課程描(miao)述INTRODUCTION
面試技能培訓課程
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試技能培訓課程
培訓對象
企業中高層管理者(zhe)和HR人(ren)員(yuan)
隨著互聯網時代的發展,各種招聘渠道的涌現,人們獲得工作機會的渠道泛網絡化、便捷化、即時化,雖然各種渠道越來越多,但是各行各業都明顯感覺合適的人越來越難找,并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。
對于管理人(ren)員提升(sheng)面試(shi)甄選(xuan)技(ji)能(neng),有(you)利(li)于提升(sheng)整(zheng)體招(zhao)聘效率,并(bing)能(neng)高效、準確的(de)選(xuan)擇到企業(ye)所需(xu)的(de)“對的(de)人(ren)”。本(ben)次課程旨在(zai)讓各級管理者了(le)解招(zhao)聘流程、掌握提升(sheng)面試(shi)甄選(xuan)技(ji)能(neng)和入職后的(de)適崗安排,提升(sheng)企業(ye)選(xuan)人(ren)、留人(ren)的(de)效能(neng)。
課程價值
★熟悉整個招聘管理流程
★掌握素質模型的知識及實際應用
★提升管理人員對新人的試用期管理和培養能力
★優化面試流程和面試甄選方法,提高各級管理人員識人能力
★規避試用期間的勞動法律風險,及時規避各種用人風險問題;
★掌握各種人才測評工具及應用
★掌握背調技巧
授課方式
講(jiang)授+案例分析(xi)+互動問答+角色演練
課程大綱
一、招聘管理基礎認知
1、實體企業招聘現狀及困境
2、一次糟糕的面試經歷
3、招聘管理的4P模型
4、用人部門與人力資源部在招聘環節的職責分工
5、招聘面試的必備基礎
5.1招聘需求與部門編制規劃
5.2崗位說明書
5.3能力素質模型
5.4對的人及用人標準
6、招聘策略及成本分析
7、招聘渠道解讀及分析
8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練
二、面試甄選基本認知
1、面試甄選的基本含義
2、面試甄選的發展趨勢
3、面試甄選的類別解讀
4、面試甄選的基本流程
5、面試甄選的常見誤區
6、面試甄選前期準備
6.1如何通過簡歷篩選候選人
6.2面試前的物理和人員準備
6.3面試問題的提前設計
7、面試的經典七問---社招
面試的經典八問---校招
8、面試官的準備及素質要求
案例分析+面(mian)試視頻欣賞+小組面(mian)試問(wen)題(ti)設計情景演(yan)練
三、面試甄選技巧
1、面試甄選的4大基本功(聽、問、觀、評)
2、常用面試甄選技術解讀
2.1結構化面試解讀及設計
2.2行為面試解讀及設計
2.3關鍵行為事件面試解讀及設計
2.4壓力面試
2.5評價中心應用
2.5.1角色扮演設計及應用---通用
2.5.2文件筐設計及應用---社招
2.5.3無領導小組設計及應用---學生
2.5.4辯論及演講設計及應用---學生
3、聽的技巧—STAR法則
4、問的技巧
開放式問題/封閉式問題/假設式問題/肯定澄清/細分證實
5、觀的技巧
如何判定面試者在說謊
肢體語言的含義解讀
6、評的技巧
面試信息的整合
面試小組評定的內容及設計
7、名企的特殊面試分享
8、常用心理測評工具介紹及解讀
9、專業技術類人員常用面試技巧及分析
10、應屆畢業生常用面試技巧及分析
11、企業用人建議
12、案例分析+視頻+小組情(qing)景(jing)演(yan)練
四、背調技巧及迎新管理
1、背調
1)背調使用范圍
2)背調對象及調查內容
3)背調需要的注意事項
2、入職管理
問題:如果你新入職一家企業,你想得到什么安排?
2.1、員工錄用的標準程序
2.2、員工管理的主體與職責分工
1)人力資源部的職責
2)直線管理者的職責
3)工作指導人的職責
4)間接上級的職責
5.新進員工管理的基本原則
6.現場演練:第一工作日的關懷設計
2.3試用期目標管理
1)試用期考核標準
2)不符合試用期處理規則
現場演練:某崗位新員工工作目標設計及考核規則設計
3、有效留存與淘汰
3.1、新員工留存的三個關鍵時期
3.2、招聘人員在留人中的重要性
3.3、如何在三個關鍵時期進行留人
4、員工留存的溝通模型
案例分析及現場迎新設計演練分享
附(fu)贈世界(jie)500強常用十(shi)大(da)招聘測評工具
【老師簡介】徐棟梁老師
核心資質:
中國人民大學碩士研究生
馬石油CHO
RAST驛站(互聯網社群o2o)創始人
華為生態大學高級講師、高級咨詢師
青島大學總裁班人力資源講師
中國海洋大學EMBA班管理實戰專家
高級人力資源管理、二級心理咨詢師
18年人力資源、企業運營管理經驗
10年培訓經驗
國際職業培訓師行業協會認證高級講師
講師經歷:
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網工業品領域B2B平臺、山東拉思特驛站社區O2O公司、經邦股權等知名企業人力資源高管、合伙人、高級項目經理等職務。
有近二十年的管理實戰經驗,十五年人力資源總經理、HRVP、高級咨詢師從業經歷,精通人力資源體系的各個環節,具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的外資企業、互聯網企業、國內大型民營企業的實戰經歷,管理過20000人的規模的企業集團人力資源全面工作,有著豐富的企業變革、創新、從0到1的管理實戰經驗。
擅長(chang)人(ren)力資源體系(xi)建立,OD、TD與LD體系(xi)建設,組(zu)織診斷與戰(zhan)略變(bian)(bian)革(ge)梳理(li)(li)(li),差異(yi)化薪酬定位(wei)與管(guan)理(li)(li)(li)、績效管(guan)理(li)(li)(li)技術、三(san)支柱變(bian)(bian)革(ge)等(deng);企業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)方面擅長(chang)團隊管(guan)理(li)(li)(li)、企業(ye)(ye)變(bian)(bian)革(ge)與創新管(guan)理(li)(li)(li)、管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)思(si)維與工(gong)具提升(sheng)、國(guo)有企業(ye)(ye)變(bian)(bian)革(ge)管(guan)理(li)(li)(li)、團隊執行力打造等(deng)多(duo)方位(wei)的課程(cheng)、咨詢輔導并落地(di)實(shi)施(shi)。
面試技能培訓課程
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