管理者能力提升沙盤模擬
講師:夏延(yan) 瀏覽次數(shu):2558
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
管理者能力提升沙盤模擬
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理者能力提升沙盤模擬
【課程背景】
企業像艘航船,要謀生存和發展,必須通過每一個管理事件中的合理選擇與決策,促進團隊精神的形成,充分發揮團隊成員的能動性,解決團隊運作和企業運營中面對的問題。
對外界變化快速反應,一旦作出決定,整個團隊一定會受到激勵,義無反顧地去執行決定。
作為管理中的一個重要環節,選擇與決策能力顯得尤為重要。
本課程通過沙盤模擬,通過三十個企業管理決策 案例模擬企業變革的六個階段,每個階段解決五個問題,深入淺出地剖析管理者選擇與決策的要素,團隊協作的障礙,領導的五項行為以及團隊內有效的溝通思維模式和沖突分析方法,以精煉的內容與案例,幫助學員快速進入模擬狀態,認清決策與選擇的助力與阻礙,掌握決策分析的基本認知與方法,為企業管理團隊助力。
【課程目標】
一、掌握管理的基本概念、團隊的基本構成要素,理解各個要素對團隊的重要性;了解職業發射井理論與優秀團隊的頂層設計,掌握團隊的角色認知,站在更高的視角看待團隊建設與個人定位
二、掌握并正確運用團隊協作的五大障礙及卓越領導的五項行為,作為管理者做選擇和決策的理論依據,為行使管理行為打下良好的理論基礎。
三、掌握決策分析的基本技巧,能夠使用決策分析工具進行案例分析。
四、掌握約-哈里窗和T-K沖突兩維模型等管理溝通的技巧,提高溝通的技能,化解沖突和矛盾,創造和諧的組織文化和氛圍,提升溝通意識與沖突分析能力
【課程對象】中基層管理者
【課程大綱】
第一部分:管理與團隊
一、基礎問題
1、管理的認知
2、團隊構成的五大要素
要素1 目標——團隊的旗幟與紐帶
要素2 人員——產生協同作用的合理組合
要素3 定位——團隊與現有組織架構的結合點
要素4 職權——團隊的職責與權力
要素5 計劃——如何分配職責與權力
案例:激流中的皮劃艇
二、職業發射井與高效團隊的頂層設計
1、職業發射井——坐“井”觀天
2、高效團隊的頂層設計——管理者的“北斗系統”
第二部分:沙盤模擬演練
——站在全局視角看團隊管理與溝通
沙盤:【第一階段:隨機事件】
知識點:一、團隊協作的五大障礙
障礙1 缺乏信任——團隊成員相互戒備
障礙2 懼怕沖突——大小會議一團和氣
障礙3 缺乏承諾——大事小事模棱兩可
障礙4 逃避責任——遇事退縮降低標準
障礙5 忽視結果——只顧自我不顧團隊
解析:揭秘團隊協作的五大障礙及其之間的關系與影響
沙盤:【第二階段:意識期】
知識點:二、問題原因分析
1、您所關注的問題與觀察到的事實是什么?
1) 問題冰山
2) 問題原因的追根究底
3) 問題的核心原因探究
2、如何辨別獨特的差異與變化?
3、如何確定*的比較方法?
4、選擇最可能原因
5、問題分析的應用工具
總結:發現問題背后的原因與假設,正確分析問題,才能做出最合理的決策
沙盤:【第三階段:開始行動】
知識點:三、職場溝通中管理者與下屬的互動要點
1、領導發布命令的方式
2、職務認知
3、現狀共有、自我命令與自我控制
總結:把握關鍵互動要點,進階團隊“關鍵成員”
沙盤:【第四階段:開始行動】
知識點:四、如何決策及制定方法
1、您想決定什么?您決策的標準是什么?
2、闡明決策目的
3、確定決策的標準,風險的評估、權衡
4、預先審視潛在問題并予以處理
5、與標準相比較,您的替代方案是什么?
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
7、做出決策
總結:通過決策分析工具學習,掌握決策分析的要點和方法
知識點:五、有效溝通工具——約哈里窗
1.你在隱藏還是在尋求開放?——“溝通視窗”四區間
2.溝通視窗的運用技巧
沙盤:【第五階段:融合期】
知識點:六、工作中的沖突管理
1、沖突的定義與級別
2、沖突產生的原因
3、如何正確看待沖突(視頻案例)
4、沖突的過程
5、沖突的化解
6、工具:沖突消云圖
總結:沖突并非惡事,亦有可能成為加深溝通理解的契機
沙盤:【第六階段:平和期】
知識點:七、卓越領導的五項行為
1、以身作則——君子先行其言,然后從之。
2、共啟愿景——管理就是把他人帶到他想去又無法獨自到達的地方
3、挑戰現狀——挑戰自身,突破束縛
4、使眾人行——通過良好的人際關系技能促進協作
5、激勵人心——為他人帶來希望與滿足、勇氣與支持、表揚和欣賞
案例:歸來的沙克爾頓
解析:五項行為是提升團隊凝聚力和執行力的關鍵,卻也是最容易被忽視的環節;掌握了五項行為,將讓團隊建設事半功倍。
知識點:八、選擇與決策分析的實用工具
二、如何決策及制定方法
1、您想決定什么?您決策的標準是什么?
2、闡明決策目的
3、確定決策的標準,風險的評估、權衡
4、預先審視潛在問題并予以處理
5、與標準相比較,您的替代方案是什么?
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
7、做出決策
課程復盤
管理者能力提升沙盤模擬
轉載://citymember.cn/gkk_detail/263905.html
已開課時間Have start time
- 夏延
[僅限會員]
管理能力內訓
- 敏捷組織頂層設計 禹(yu)志
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖(zu)國(guo)
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀書
- 《企業敏捷組織變革》 肖(xiao)小峰(feng)
- 管理者的哲學人生 賈(jia)春濤
- 《管理者角色認知與定位》課 謝迪
- 基層直線經理管理能力提升定 柳麗惠
- 組織診斷:六個盒子的理論與 劉成(cheng)熙