課程描述(shu)INTRODUCTION
員工職業水平培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
員工職業水平培訓
【課程背景】
新員工來到新的公司,進入了新的環境。最常見的三種表現是快速融入、失望離開或者是就此躺平。為什么同樣的人在面臨相同的環境時,會有如此不同的反應呢?一個員工的職業化水平會極大的影響融入企業的速度,以及后續能否取得高績效的工作。所以說,良好的職業素養是取得高績效的基礎,而高績效又是良好的職業素養的外在表現。員工素質與工作品質的提升是企業各項工作順利開展和運行的根本,擁有持續競爭優勢的企業,其員工需要從職業理念的塑造和工作品質的不斷提升中,為企業的長期穩定持續發展提供助力。
您的新員工是不是能夠快速融入企業的比例并不高?
您的新員工是不是剛開始還很積極,過了幾個月就開始消極怠工?
您的新員工干的還不錯的時候,突然告訴你,他要離職?
您的新員工是不是教了一遍又一遍,感覺還是做事不如人意?
這一切,皆因職業化程度不高造成的。員工具備良好的職業化,應該有良好的心態、知道自己的職責、有良好的時間管理、人際溝通等技巧,同時具有職業的禮儀。
本課程張老師通過(guo)大量(liang)的案例(li)引導學員分析,提升(sheng)(sheng)認知(zhi),通過(guo)各種培訓(xun)形式(shi),引發(fa)學員思(si)考,再(zai)結合企業的特點(例(li)如:企業文化、使命愿景價值觀等),提升(sheng)(sheng)員工職(zhi)業化素養,打造企業超強(qiang)的凝(ning)聚力。
【課程收益】
掌握從新晉員到職業人士的角色的轉換
能認識企業,了解新晉人員應具備的素質
掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法
掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業技巧
掌握基本的(de)商(shang)務禮儀
【課程特色】
簡單:用最接地氣的語言,讓學員迅速明白其中的道理
實戰:大量的工具,讓學員拿來就用
系統:從管理的(de)(de)源頭,讓(rang)學(xue)員在腦(nao)中有(you)整體框架,同時所有(you)的(de)(de)工具(ju)均來自理論指導下(xia)的(de)(de)經(jing)驗(yan)總結
【培訓對象】
企業新(xin)進員工(gong)、現有員工(gong)
【課程大綱】
一、我應該用什么心態來面對職場?
1、積極的心態
積極心態的魔力
不能消極
如何調整心態
案例:野田圣子的故事、墨菲定律、橫渡海峽的故事
呈現方式:講授+案例討論
2、企業是什么?
企業的本質
組織的目的
什么是職場
我們應該怎么做?
呈(cheng)現方式:講授+討論(lun)+游戲(xi)
二、我應該用什么行動來面對職場?
1、科學的行動和了解您的職務
如何開展工作
兩個意識
誰是您的客戶,您又是誰的客戶?
呈現方式:小組討論+講解
案例:小溪的故事
工具:PDCA戴明環
2、如何進行您的工作?
接受命令三步驟
6W3H方法
了解您的工作目標
達成目標的程序
達成解決問題的目標
呈現方式:講授+集體討論+練習
案例(li):施樂公司客戶(hu)不滿(man)意(yi)的(de)因果關(guan)系(xi)圖(tu)
三、我在職場應該具備什么樣的職場技巧?
1、企業人際關系處理的技巧
理解企業人際關系
如何贏得合作的人際關系
贏得合作的談話技巧
如何進行向上管理
案例:慧的煩惱
呈現方式:講授+分組討論
2、職場溝通技巧
溝通的定義
溝通的過程
溝通六要素
有效溝通的要訣
做積極的聆聽者
呈現方式:講授+分組討論
3、時間管理的技巧
時間的概念、特性和三大殺手
時間管理的陷阱
時間管理矩陣圖
呈現方式:講授+分組討論
4、開會的技巧
企業現狀
開會的常見原因
會議的價值
會議形式
會議的流程
呈現方式:講授+分組討論
5、商務演講的技巧
演講的定義
商務演講種類
過程設計
克服緊張的情緒
非語言行為
提問的技巧
呈現(xian)方式:講授+分組討論
四、我該用什么樣的形象來面對職場?
1、專業形象——服飾選擇
2、專業形象——化妝及其他
3、商務禮儀
員工職業水平培訓
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