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清晰的溝通與表達

   【課程背景】
    超(chao)過95%的溝通都是(shi)需要(yao)非書(shu)面表(biao)(biao)達(da)的。職場中，我們經常會(hui)面臨即興討論，即時問答；電梯演(yan)說，電話會(hui)議；即或是(shi)會(hui)議發言，總結、匯(hui)報等(deng)等(deng)。要(yao)應對這些場合，從容、快速、流(liu)暢地表(biao)(biao)達(da)出自己(ji)的想(xiang)法，闡明自己(ji)的觀(guan)點，說服別人認(ren)同(tong)，是(shi)一門(men)(men)技術(shu)，也是(shi)一門(men)(men)藝術(shu)。

    【課程收益】
    擁有更強的說服力
    更有效地回答問題
    更清晰地回答復雜的問題
    克服公眾表達的恐懼
    專業(ye)地回應各(ge)種挑戰

    【課程特色】
    理論與實踐有效結合。通過密集性訓練，分階段演練、反饋，幫助學員真正掌握貼合實際工作情景。
    緊密結合學員實際工作、常見溝通場景，讓學員如臨其境
    重要的是學以致用(yong)。課(ke)上(shang)會(hui)用(yong)，課(ke)下常用(yong)，推動學習成果轉化

    【課程對象】核(he)心(xin)領導、高層主管(guan)、中層管(guan)理人員。

    【課程大綱】
    一、清晰的溝通與表達需要什么樣的準備？
    1、清晰的表達，來自清晰的思考
    2、如何實現“清晰、準確、有力”
    分析直達核心，切入思想主旨
    分離篩選信息，便于聽眾跟隨、理解
    推進表達，引領聽眾思路
    3、認識左腦和右腦優勢
    發揮左腦的“邏輯性”，把自己的宗旨構建成一系列明確的思想
    發揮右腦的“創造性”，敢于即興發揮，邊表達邊組織
    【演練】提煉重點(dian)并展現(xian)分(fen)析

    二、怎樣做到言之有物？
    1、面對復雜的內容，快速搭建講話的結構，能夠說到點，講清楚
    2、按時間先后順序組織信息，從紛亂的事實中理出頭緒，明晰地解釋，按步驟進行的過程
    【演練】時鐘計劃
    3、利用方位作為組織框架，支持龐大的話題，給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
    【演練】環球計劃
    4、利用不同的角度全面透視問題，審慎而有條不紊地傳達出思考的成熟度
    【演練】三角計劃

    三、如何展現影響力？
    1、處理分歧，快速找到*切入點，用結構推動思考，實現影響
    2、通過擴大或縮小溝通對方的視野來推廣自己的主張，避免直接沖突，處理有爭議的信息
    【演練】變焦鏡計劃
    3、從兩個極端出發分析話題，把自己的主張定義為中間立場
    【演練】鐘擺計劃
    4、通過呈現利益推廣自己的主張
    【演(yan)練】收(shou)益計劃(hua)

    四、怎樣做到表達的生動、形象，通俗易懂？
    支撐觀點的詮釋，讓復雜的概念通俗易懂，讓表達生動、形象
    【演練】圖景計劃
    【演練】5W計劃(hua)

    五、如何應對和處理挑戰？怎樣應對現場提問？
    1、應用好銜接的技術，從理解聽眾出發，澄清聽眾的關切，緩解負面情緒
    2、塑造積極的溝通氛圍，把握正確的問題核心
    3、面對提問，首先有給自己贏得思考時間，抓住聽眾需求，切中問題核心
    4、提(ti)供一個“標準格式”。首尾呼應，將表達的素材與(yu)結構有機結合，有效提(ti)升(sheng)表達的條理性(xing)和生動性(xing)

清晰的溝通與表達