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從基層到管理大綱

【課程背景】
   本課程專(zhuan)門為(wei)(wei)新晉升(sheng)主管(guan)(guan)(guan)或已經(jing)成(cheng)為(wei)(wei)主管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)人員設計， 目的(de)(de)是幫(bang)助(zhu)(zhu)他們順利地完成(cheng)從專(zhuan)業(ye)人士轉變為(wei)(wei)職業(ye)經(jing)理(li)(li)(li)(li)人的(de)(de)角色(se)，提供日(ri)常管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)中需要的(de)(de)基本管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念及管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)能。通(tong)過學(xue)習清(qing)楚員工到主管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)角色(se)定(ding)位;學(xue)習日(ri)常工作(zuo)中的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)能，如制定(ding)有效的(de)(de)工作(zuo)計劃與(yu)檢查、下屬的(de)(de)輔導、如何用(yong)工作(zuo)激勵員工以及有效溝通(tong)與(yu)協作(zuo)，通(tong)過課堂(tang)實踐(jian)與(yu)角色(se)扮演，幫(bang)助(zhu)(zhu)學(xue)員進(jin)入管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)情境，通(tong)過案例分析與(yu)研討，幫(bang)助(zhu)(zhu)學(xue)員尋找問題的(de)(de)原因。幫(bang)助(zhu)(zhu)企業(ye)快速完成(cheng)一(yi)線(xian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)綜(zong)合(he)能力的(de)(de)培養(yang)工作(zuo)，縮短管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)成(cheng)長周期，進(jin)而提升(sheng)組織的(de)(de)績(ji)效。

【課程收益】
   學習并(bing)掌(zhang)(zhang)握6項(xiang)管(guan)理(li)技能：從心態面提(ti)升(sheng)一線主管(guan)對其(qi)職(zhi)位的認(ren)知與(yu)認(ren)同，提(ti)升(sheng)其(qi)對管(guan)理(li)職(zhi)務(wu)的價(jia)值與(yu)貢獻；強化管(guan)理(li)者掌(zhang)(zhang)握其(qi)管(guan)理(li)范疇之職(zhi)責與(yu)任(ren)務(wu)的了(le)解(jie)并(bing)落實(shi)于工作中(zhong)；提(ti)升(sheng)管(guan)理(li)者對目標管(guan)理(li)與(yu)計劃、有(you)效(xiao)溝(gou)通和激勵(li)下屬(shu)的能力、人(ren)際(ji)關系與(yu)溝(gou)通的了(le)解(jie)、凝(ning)聚(ju)人(ren)心打造高績效(xiao)的團隊。

【課程對象】
企業中高層人員

【課程大綱】
第一講 角色認知
討論：從員工晉升為主管后，在哪些方面發生了變化?
一、從員工到主管的5項轉變
1、“主管”的來歷
二、主管的3維角色
1、主管角色的變化
2、成為下屬的好上司
視頻案例：
3、做好上司的得力助手
案例研討：
4、成為同僚的好搭檔
三、主管的4大職責
1、對部門的職責
2、對員工的職責
3、對同僚的職責
4、對HR的職責
案例研討：HR關于“加班”新規定，你如何傳達?
5、對高層的職責
四、主管的雙向思維
1、建立管理者思維模式
2、從專家心態轉變為管理者心態
五、主管工作模式6轉變
1、工作習慣的轉變
2、工作方式的轉變
3、工作內容的轉變
4、控制方式的轉變
5、心態滿足方式的轉變
6、績效評價方式的轉變
個人分享：你將如何(he)調整未來的工作模式?

第二講：技術管理者的管理常見誤區
老母雞效應
事必躬親
完美主義
害怕失去“飯碗”
“全能妄想”
不(bu)懂“委(wei)曲求全(quan)”

第三講：成為好的管理者--制定有效的工作計劃
一、為什么要制訂計劃?
1、管理的4步流程
2、計劃是管理者的首要工作
案例： 
分享：你日常工作是怎樣的?有沒有覺得時間不夠用或在救火?為什么?
二、計劃的種類
討論：關于計劃
1、計劃的種類
2、不同計劃的特點
3、主管的工作計劃特征
三、制訂計劃的七個要素
討論：什么是好的計劃
1、好計劃的特點
2、制定計劃的七個要素

第四講：成為好的管理者--計劃的執行與檢查
一、有效的執行與檢查是計劃的保證
案例研討：是什么原因導致計劃失敗?
二、有效執行3妙招
三、制訂工作行事例
1、月度工作重點
2、周工作行事例
案例：
 四、確定行動次序3元素
1、要事優先法則
2、確定行動次序3元素
案例：
3、管理者要事管理法則
案例：
五、制訂每日任務清單
案例：25000美元的建議
4步任務更新法
案例：任務清單
六、檢查的作用
案例：IBM前總裁論檢查
七、有效檢查4方法
案例：豐田5問追根溯源
八、結果反饋4步驟
案例演練： 

第五講：成為好的管理者--輔導下屬
一、輔導是員工成長最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
討論：員工為什么不愿意接受輔導?
二、員工不愿意接受輔導的原因
三、技術培訓5步法
角色扮演：技術傳授
四、糾正員工行為4步激勵法
角色扮演：
五、鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演： 
六、發揮老員工榜樣力量
建立師徒機制要領
七、管理實踐工具4：
1、技術輔導5步法
2、4步激勵法
3、4步肯定法
小(xiao)節作業：選擇(ze)其(qi)中一(yi)項工具實踐

第六講：成為好的管理者--工作激勵
一、案例分析：問題出在了哪里?
你認為員工是為樣的嗎?
為什么員工是這樣認為的?
二、為什么要激勵?
1、工作動力3來源
2、員工行為與績效的關聯
三、激勵的目的
激勵的工具從需求中來
討論：精神激勵與物質激勵，哪個更持久有效?為什么?
案例：
四、工作激勵4法
視頻案例：優秀員工是這樣煉出來的
1、工作激勵4法4策略
討論：工作激勵法分別適合哪類型員工
五、表揚員工5步激勵法
角色扮演：用工作激勵4工具及5步激勵法模擬
六、激勵的原則
激勵與取悅的區別

第七講：成為好的管理者--有效溝通
1、用”占用您1分鐘時間可以嗎”作為開頭
2、電梯法則
3、學會寫郵件
4、消除三大障礙
5、接受工作時的溝通確認
6、主動匯報工作
7、讓領導做選擇題
案例:

第八講: 成為好的管理者--管理好你的時間
1、帕累托原則
2、番茄工作法
3、學會拒絕
4、利用碎片法時間
5、檢查你的時間利用情況
案例:

第九講: 成為好的管理者--正確地做事:目標管理法
1、瞄準目標再開*
2、SMART法則
3、大目標分解成小目標
4、六點優先工作法
5、*原則:親自做、稍后做、授權做、不做
6、日事日清,日清日結
案例:

第十講: 成為好的管理者--團隊管理:凝聚人心
1、定規矩:每個人都必須照章辦事
2、目標法:朝共同的方向
3、分擔法:人人都有一份責任
4、授權法:合理授權
5、戰斗法:激勵人心
6、點穴法:汰弱留強
7、獎懲法:有獎有罰
互動案例:

第十一講:課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、合影道別

從基層到管理大綱