《教練式員工激勵與輔導下屬》-濟南講師
講(jiang)師:張志超(chao) 瀏覽次數:2657
課程描述INTRODUCTION
濟南教練式員工激勵與輔導下屬課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
濟南教練式員工(gong)激勵與輔導下屬(shu)課程
【主講老師】 張志超老師 員工職業成長與發展教練
【課程對象】 基中層管理人員
【課程時間】 1~2天
【授課方式】 案例體驗+實戰方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
【授課特色】 氣氛活躍互動,內容啟發頓悟,方法實用可操,設自由問答時間解決實際困惑
【課程背景(jing)】
如何讓自己的優(you)秀(xiu)技能(neng)copy到員工的身(shen)上(shang)?
如何發(fa)揮員工(gong)全部的潛(qian)力、讓員工(gong)自主性的去工(gong)作?
為什么員工會(hui)經常消沉?
為什么(me)有些管理(li)人(ren)員不懂怎樣(yang)激勵員工士氣?
如何讓員工從“讓我(wo)做(zuo)”變成(cheng)“我(wo)要做(zuo)”?
如(ru)何增加員(yuan)工與管理者之間的粘性,成為粉絲型(xing)員(yuan)工?
如何讓團隊(dui)始(shi)終(zhong)保持高昂(ang)的士氣(qi),積極(ji)地沖目(mu)標(biao)?
管理者的教練、輔導與激(ji)勵能力(li)(li)一直是一項非(fei)常重(zhong)要的能力(li)(li),世界(jie)上包括寶潔、愛立信、通用電器、IBM的500強企業(ye)都在運用教練式管理的方法與技巧
【課程(cheng)大(da)綱】
第一部(bu)分 培養下屬應(ying)了解的前提-成為教練式管理者
1. 管理的實(shi)質(zhi):*限度地利(li)用下屬的能力,挖掘下屬的潛(qian)能,使其發揮到*
2. 案例討論:*IBM教練如鏡,猴子在(zai)誰(shui)身上?
3. 教練的(de)原則(ze):SET 支持、信(xin)任、期待
4. 討論:教(jiao)練(lian)式管理者如傳統(tong)管理的(de)不同,教(jiao)練(lian)式對話(hua)(hua)與傳統(tong)對話(hua)(hua)管理的(de)不同
5. 冰山理論(lun):員(yuan)工的工作表現與(yu)哪三個因素有關
6. 案例討(tao)論:您如何(he)轉型升級為教練式的管理者
7. 員工的四種區分(fen):意愿行(xing)為四象限
第(di)二部分 員工教練(lian)式輔導的三項能(neng)力(li)
一:深度傾聽
1:深度傾聽的3個要素
2:通過“回放(fang)”迅速(su)建立(li)親(qin)和
3:通(tong)過(guo)“確認”有(you)效化解抱怨
4:深(shen)度傾聽的實(shi)踐(jian)演練(lian)
核心工(gong)具:基(ji)于NLP員工(gong)情緒處(chu)理技巧
二(er):有力提問啟發思考(kao)
1:有力提問的3多3少
2:有(you)力提問(wen)的范例
3:如何問出強有力問題
4:如何(he)支持(chi)下屬(shu)尋(xun)找(zhao)答(da)案(an)
5:有(you)力提問的(de)實踐(jian)演練
核心工具:基于(yu)人性5層次的(de)提問技巧—利用人性的(de)思維方式調動(dong)員工工作(zuo)意愿
三: 有效反饋付(fu)諸(zhu)行動(dong)
1:反饋三要素(BIA&BID)
2:如何做到(dao)表揚激勵人心(xin)
3:如何做到批評對事不對人(ren)
4:積極性反饋(kui)強化下(xia)屬的正向行為
5:發(fa)展性(xing)反饋糾正下屬的錯誤行為
6:有效反饋的(de)實踐(jian)演(yan)練
核心工具(ju):基(ji)于人(ren)性(xing)5層次(ci)的員工積極性(xing)反饋和發展性(xing)反饋技巧
四(si):GROW教練模型在員工激(ji)勵(li)培養中的(de)應(ying)用
1:如(ru)何變(bian)理想目(mu)標(biao)為績效(xiao)目(mu)標(biao)
2:如何評估目標和現(xian)狀(zhuang)的差異
3:如何激勵員(yuan)工探究(jiu)實現目標(biao)的方法
4:如(ru)何強化實現目標的(de)意(yi)愿
5:GROW模型的實踐演(yan)練
核(he)心工具(ju):GROW員工對話輔導(dao)模型讓員工帶(dai)著問題來,帶(dai)著方法走。
第三部分 激勵的實質和前提(ti)
1. 討論:員工士氣不佳的原因
2. 基(ji)于(yu)人(ren)性化需求的(de)激勵
3. 教練(lian)式激勵對話挖(wa)掘員工的潛(qian)在需(xu)求并進行有(you)效的捆綁關聯”
4. 如何(he)在(zai)激勵中獲取(qu)員(yuan)工的信(xin)任、理解、支持
5:如何在激勵(li)過(guo)程中賦予(yu)員工成(cheng)就(jiu)與能量
6::基于(yu)人性與(yu)需求(qiu)的(de)激勵與(yu)捆綁方法(fa)
7:員工激(ji)勵的本質及(ji)激(ji)勵預期效果把(ba)控
8:員工情景激勵及(ji)金字塔邏輯激勵技巧演練
核心工具:員工潛在(zai)需求(qiu)欲望調研表、教(jiao)練(lian)式激勵(li)模型(xing)
濟南教練式員(yuan)工激(ji)勵與(yu)輔導(dao)下屬課程(cheng)
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