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班組長的管理課程

【課程背景】
一般企(qi)業(ye)看(kan)(kan)高層(ceng)，優秀企(qi)業(ye)看(kan)(kan)中層(ceng)，卓越企(qi)業(ye)看(kan)(kan)基層(ceng)。一線班(ban)(ban)組管理(li)(li)水平直接關系到企(qi)業(ye)終端生產力的(de)(de)提升(sheng)及各(ge)項(xiang)經營指(zhi)標的(de)(de)實(shi)現(xian)。班(ban)(ban)組長作為最基層(ceng)管理(li)(li)者(zhe)，不能只“會(hui)干”，更要“會(hui)管”！因為：企(qi)業(ye)經營指(zhi)標的(de)(de)實(shi)現(xian)80%依賴于(yu)一線班(ban)(ban)組的(de)(de)精準(zhun)管理(li)(li)；企(qi)業(ye)規章制(zhi)度的(de)(de)落實(shi)80%依賴于(yu)基層(ceng)班(ban)(ban)組的(de)(de)日常管控；員(yuan)工(gong)素養和(he)業(ye)務技能的(de)(de)煉化80%依賴于(yu)班(ban)(ban)組實(shi)踐歷練；現(xian)場80%安全事故的(de)(de)發生歸因于(yu)班(ban)(ban)組作業(ye)現(xian)場的(de)(de)管理(li)(li)疏忽。

【課程收益】
引導班組長建立正確的角色認知，明確自己的責任
提升班組長計劃與組織能力，科學高效開展工作
提升班組長溝通與表達能力，掌握有效溝通的技巧
提升班組長引導與激勵能力，激發員工工作動力和潛能
提升班組長學習與創新能力，學會用團隊匯智方式解決問題
提(ti)升班組(zu)長精力管理(li)與(yu)抗壓(ya)力，擺脫瞎忙(mang)狀態，提(ti)升工作掌(zhang)控感

【課程特色】
“有意義”——源于實踐，歸于落地。基于班組長日常管理中的常見問題場景，引導班組長建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學即用。
“有(you)意思(si)”——通過互(hu)動體(ti)驗式(shi)授課、豐富化(hua)接(jie)地氣(qi)的案例(li)分析、焦(jiao)點問(wen)題的匯智研討、自測把脈式(shi)的反(fan)思(si)、實效化(hua)工具演練，讓(rang)學員在輕松愉(yu)悅的氛圍中學思(si)頓悟(wu)。

【課程對象】一(yi)線(xian)班組長(chang)、車間主任、工段長(chang)等基層(ceng)管理者

【課程大綱】
課程模塊核心內容解決什么問題
第一部分 班組長角色認知班組長
五大角色認知： 
基層團隊誰來帶領？——團隊領袖 
企業精神誰來傳承？——精神牧師 
員工技能誰來培養？——第一教練 
員工心聲誰來傾聽？——非親家長 
現場作業誰來組織？——現場管家 
班組長在企業中的全方位角色定義： 
對上級——我們是誰？履行什么責任？ 
對同級——我們是誰？履行什么責任？ 
對下屬——我們是誰？履行什么責任？
①角色感決定責任感 
②理解班組長五大角色
③防止角色錯位

第二部分 計劃與組織能力
一切管理活動都是為了達成目標 
案例研討：小王的減肥之道 
目標與計劃的關系 
如何制定合理的目標 
如何制定有效的計劃 
如何確保各項工作有序落實 
工具應用：SMART、5W1H、PDCA 
①解決“焦郁碌”困境 
②增強日常工作的科學性和可控性 
③學會用管理工具分析問題 

第三部分 溝通與表達能力
溝通的定義及本質 
案例鏈接：羅永浩點咖啡、扁鵲見蔡桓公、中國合伙人談判片段 
引申研討：為什么“溝”而“不通” l溝通的三大障礙 
刻意訓練的五個溝通技巧 l有效溝通的引導思維與八大守則 
班組長常見的溝通情境：匯報工作、布置任務、接受任務、員工談話
①解決不愿溝通的問題 
②解決不會溝通的問題 
③解決溝而不通的問題 
④掌握高(gao)精準(zhun)表達的技巧 

第四部分 引導與激勵能力
激勵的本質 
班組激勵的基本原則 
班組激勵的十大方法 
如何激發班組的工作激情？ 
如何多用正激勵？ 
學會使用負激勵？
①解決“以罰代管”困境 
②增強班組凝聚力 
③提升班員工作激情 
④挖掘班員工作(zuo)潛能

第五部分 學習與創新能力 （含問題解決）
為什么要提升學習力與創新力 
團隊學習的四師理念與三大原則 
團隊學習小課法與案例法 
創新的三大類別 
創意十二絕 
班組長必須具備的問題觀 
問題解決流程與常用分析工具 
團隊研討：用頭腦風暴法現場研討 
視頻鏈接：某公司創新小課
①建立團隊學習理念 
②工作學習化，學習工作化 
③解決班組日常培訓低效的問題 
④學(xue)會用團隊匯智方(fang)式解(jie)決問題

第六部分 精力管理與抗壓力
班組長“累”的原因與解決方法 
日常減壓的有效方法 
班組長如何超越工作壓力？ 
班組長如何處理班組沖突？ 
如何把牢騷當作一面鏡子？ 
班組長“發火”的藝術
①解決班組壓力太大問題 
②解決管理太“累”問題 
③解決班組沖突的問題 
④學會有效減壓

班組長的管理課程