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中國企業培訓講師
《管有所依,理有所據》
 
講師:梁棟(dong) 瀏覽次數:2568

課程描述INTRODUCTION

新時代的管理精進

· 中層領導· 儲備干部· 一線員工

培訓講師:梁棟    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

新時代的管理精進

【課程背景】
   今天的世界進入數智化時代,有一個非常流行的詞匯專門形容商業世界的狀況:VUCA時代!代表著在如今的商業世界,無論是組織外部還是內部環境都具備了Volatility易變性、Uncertainty不確定性、Complexity復雜性、Ambiguity模糊性。這四個特性的存在,意味著今天管理者繼續沿用過去的控制、分析的思維(人是可控的,問題是可以分析出完整變量的思維)來從事管理工作,將很快被淘汰,組織也將陷入巨大的危機之中。
   VUCA時代,管理者面臨的挑戰:
1、來自團隊的挑戰:人們的需求越來越多樣化,選擇越來越多,控制的思維必將導致員工積極性下降甚至離職率升高,而很多管理者對此毫無頭緒;
2、來自管理者自身的挑戰:面對繁雜的人員關系、團隊管理工作,管理者往往力不從心,被情緒所困,在對人的管理中忽視下屬的需求很難達成合作;
3、來自環境的挑戰:不創新就等死已經成為這個時代的共識,但如何創新,如何讓員工創新,卻是管理者的*挑戰。
   新時代管理者的核心能力:
1、對管理的系統化認知:大量的管理者并沒有對管理進行過系統的學習與了解,大多覺得管理是實踐大于理論的技能,然后卻忽略了諸多學科對管理的影響(心理學、組織行為學等等),今天的管理學發展已經足夠為實踐做出原則性的指導,對于管理的系統認知是每一位管理者的必備知識基礎,同時也是在實踐中反思的前提;
2、團隊關系的建立將更加重要:面對不確定性,管理者的全知全能將不復存在,組織面臨的問題,需要每一位員工發揮強大的主觀能動性、創新的精神來快速解決,這就要求管理者在面對團隊管理時,更加注重人與人之間的關系,而非指令-執行的簡單路徑;
3、管理者的自我修煉:想要建立良好的信賴關系,做到尊重人性,*的挑戰并非來自員工,而是管理者自身,這就需要管理者在領導力提升的方面做到不斷更新;
4、創新以及管理創新能力:面對新的環境、不確定的變量,讓自己具備創新能力、同時能在團隊中營造創新的氛圍將是這個時代管理者的重要能力。
5、新的目標(biao)管理(li)方(fang)法:過(guo)去的目標(biao)管理(li)強(qiang)調自(zi)上(shang)而下,而這正式控(kong)制與(yu)確(que)定(ding)性思維的產物,在VUCA時代,自(zi)上(shang)而下與(yu)自(zi)下而上(shang)相結(jie)合的方(fang)法將是管理(li)者必備的技能(neng)!

【課程收益】
1、全面理解何謂管理,管理的具體內容與流程;
2、工作層面,掌握恰當地實施管理的流程,對業務進行方法的創新和改革;
3、人的層面,發現下屬的可能性,培養其能力;理解下屬的行為,遵循人的心理及需求加以對待、激發熱情、構筑相互間你的信任關系;
4、建立對領導力的正確認知,并做到因人而異、因地而異、因時而異地發揮領導力;
5、掌握(wo)反思自(zi)我、提升(sheng)自(zi)身修煉的(de)思維路徑(jing)及(ji)方向。

【授課對象】企業(ye)中、基層管理者 

【課程大綱】
一、管理導論

1、何謂管理
1)管理的定義
2)管理的三要素
-目的
-對象
-方法
案例:某電商平臺的失誤
2、管理者的立場與職責
1)管理者的立場
2)管理者的職責
3、管理者的基本態度
1)案例解析
案例:泰勒的故事
2)管理者的六項基本態度
學員自測:管理者能力自我檢查表
4、人的行為原則
1)刺激、需求與行動
案例:老田的故事
2)需求的階段與種類
管理模型:馬斯洛需求層次
案例研討:列(lie)車出軌,責任在誰?

