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培訓師職能培訓

【課程背景】
為什么眾多的企業雖然設有專職的培訓部門及人員，卻顯得效果不彰？
為什么很多培訓人員都只會對著稿子向聽眾宣讀制度條文？
為什么培訓師總是在重復簡單的企業文化、管理制度等，而不是企業所急需的更有
針對性的技能培訓？
為什么明明授課者在臺上眉飛色舞、口若懸河，而聽眾卻哈欠連天、甚而逃之夭夭？
不是所有有知識、有能力的人，就能做培訓
不是所有在做、能做培訓的人，就會做培訓
培(pei)訓是一個需要進行專(zhuan)業訓練的工作

【課程簡述】
《培訓培訓師》課程從分析培訓師的職能與使命入手，使學員清晰地認識到培訓師這
一職位所必須具備的素養、技能、課程設計、教學方法等培訓基礎基礎知識的重要性，
著重提高培訓師對教學現場的掌控、演講技巧，以及如何應對各類突發事件等能力；學
習到如何有效地組織一堂培訓課、怎樣分析需求、制訂培訓計劃并實施、如何正確評價
培訓效果及(ji)反饋機制的(de)建立等實際工(gong)作技巧(qiao)。切實提高培訓師的(de)工(gong)作技能及(ji)水(shui)平

【課程收益】
通過參加此課程，對培訓師而言：他將：
理清自己的工作職責及范圍
清晰自己的工作的程序、組織方法及規范
明了自己努力的重點及方向
認識到自身存在的不足，并努力通過學習來提高自己的專業能力
對企業而言：
通過《培訓培訓師》項目的施行，可以建立行之有效的培訓制度、程序及工作內容、規范
拓展及改善企業上下左右的溝通渠道及方式及時發現各種問題跡象，探究問題的根源及
實質，采取有效的應對措施，增強企業凝聚力、向心力
打造一個學習(xi)型的企業組(zu)織，真正為企業的長遠發展夯下堅實的基礎。

【課程對象】培訓(xun)(xun)主管、培訓(xun)(xun)師、培訓(xun)(xun)助(zhu)理、督導(dao)

【授課方式】 授(shou)課＋現場互(hu)動+現場指導

【課程大綱】
一、 培訓師之道
1、 培訓的“三一律”
2、培訓師的四項使命
3、 培訓師的職業素質模型
4、 培訓師的正確心態訓練(lian)

二、 培訓師的技能素養
1、 客服怯場的五項策略
2、課程導入的五種方法
3、課程結束的五種手法
4、課堂必修的四項風范
5、專(zhuan)業培訓的12種手勢

三、 培訓師課程設計
1、培訓的三個層級
2、培訓課程設計指南
3、培訓師制訂一份好的培訓計劃
4、培訓師(shi)的(de)正確心態訓練

四、 教學現場氣氛掌控
1、學員的四種類型
2、 培訓師的四種風格類型
3、 現場應變六項對策
4、如何才能精彩點評
5、課堂掌控自測

五、 課堂精彩的四元素
1、 新知――滿足聽眾對新知識的探求
2、 哲理――完成聽眾的思維升華
3、 情感――激發聽眾的情感共鳴
4、 結(jie)合(he)案例――必(bi)須言之有物

六、 培訓師的專業教學方法
1、 方法與內容的配合
2、 課堂講授法
3、 現場演示法
4、 案例教學法
5、 游戲帶動法
6、培訓效果的ABC督導法
7、 培訓師的專業評價

七、教學工具的靈活運用
1、常規教具評價
2、教學資源(yuan)的綜合運用

八、 如何組織一堂真正有效的培訓課
1、培訓的八大步驟
2、課程能力訓練
3、克服緊張
4、演講訓練
幫助您企(qi)業(ye)提升，令您的企(qi)業(ye)更具市場競爭能(neng)力，是我們共同的責任！

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