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行政管理工作培訓

課程背景：
在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天，企業對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求，行政管理人員大多沒有受過系統的專業知識和技能訓練，想為領導做得更多、更好卻不知從何下手；想主動掌握工作節奏，工作中卻經常被動執行；想把每件事做到*，時間總是不夠用疲于應對；有好的想法，卻得不到足夠支持；想提升自我價值，卻經常只有苦勞沒有功勞。
這都(dou)亟需從全局視(shi)野認知行政工(gong)作的(de)重要性，把握正(zheng)確方(fang)向(xiang)，迅(xun)速提(ti)升自(zi)身職(zhi)業素養(yang)，掌握向(xiang)上管理(li)精髓、會(hui)議組(zu)織管理(li)方(fang)法(fa)，讓行政管理(li)工(gong)作變得更有效率，更好地體(ti)現自(zi)己的(de)職(zhi)業價值。

課程收益：
1.幫助員工學會換位思考和高視角思維，正確領悟上司的工作指令，建立主動反饋的工作習慣，與上司建立良好的合作關系；
2.學習會議組織的三個階段，了解有效會議的關鍵所在，以及掌握會議組織與跟進的方法；
3.意識(shi)到工作(zuo)(zuo)環境的重(zhong)要(yao)性，共創改善現有工作(zuo)(zuo)場景整潔(jie)度的方法(fa)

授課對象：行政管理人(ren)員、業務團隊(dui)內勤(qin)人(ren)員

課程方式：課(ke)堂講授、頭腦風暴、案例(li)分(fen)析(xi)、視頻解析(xi)、情景演練、行動學習等

課程大綱/要點：
一、行政人員與上司和諧共舞
1.角色認知與素養培養
1)秘書/助理人員的自我角色定位
2)優秀秘書/助理人員的勝任素質
2.贏得信任有方法
1)行政人員如何建立能力信任度
2)行政人員如何建立品質信任度
3)行政人員如何建立忠誠信任度
3.你會尋求支持與反饋工作嗎？
案例分析：從前臺秘書到總裁的秘密
影片(pian)解析：成為老板左膀(bang)右臂的秘書是怎樣思考和(he)行動(dong)的？

二、高效會務的組織與管理
1.低效會議的3失敗
2.高效會議4階段
1)準備-高效會議而有法
2)執行-集思廣議而有決
3)跟蹤-議必有行而有果
3.行政秘書會議組織的九個層次
工具：組織會議工具表
小(xiao)組(zu)活動：有效會議組(zu)織的工作落(luo)實

三、辦公室管理提高工作效能
1.辦公室5s管理
什么是5s
5s管理有哪些好處
如何做好辦公室5s管理
2.文件管理規范
3.辦公場所利他標識管理
案例分析：工作場所混亂影響的不只是工作效率，還有工作熱情
團隊共創：我們日常工作環境(jing)還有(you)哪(na)些可(ke)以改善

行政管理工作培訓