二、管理的職能
1、計劃
1)計劃的分類
2)計劃的障礙
研討:有效計劃的障礙有哪些?
3)決策的非理性
案例:多種非理性行為
原則:理性工具的運用
4)計劃制定的工具
2、組織
1)何謂組織
2)工作分配的三要素
管理模型:勝任力模型
3)合理分配工作的原則
4)何謂命令
5)命令的類型
工具:五種命令
6)現狀下達命令-自我命令
3、控制
1)何謂控制
2)控制的內容
管理模型:控制的圖示
3)控制不足與過度
研討:控制過度的危害
4)控制的工具
管理工具:OKR的框架
4、協調
1)協調的含義
2)協調的目的、手段與內容
案例:實際協調的方法
3)協調的種類
4)雙贏式協調的方法
案例(li):雙贏的協調

三、問題意識與工作改善
1、問題意識
1)何謂問題
2)問題的種類
案例:救火還是預防
3)問題意識
4)提升問題意識
研討:如何提升下屬的問題意識
2、解決問題的程序
1)明確問題
2)收集數據并思考
3)提出對策
4)對策的執行
5)確認評估
3、工作方法的改善
1)選擇應改善的工作
案例:工作改善在哪里?
2)分析現在的方法
3)研討現在的方法
工具:5W1H與ECRS
案例:流水線的改善
4)改善方案制訂
5)實施
案例:什么是真正的改善(shan)

四、下屬的培養與態度的啟發
1、培養的責任與程序
1)培養的重要性
2)培育的時機
案例:啐啄同時
3)培育的效果與責任
管理模型:培養對象的能力分析圖
4)培育對象的能力
5)培育下屬的程序
管理工具:工作崗位任職資格分析表
管理工具:部門內培訓計劃表
管理工具:個任成長計劃表
演練:本部門的崗位資格分析表制訂
2、以OJT為中心的培育時間
1)OJT簡介
2)OJT的方法
管理案例分析:示范的力量
研討:如何反饋
3、需求不滿的應對
1)行為的圖示
案例:員工離職的應對
2)需求不滿
案例1:合理化的行為
案例2:攻擊行為
案例3:升華行為
案例4:退化行為
3)需求不滿的三要素
案例對比研討:王小英的煩惱與調職后的魏組長
4)情緒ABC理論
情境互動:公交車上的踩腳
4、啟發良好的態度
1)何謂態度
2)態度形成的過程
案例:被責罵的下屬
3)態度的特點
4)態度啟發的方法
研討:針對原因、體驗、需求的應對方法
5)管(guan)理(li)者的態(tai)度與(yu)反(fan)省

五、團隊關系的建立
1、職責的確定
1)組織的類型
案例:大小公司的組織類型
2)職責的確定原則
案例:對張主管的指示
3)命令的同一性與統一性
2、職責的形成
1)意識形成的原則
2)如何應對溝通不足
案例:直接下屬的人數
3、認知的整合
1)下屬的職責
案例:新任務
3)認知的整合
管理模型:認知的整合
4、授權
1)自我支配的原則
案例:洪主管的不滿
2)權限
3)權限、責任、職責的三等價原則
4)授權的含義
5)成功與失敗的對待方式
6)尊重人性的四原則
5、解決與人有關問題的方法
案例:苦惱的小郭
1)與人有關問題的解決步驟
2)建立良(liang)好關(guan)系的要訣(jue)

六、卓越的領導力
1、領導力概述及類型
1)領導力的本質
2)共同的工作方式
3)領導力的四種類型
管理模型:領導力的四種類型
4)對應各種狀況的領導力
管理模型:領導力的四種類型與狀況對應表
5)對于領導力的誤解
2、切實有效的管理實踐
1)組織活性化
2)切實有效的管理行動
3)提升領導力
管理模型:切實有效的管理行動
研討:提升領導力的行動計劃
3、課程綜(zong)合練習:劉科長的煩(fan)惱(nao)

復盤、答疑

新時代的管理精進


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已(yi)開課(ke)時間Have start time

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    參加課程(cheng):《管有所依,理有所據》

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梁棟
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