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中國企業培訓講師
Mentor輔導與教導技巧
 
講師:侯春梅 瀏覽次(ci)數:39

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 儲備干部

培訓講師:侯春(chun)梅(mei)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

輔導能力的培訓

【培訓對象】
 企業中基(ji)層管理人(ren)員、核心團隊(dui)成(cheng)員、后備(bei)人(ren)才

【培訓收益】
1、了解輔導的重要性,掌握有效輔導的關鍵能力和因素,確定你的輔導風格; 
2、明確教練式輔導技術的內涵與發生機制,輔導內容、步驟方法以及工作模式; 
3、 掌握教練式輔導的*時機與教練式輔導方法,學會基本的教練式引導話術; 
4、理解人的心智模式,把教輔技術融入管理中,提升教練式管理能力,激發下屬潛能達成目標。
導入:教練的故事——
一、什么是教練技術Mentoring
1、什么是Mentor
2、什么是Mentoring
3、教練的作用與發生機制
4、教練的步驟與方法
第一步:厘清目標
第二步:反映真相
第三步:心態遷善
5、教練式管理的基本前提
6、教練式管理的核心原理
練習:教練自畫像(xiang)、內心的(de)通(tong)路(lu)

二、為什么要學習教練技術
1、教練式管理與傳統模式的差異
2、教練技術能幫你解決哪些難題
3、Mentoring教練技術的特點
4、顧問、教練、輔導、監控四種管理模式的區分
練習: 區分四種管理模式
5、鑒別你的輔導人際風格
6、管理者不斷發展的角色:從控制型到引導型
7、學習教(jiao)練技術的意(yi)義

三、教練式輔導的內容
分享:一個有趣的計算成功的公式——
1、行為=能力+態度+意愿
(1)能力=經驗+知識+經驗+技巧
(2)態度=使命+愿景+價值觀
(3)意愿=信心+承諾+動機
2、有效輔導者的特點
3、輔導技巧涉及到的問題
(1)什么是輔導?
(2)我們為什么要輔導他人?
(3)我們輔導他人時需要做些什么?
(4)輔導是一項必做任務還是一項可做的任務?
(5)成功輔導的關鍵要素是什么?
4、輔導的指導方針
5、識別輔導的時機
(1)尋找輔導能增強的信號和情景
(2)不適合進行輔導的情況
(3)有效輔導的要素
6、輔導(dao)工(gong)作帶來哪些好處

四、輔導路徑圖與輔導步驟
1、輔導路徑圖
Module1:輔導者
Module2:你的隊友
Module3:輔導過程
Module4:相關技巧
2、有效輔導的五個階段
(1)溝通標準
(2)觀察和評估員工表現
(3)計劃和準備進行輔導:輔導談話、輔導技能
(4)進行一次以結果為目標的輔導
(5)跟進、支持、評估
分享:五(wu)個階段工作的內容(rong)清(qing)單

五、輔導者的素質與技能要求
1、輔導者的素質要求
(1)對業務目標的忠誠
(2)對員工成長的關注
(3)對員工發展潛能的信任
2、輔導者的技能要求
(1)關注
(2)詢問
(3)歸納
(4)認可
(5)堅持原則
3、如何建立教輔關系

六、教練的工作模式
1、 親和關系:快速讓對方認同,同頻溝通表達效果
2、成果約定:教練成果約定
3、聚焦目標:找到開始行動的方向和目的地(愿景)
4、行動步驟:潛意識和意識的聯結;
5、有效問問題的方式:引發對方思考,指向目標,創造體驗
6、贊賞鼓勵
7、 跟進推動
分享:心智模式對我們(men)的(de)影響,語言的(de)力(li)量

七、教練的四個能力
1、聆聽的目的、出發點、技巧
2、區分的目的、出發點、技巧
3、發問的目的、出發點、技巧
4、回應的目的、出發點、技巧
練(lian)習(xi):給(gei)定情境(jing),先后練(lian)習(xi)聆(ling)聽與(yu)區分,發問與(yu)回(hui)應(ying)。

八、教輔的*時機
1、低意愿、低技能——幫助他做出決定
2、低意愿、高技能——采用教練方式
3、高意愿、低技能——引導、顧問
4、高意愿、高技能——有效授權方式
案(an)例討論(lun):分組(zu)進行8個案(an)例討論(lun),教練方法與下屬情(qing)況的(de)結合

九、教練式輔導方法
1、厘清目標:提問與表述方法
2、反映真相:提問與表述方法
3、心態遷善:提問與表述方法
4、行動計劃:提問與表述方法
練習:給定情境,分組練習如何理(li)清目標、心態遷善及行動計劃

十、教練式管理的關注點
1、接納的語言模式與練習
2、調整焦點的語言模式與練習
3、選擇價值的原理、語言模式與練習
4、有效的行動計劃模型與承諾的力量
5、提升績效的平衡輪
(1)人生平衡輪指引
(2)如何應用教練平衡輪提升績效
練習:繪制人生平衡論與個人的績效平衡輪,擬定改善計劃
總結:課(ke)程回顧與答疑 

輔導能力的培訓


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