課程描(miao)述INTRODUCTION
目標與會議管理
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標與會議管理
【課程背景】
企業沒有目標不能發展,部門沒有目標不能前進,個人沒有目標無法成功。
每個企業、部門、個人每年都會有自己的目標, 然而為什么有的公司“一千個人,兩千條心”?為什么目標變來變去?為什么計劃趕不上變化?為什么員工在執行計劃過程中總是討價還價,偷工減料?周、月目標如何跟進落實。目標的關鍵在于完成,沒有完成的目標規劃得再好也只是紙上談兵。
目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)制(zhi)定、會議(yi)(yi)的(de)跟進(jin)落地,是確保企業戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)是否實(shi)現(xian)的(de)關(guan)鍵(jian)能力(li),現(xian)在越來越被企業重視,《店面銷(xiao)售團(tuan)隊管(guan)(guan)理(li)---目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)與會議(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)》課程(cheng)明確地闡述了什(shen)么是目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),如何(he)系(xi)統(tong)(tong)地制(zhi)定與分解目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),如何(he)制(zhi)定計劃(hua),如何(he)利用會議(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)工具跟蹤實(shi)施(shi)計劃(hua),完成目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)。如何(he)協助下屬(shu)達成目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)等系(xi)統(tong)(tong)方法和理(li)論,對提升公司的(de)經營績效、完成預期目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)、降(jiang)低成本(ben)、提高員工自我管(guan)(guan)理(li)能力(li)起到關(guan)鍵(jian)作(zuo)用。
【培訓收益】
1、掌握制定零售店面目標、部門目標和個人目標的步驟和方法。
2、掌握如何分解目標到by個人、by店面的步驟和方法。
3、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法,從目標到計劃,排序、執行、監督與獎懲確保計劃落到實處。
4、利用會議管理(li)工具提高(gao)目標、計(ji)劃、時間、執行、控制等管理(li)能力(li),從而提高(gao)團隊整體效率(lv)。
【培訓對象】
公司高層、中(zhong)層管理(li)者、儲備(bei)管理(li)干部、
【培訓大綱】
第一章:目標為王
1、為什么要有目標?
2、目標來自于哪里?
-愿景
-顧客
-問題
-成長
-職責
-對手
3、制定公司戰略目標應參考的常用工具
4、公司目標制定的七項注意
5、厘清目標
-目標制定的三個前提
-目標制定的SMART原則
6、公司戰略目標分解
(1)目標分解的原則
(2)如何制定目標(公司目標——部門目標——個人目標)
(3)如何保證分解目標的相對合理性?
案例練習:公司目標分解
(4)目標分解工具
-剝洋蔥法
-目標分解五維度
第二章:計劃為器
1、規劃制定五步驟
-明確目的和目標
-把握事實
-基于事實的思考
-列出計劃
-行動方案
案例實戰演練
2、計劃制定的5W2H原則
3、目標、方法、資源
4、如何制定年度(du)計(ji)劃(hua)、月度(du)計(ji)劃(hua)、周計(ji)劃(hua)
第三章:排序為順
-如何對工作進行合理安排
-時間管理矩陣
-工作的統籌安排
-任務的價值排序
-如何避免頻繁“救(jiu)火”
第四章:執行為主
1、執行的PDCA原則
2、執行中如何分析與解決問題
(1)何謂問題
(2)情境分析
(3)明確問題
-現狀與目標分析法
-聚焦追問法
-回歸本質法
-問題分解法
(4)分析問題
-5why追問法
-對比法
-試錯法(假設思考法)
-魚骨圖法
(5)解決問題
-原因分析
-使用規則
-參考價值觀
-換位思考
-參照標桿
第五章:監督為秩
-工作檢查常用方法
-重點項目監督跟進
-日常工作跟進:事前、事中、事后
-如何對員工目標及計劃進行考核?
-考核指標的確定
-考核常用工具
第六章:獎懲為基
-從人的“本性”出發的獎懲原則
-如何創造外界刺激(快樂和痛苦)
-具體的員工激勵措施
-執行策略落地方案
第七章:會議落地
一、會議的種類
按時間分:晨會、夕會;周會、月度會、季度會、年度會
按參會人分:外部會、內部會、全員會、部門(小組)會
按形式分:例行會、辦公會、臨時會;
按內容分:布置會、動員會、匯報會、協調會、總結會、研討會、培訓會
二、現階段開會的現狀分析:小組研討
1、會議效率不高的原因
2、時間安排不當
3、地點不合適,會議被頻繁打斷
4、參會對象不對-----重要的人未有參會?
5、主持方法技能欠缺
6、會議準備不足……
三、會議的準備技巧
1、會前準備
1)確定開會主題
2)決定與會人員
3)會議中的角色分配
4)確定開會時間、地點
5)對會議事先進行公告
6)開會前資料收集
7)開會前場地布置
2、會中控制
1)、主持人的作用
(1)合理分配發言時間?
(2)掌控議事進度
(3)規避意外情況
2)會議記錄的特點
(1)會議記錄格式與方法
(2)快速記錄技巧
四、如何開個有效率的會議
(一)會議的基本要求
1、凡是會議,必有準備?
2、凡是會議,必有主題。
3、凡是會議,必有議程
4、凡是會議,必有紀律?
5、凡是會議,必有記錄?
6、凡是會議,必有決議
7、凡是會議,必有追蹤。
①開會+不落實=零?
②布置工作+不檢查=零
(二)如何策劃與主持成功的會議
(周全的會前準備工作)
(三)會議議程的設計
(四)主持人的開場白
(五)會議形式與領導風格
(六)掌握會議節奏和控制會議
1)*法
2)創新思維訓練法
3)團隊列名法
練習:案例分析、研討、分享、點評
五、會議跟進及總結
1、如何做好會議記錄
2、如何進行會后跟進
3、提高會議持續改善意識
5、高效會議(yi)規范管(guan)理
目標與會議管理
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