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中國企業培訓講師
商務禮儀與管理者形象魅力
 
講師:謝菁(jing) 瀏(liu)覽(lan)次數(shu):2558

課程描述INTRODUCTION

禮儀禮節課程

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:謝菁    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

禮儀禮節課程

【課程背景】
禮儀是一個人內在素養的外在表現。禮儀使人們的生活更有序,人際關系更和諧,在社會進步過程中發揮著重要的作用。
商務禮儀是商務場合的行為準則。對于企業而言,每一位員工都是企業的立體行走名片,對于個人而言,個人的外在品牌表達力傳播了其內在的涵養與價值。
通(tong)過(guo)課程的(de)學習,充(chong)分發掘每個人(ren)均擁(yong)有(you)的(de)潛(qian)在資本,幫助商務人(ren)士內外兼(jian)修,提升職場專業度;幫助管理(li)者打(da)造個人(ren)形象(xiang)IP。企業通(tong)過(guo)員工(gong)出色的(de)表現,從而獲得(de)商業社會對其整體的(de)專業形象(xiang)的(de)認可,進一步(bu)全面提升企業競爭(zheng)力。

【課程收益】
從細節展示素質和專業,展現更專業值得信賴的整體形象。
提高個人整體素質,增強自信,從容應對各種社交場合。
掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節,從容邁向成功。
展現并塑造良好的企業形象,規范與傳播企業文化,提升企業的軟實力。
禮(li)儀讓服務(wu)有(you)形(xing)化,達到甚至超越客戶(hu)期望值,提升(sheng)客戶(hu)滿意度(du),在競(jing)爭中脫穎而出。

【課程特色】
Points of You教練培訓工具結合商務禮儀專業知識,學員通過*,具像化看到更好自己的畫面,塑造專業的魅力形象。
行動學習導向,實(shi)用性(xing)強,為學員提供可落地的(de)工(gong)具方法(fa)和技(ji)巧。

【課程對象】商務人士、期望打造個人IP的管理者

【課程大綱】
一、企業形象代言人

1. 現在的自己vs更好的自己
2. 禮儀包含的內容
3. 禮儀的核心內涵
4. 禮儀的作用
5. 禮由心生
【POY察覺】

二、職業化視覺形象禮儀
1.儀容:發膚容貌
2.儀態:舉止神態
1)微笑:真誠親切
2)眼神:眼隨心到
3)站姿:挺拔端莊
4)坐姿:沉穩大方
5)走姿:輕盈自信
6)蹲姿:優雅得體
【POY探索分析、案例分析、現場演練】
3.儀表:著裝服飾
1)馬斯洛需求理論在儀表的運用
2)TPORM原則、符合身份和場合
3)男士“從頭到腳”的完美著裝
4)女士“魅力無擊”的細節搭配
5)著裝得體給你帶來更多機會
【視頻(pin)案例分析】

三、辦公室禮儀
1.溝通禮儀:水瓶原理、畫面栓連法
2.電話接打禮儀:三分鐘原則
3.手機禮儀:場合原則
4.郵件禮儀:KISS原則
5.微信禮儀:新加微信三步曲
【案例分析、情景互動(dong)】

四、商務往來禮儀
1.問候禮儀
2.稱呼禮儀
3.介紹禮儀
4.握手禮儀
5.名片禮儀:遞送與接收
6.商務接待禮儀:六步驟
7.商務拜訪禮儀:四步曲
8.商務座次禮儀:五要素
1)會見
2)會談
3)簽字儀式
4)轎車座次
9. 商務宴請禮儀
1)中餐:桌次、座次、敬酒
2)西餐:餐桌擺臺、用餐流程
10.商務饋贈禮儀
【案例分析、角色扮演(yan)、小(xiao)組(zu)共創(chuang)】

五、商務往來禮儀
1.問候禮儀
2.稱呼禮儀
3.介紹禮儀
4.握手禮儀
5.名片禮儀:遞送與接收
6.商務接待禮儀:六步驟
7.商務拜訪禮儀:四步曲
8.商務座次禮儀:五要素
1)會見
2)會談
3)簽字儀式
4)轎車座次
9. 商務宴請禮儀
1)中餐:桌次、座次、敬酒
2)西餐:餐桌擺臺、用餐流程
10.商務饋贈禮儀
【案例分析(xi)、角色(se)扮演、小組共創】

禮儀禮節課程


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    參加課程:商務禮儀與管理者形象魅力

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謝菁
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