《打造高績效團隊-團隊管理與激勵輔導》
講師：劉(liu)乃持(chi) 瀏覽次數：2564
課程(cheng)描述INTRODUCTION
團隊管理與激勵輔導
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
團隊管理與激勵輔導
【課程背景】
－為什么你所帶的團隊行動散漫、效率低下？
－為什么每個團隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力？
－為什么團隊內經常發生沖突，存在溝通障礙？
－為什么在提高團隊績效方面用盡了心思，卻總達不到預期的效果？
－如何激發每個團隊成員的士氣？
－如何化解團隊運行障礙，順利開展工作？
－如何才能快速建設團隊，帶領團隊創造出佳績？
企業目標的實現，必須建立在高績效團隊的基礎上。各級管理者都是團隊的領袖，如何帶出一支團結一致、有戰斗力、執行力的高績效團隊，是企業的迫切要求。
【培訓收益】
1、讓學員掌握高績效團隊建設和高效團隊管理的關鍵要素及步驟方法。
2、讓學員和團隊成員知己解彼，建立良好溝通協作，共同創建團隊凝聚力。
3、讓管理者學會目標制定，并能合理分配工作與有效任務下達，提升團隊業績。
4、讓管理者掌握團隊溝通、激勵員工以及員工培養的具體方法工具，提升團隊領導力水平。
5、課程形成多項落地方案或行動計劃，幫助公司后期管理改善。
【培訓對象】
公司管理者等
【培訓大綱】
第一章：高績效團隊建設
團隊練習：現場組建團隊
1、高績效班組團隊的特征GRIP模型
－Goal共同愿景目標
－Role角色分工
－Interpersonal Skills團隊成員溝通
－Procedures團隊工作流程
2、高績效團隊建設五步法
第一步：確立目標——共同目標，達成共識
第二步：分工明確——角色搭配，人盡其才
第三步：塑造文化——責任意識，結果導向
第四步：團隊溝通——變“要我干”為“我要干”
第五步：團隊激勵——打造團隊歸屬感
3、塑造團隊文化的四大關鍵
－團隊領導的行為
－團隊成員認可和推崇的工作行為、儀式及非工作行為、儀式等
－儀式及行為的宣傳教育
－團隊成員行為的獎懲
4、凝聚力把群體變成團隊，高凝聚力+高規范=高績效
討論：哪些行為是“團隊凝聚力強”的行為？
5、團隊凝聚力五要素：
－信任
－合作
－溝通
－忠誠
－責任
6、管理者如何被團隊成員“信”和“服”？
（1）建立信賴，讓員工“信”
－明確價值觀
－言行一致，以身作則（人格魅力修煉）
－打開“封閉的自己”
－與員工共經風雨
（2）技術過硬，讓員工“服”
（3）管理者的六大管理態度
－達成意愿
－打破現狀
－效率意識
－科學方法
－全局思考
－有意識的管理
7、高效團隊建設基礎——知己解彼：了解員工的行為風格（DISC性格測評）
第二部分：高績效團隊管理
一、目標制定與工作分配——明確團隊目標與成員職責
1、團隊愿景目標來源——企業愿景目標
2、厘清目標
－目標制定的SMART原則
3、目標任務分解
－剝洋蔥法
－企業——部門——員工
4、激活員工工作目標三大規律
5、任務安排三要素
6、有效任務下達——任務布置的5W2H原則
二、溝通協作——營造團隊協作環境
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的人的溝通之道
視頻學習：不同性格的人的行為表現
3、團隊高情商溝通五維度
4、溝通中的聽、說、問
－聆聽的三個層次——換位及同理心
－區分事實和評價、傾聽感受和意圖
－結構化明確表達確保理解
5、向上溝通
（1）工作中如何獲得領導的賞識？
（2）接受領導安排工作的五大步驟
6、向下溝通
（1）了解下屬的行為風格
（2）向下溝通漏斗模型
（3）向下溝通的ABC框架
（4）處理員工的抱怨與情緒調整
（5）團隊執行力的六大步驟
7、平級溝通協作
（1）平級溝通協作關鍵三步
（2）良好協同合作的五大前提
（3）平級溝通沖突處理
第三部分：高績效團隊激勵與輔導
一、基于心智模式的人員激勵——激發團隊成員士氣
（一）因人而異的人才激勵
1、基于員工性格DISC的激勵
2、基于員工年齡的激勵
3、基于員工級別的激勵
（二）經典激勵理論
1、馬斯洛需求理論
2、雙因素理論
3、強化理論
4、公平理論與期望理論
（三）基于心智模式的人才激勵理論
1、基于人本性的激勵理論：追求快樂，逃避痛苦
2、心智模式調整倒推階梯法：外在信息—思維—認知（本能）—情緒（動機）—行為
（四）激勵本質與激勵措施
1、 激勵的本質——激勵=外界刺激（快樂和痛苦）+滿足需求
2、如何創建快樂和痛苦的措施
3、員工激勵具體十大措施
－薪酬績效激勵
－目標愿景激勵
－情感激勵
－表揚認可激勵
－尊重激勵
－授權激勵
－培養晉升激勵
－競爭激勵
－痛點激勵
－工作激勵
4、游戲化管理——新生代員工的激勵
5、如何滿足員工需求？如何應對員工的需求不滿？
6、練習：《人才激勵實施表》
二、員工輔導與培養——提升團隊成員能力
1、人才盤點三部曲
－人才識別——關鍵人才與梯隊人才
－人才評估——任職資格與勝任素質
－人才培養——人員培訓與人才培養
2、培育的責任與方法
3、個人能力的輔導
－新進員工或者轉崗人員的對應培訓
－何謂OJT——OJT的實施
4、教練式輔導GROW模型（教練輔導的ABC框架）
（1）目標
（2）現實
（3）選擇
（4）意愿
5、向培養要人才
－人才培養不二法則：70-20-10法則
－人才培養的80-20法則
－員工培養的5大方式
－人才培養方案落地
案例及練習：《能力提升方案》、《員工培養方案》
團隊管理與激勵輔導
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/263025.html
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