事件重現情境
2、追溯細節
-細節做法是經驗萃取的靈魂
-新手的認知世界
-多萃取一個事件可避免經驗片面或不足
四、經驗萃取的具體提煉方法
1、萃取形式及操作流程
-觀察法
-資料查證法
-訪談法
-訪談法的一般流程
2、透過現象看本質
-概括提煉
-口訣化表述
3、知其然也知其所以然
-思維層面-指導思想或原則
-規律層面-通用的規律和方法
-行為層面-具體行為語言
-轉化層面-表單、話術工具
五、復雜事件經驗的情境重現
1、如何全面深度重現情境地圖
2、經驗藏在關鍵點里
3、多維度反思提升經驗價值
六、企業內部經驗萃取的操作方式
1、企業常見的操作方式
-內容專家萃取
-第三方萃取
2、第三方萃取的操作指引
3、內容專家自主萃取的操作指引
某企業案例分享與分析
小組案例分享與點評
經驗萃取之轉化應用篇
七、零碎的經驗需結構化呈現
1、為什么需要結構化
2、結構化的具體含義
3、結構化的呈現形式
八、經驗萃取之促成轉化
1、站在學習者角度思考經驗的落地轉化
2、常見的輔助方式
九、經驗萃取的應用
1、關鍵崗位工作實操寶典
2、面授課程
3、開發微課
4、開發案例
十、案例教學的應知應會
1、案例的類型及結構
2、案例的編寫指南
3、案例的應用及注意事項
某企業案例分享與分析
小組案例分享與點評
課程小結
1、課程重點回顧
2、行動計劃
結語:組織經驗萃取是可以經過學習和練習快速掌握的一門技術,它不僅對萃取者自身能力的快速提升,對建立萃取者在組織內部的影響力能有效助力,更重要的是能對組織知識管理,經驗復制和整體效能提升起到重要作用,值得企業及相關工作人員投入學習和反復練習。
講師介紹/Lecturer
鄒老師
20年職業生涯/企業培訓中心及咨詢公司專業訓練
主修教育專業/上海交大企業管理系列課程
豐富的企業一線實戰經驗/堅實的理論基礎
聚焦企業培訓及管理的實踐與應用研究
**注冊認證培訓師/中國優秀講師稱號
中國管理科學院企業管理創新研究所學術委員
上海交大/上海財大 總裁班講師
國內多家培訓機構認證/合作 講師&顧問
優秀經驗轉化
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