教練式管理實務:培養和激勵下屬
講(jiang)師:溫(wen)耀南(nan) 瀏覽次數:2562
課(ke)程描述INTRODUCTION
培養和激勵下屬
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
培養和激勵下屬
課程背景
教練技術在今天已經不再神秘,
越來越多的管理者已經把教練技術應用于工作實踐;
教練技術在管理上能夠發揮什么樣的作用?
教練技術能否解決90/95后員工的自我意識過強的問題?
教練技術能否挖掘員工內心真正的動力?
教練技術是不是真的可以起到四兩撥千斤的效果?
請您來到這里,聽聽資深企業教練溫耀南先生怎么說……
課程大綱
一、越來越火的教練
當一個概念火起來的時候,既不能盲目跟風,也不能置之不理。
一個概念能火,必然有其正逢其時的緣故,但也并非完全適合自己。這時候,認真務實的學習態度會令你既了解又不盲從,從而真正收獲對你有用的東西。
1、為什么教練這個概念會火起來
i、VUCA時代,“管人理事”的管理思維遭遇挑戰……
ii、教練調動運動員的潛能,自主積極面對比賽;正是企業需要的!
iii、教練自己未必是*,但是卻能培養出*;正是企業需要的!
2、為什么現在的年輕人不好帶了(溫教練*觀點)
i、思維和感覺有遲滯,管理者思維跟不上年輕人思維
ii、個體崛起,工作已經不是收入的*來源
iii、基于馬斯洛需求層次理論解讀管理的層級
3、基于常識的思考和實踐
i、有沒有讀書不多的優秀管理者?他們憑什么?
ii、你頭腦中的知識已經足夠多,需要簡化,需要梳理;
iii、觀察、提煉、優化:有效行為(本次課程的主旨)
二、教練式管理者的邏輯與架構
市場上流行的教練課程,大多是培養職業教練的課程。
我們在企業中,需要學習教練,但是并非要把管理者培養成職業教練。因此,我們學習教練的態度是:認識教練文化的精髓,掌握最常用的教練工具。
1、從傳統管理到教練管理
i、從“管人理事”到“管事理人”的轉變
ii、從追求“穩定”“可控”到享受“在不確定中獲益”
iii、教練,首先是一種態度,然后才是技術;(技術只是門檻,文化決定發展)
2、經典套路1:3F傾聽
i、聚焦:聽他語言背后的意圖
ii、感覺:聽他語言背后的情緒和感覺
iii、事實:聽他語言背后的事實
3、經典套路2:GROW模型
i、目標:明確這件事兒的目標
ii、事實:現在什么情況呢
iii、選項:有哪些解決方案?還有呢?還有呢?
iv、意愿:你打算從哪里入手?
三、教練在管理中的應用
“管事”“理人”,需要相應的工具和方法。
在具體工作場景中,怎樣應用教練的工具?面對幾個經典場景,使用教練的手法和傳統手法有什么差異?
1、常用工具:門檻4問
這是溫教練根據管理實踐提煉出來的,使用頻率極高的教練架構,小巧、高效。
i、現狀:現狀什么情況?
基于事實、而不是基于演繹處理問題
ii、行為:你當時做了什么?
第一時間第一現場原則、責任心
iii、意圖:你這么做的原因是什么?
了解下屬做事的出發點和動機
iv、邏輯:你這么做可以實現你想要的結果嗎?
行為的有效性
2、核心思維模型:問題之眼
i、不被問題困擾,清晰目標,抓住重點,落實行為
ii、具體模型闡述略
3、必備管理工具:目標管理時間線
i、目標管理是管理者要學習的第一項管理工具,
ii、不論培養下屬還是激勵下屬,真正的意圖都是實現目標
iii、目標管理時間線是溫教練*研發管理工具,比SMART更適合國人思維
4、培養下屬
i、培養下屬的什么?
K(知識)S(技能)A(態度)H(習慣)
ii、他目前什么水平?(現狀評估)
現狀分(10分制)+描述(行為、能力描述)
iii、我希望他1個月達到什么水平?(明確目標)
目標分(10分制)+描述(行為、能力描述)
iv、參考方法
K-知識:給教材、給時間、考核;
S-技能:做示范、給標準、給時間、實操檢查;
A-態度:探索個人價值導向、公司文化宣導、強調職業化;
H-習慣:個人深層習慣很難改變;工作習慣需要重復強化去建立
5、員工激勵
i、激勵的本質話題:
你為什么需要工作?(不是所有人都為了錢)
你工作的動力是什么?
你渴望從工作中獲得什么?
ii、方式
一對一對話(個性化激發)
一對多宣導(價值觀宣導)
iii、參考方法
打雞血喊口號,有點low
獎勵≠激勵
成本*而且最有效的4種激勵方式
a) 鼓掌、鮮花、贊美、隆重的儀式
教練公式:P=P-I
iv、實操要點
多傾聽、少解釋(不代表不給反饋)
多觀察、少評判(不代表不做總結提煉)
多講細節、少談概念(不代表理論無用)
多尊重、少控制(不代表沒有約束)
多信任、少質疑(不代表不做考核)
培養和激勵下屬
轉載://citymember.cn/gkk_detail/263975.html
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