課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銷售員激勵培訓
第一部分
第一講、銷售員你在為誰工作?——認清是為自己工作,才會自動自發
即將解決的問題
為何總有人人為自己是替別人打工?到底誰應該對自己的工資負責?讓業務員認清自己的職業優點!讓業務員認識到老板不簡單的是坐在老板椅上的一個人!能否將來有發展關鍵是自己的心智是什么什么層級的!
銷售員,你是誰?——你是你自己的老板
優秀的銷售員,和普通銷售員的區別
在銷售工作中實現自己的價值
今天工作不努力,明天努力找工作,
第二講、銷售員應該重新認識到工作及銷售工作——認清工作的本質,才積極主動
即將解決的問題
讓業務員認識到工作是什么!銷售工作是什么!為何總有人眼中只有提成沒有,沒有成長!讓銷售員認識到做銷售為掙錢更為鍛煉自己!成長自己比錢更重要!
工作是什么?銷售工作又是什么
銷售員為薪水工作, 更要為價值工作
銷售員別把眼睛僅僅盯在錢上,培養能力更重要
要想讓事情變好之前先要自己銷售能力變好
第三講、銷售員應該重新認識銷售問題、銷售困難和銷售挫折——才不會找借口、找理由
即將解決的問題
讓業務員認識到何謂困難?何謂挫折?如何看待這些困難和挫折!從靈魂深處扭轉消極被動的情緒狀態!從根本上扭轉怕苦怕難!若不驚風的觀念和性格!
銷售 問題是自己銷售能力要提升的信號
困難的銷售是你人生的雕刻機
一切“災難”都為最好的安排做準備
銷售上的挫折是你必須攻克的銷售成長難關否則難題會反復出現
第四講、我們要凡事主控的自我執行習慣,拒絕依賴、托付、借口——沒有促銷也可以賣的好
即將解決的問題
為何我們總喜歡抱怨?如何讓我們更自立更獨立不要養成凡事抱怨,凡事推脫,凡事依賴!
給出的內容
停止依賴和托付——我們要培養獨立商業人格
我們要停止抱怨、解決問題;
事情變好之前,我們自己要先變好
我們跳槽于事無補——自己才是一切根源
我們不為失敗找借口、要為成功找方法
主控自我——自制力
第五講、強烈成功欲望、堅定達標決心、——挑戰高目標,高任務、高指標、凡事都有可能
即將解決的問題
為何分銷商及我們總沒有行動力?為何我們總是很理性的生活?不敢做一點挑戰的事情?如何讓分銷商及我們充滿斗志,持續斗志?怎樣讓自己擁有狼性的欲望?主動的進攻意識?
給出的內容
想要成交,和一定要成交的區別
如何培養強烈欲望和堅定的決心?
很多事情看起來不可能,只有下定決心,立刻變的簡單
成功銷售者愿意做失敗銷售者不愿意做的事情
第六講、主控銷售生涯、主動出擊、挑戰壓力——積極面對一切,大膽、自信、承擔、挑戰!
即將解決的問題
為何我們總是責任意識不強?為何我們遇到困難就逃避?抱怨天,抱怨地,抱怨周圍所有的人!為何有的業務員遇到麻煩就踢皮球?為何我們習慣找借口?如何主動承擔責任,如何讓我們主動挑戰困難,挑戰挫折,挑戰自己的壞習慣!
給出的內容
你要對自己的一切后果負100%的責任
停止抱怨,杜絕借口,解決業績問題,
要讓業績變好之前,先要自己變好
銷售借口和高業績不會在同一個屋檐下、
如果環境無法改變,我們就改變自己
事前不逃避,事中不抱怨,事后不推責
我們無法控制事情,但我們可以控制自己的心情
問題是讓英才解決的、是讓庸才來抱(bao)怨的 。
第二部分
第七章、顧問式導購的流程、技能、工具
(一):主動等待——捕捉機會
案例:等待的導購員!
剖析銷售開啟的預兆
主動待機的5個原則
(二):接觸顧客——創造契合
案例:長相丑陋的導購員!
剖析契合的本質:“共鳴”
需要掌握的4個技巧
(三):探尋顧客,挖掘需求
案例:慢騰騰的銷售員!
分解、挖掘客戶的真實需求
需要掌握的一套流程
(四):立體展示,固化需求
案例:大話導購員!
客戶重要需求=有答案的需求”
需要掌握的3個方法
(五):化解異議,建議購買
案例:一視同仁的銷售人員!
如何讓建議“一劍封喉”
4大展示技巧
(六):臨門一腳,關閉成交
研討:“單贏”的困惑!
剖析“贏的購買”
5大獨門武器
(七):顧客贈言,超越期望
案例:如釋重負的導購員!
“銷售才剛剛開始”
應掌握的4大法寶
(八):訴冤應對,轉怒為喜
案例:忍無可忍的導購員!
“永遠同意投訴方式”
專業訴怨應對流程
(九)熟練技巧,業績斐然
看的技巧-如何觀察客戶
聽的技巧—拉近與顧客的關系
笑的技巧-微笑服務的魅力
說的技巧-顧客更在乎你怎么說
動的技巧-身體語言
買的技巧-成(cheng)交后增加銷售(shou)的三種(zhong)辦法
銷售員激勵培訓
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