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中國企業培訓講師
信服力——銀行業塑造可信服力職業形象
 
講師:朱蕊 瀏覽(lan)次(ci)數:2560

課程描述INTRODUCTION

員工職業形象課程

· 全體員工

培訓講師:朱蕊(rui)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

員工職業形象課程

課程背景:
結合新的百佳、千佳創建標準,精準解讀服務評價體系的標準細則,以形象禮儀為切入點展開規范化、落地化的執行流程及方案,并給出提升解決的方法。很多的員工都認為穿制服是最簡單和最隨意的事情,每天不用過腦子就知道怎么穿,但我們往往忽略了制服本身存在的意義,也低估了形象可以創造的價值。
任何(he)事物的聯系(xi)一定(ding)是(shi)(shi)(shi)從看(kan)開始的,那(nei)(nei)網點的形象(xiang),員工的形象(xiang)就是(shi)(shi)(shi)企業形象(xiang)的直觀(guan)反映。作為(wei)銀行業需要(yao)傳(chuan)遞給(gei)外界的感受就是(shi)(shi)(shi)要(yao)專業、可靠,那(nei)(nei)如何(he)贏得良好的第一印(yin)象(xiang),形象(xiang)一定(ding)是(shi)(shi)(shi)切入點,建立(li)相(xiang)互認可的視角(jiao),快速給(gei)客戶傳(chuan)遞真誠、可靠、專業之感。

課程收益: 
通過本課程的學習使學員能夠:
1.認知形象帶來的價值;
2.了解著裝的禮儀等級,職場著裝在工作中的意義;
3.深度掌握塑造可信服力職業形象的關鍵點,達到整體的和諧統一;
4.掌握化妝的技巧(qiao),輕(qing)輕(qing)打造清新(xin)自然、知性(xing)大方的職業妝容。

課程對象: 針對銀行全員

授課方式:講授、案(an)例分析、現場(chang)練習(xi)、游戲(xi)互(hu)(hu)動、提問、互(hu)(hu)動。

課程大綱/要點:
一、職業形象的真諦(開場)

1.職業形象帶給銀行的價值
1)職業形象的重要性
2)如何把握關鍵的第一印象
3)讓形象先為專業說話
>游(you)戲(xi)互動:通過游(you)戲(xi)了解(jie)第一印象的重要(yao)性

二、塑造可信服力職業形象(女士篇)
1.銀行職業形象的定位
2.女士儀容職業化標準
1)妝容
2)手腳
3)發型
3.女士儀表職業化標準
1)制服的合體程度
2)胸牌的標準
3)絲巾的標準
4)鞋子的標準
5)襪子的標準
4.佩戴手勢的四大原則
5.女士職業(ye)配飾(shi)小技巧(qiao)

三、塑造可信服力職業形象(男士篇)
1.男士儀容職業化標準
1)面容
2)手腳
3)發型
2.男士儀表職業化標準
1)制服的合體程度
2)胸牌的標準
3)領帶的標準
4)襯衫的標準
5)腰帶的標準
6)鞋子的標準
7)襪子的標準
3.男士配飾的職業要求
>提問互動:看圖(tu)(tu)找一找圖(tu)(tu)片中職(zhi)業形象的錯(cuo)誤

四、打造優雅知性的職業妝容(實操)
1.職業妝容理論與實操
1)認識皮膚
2)肌膚護理
2.上班,請保持精致的妝容
1)最美的職業彩妝
2)五官妝容的打造方法
●粉底主義
●眉妝的畫法
●眼妝的畫法
●腮紅的畫法
●口紅的畫法
●陰影的畫法
3.補妝的妝術
4.化妝的禁忌
>實操:根據老師所講的化妝步驟,進行實際操作
2.職業發型的操作步驟
1)適合職業的發型
2)職場發型的打造
●職業長發盤發
●中長發的打造
●短發的日常打理方法
3.長發、中長發、短發的職業發型禁忌
>講解、提問

五、職業發型的打造方法(實操)
1.適合銀行業的職業發型
2.職業發型的打造
1)長發的職業盤發
2)中長發的職業標準
3)短發的職業標準
3.長發、中長發、短發的職業標準禁忌
>實操:可根(gen)據老師(shi)講(jiang)解的(de)發型標準,進行實操

員工職業形象課程


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