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課程1：領導者角色認知
單元一、開篇－課程介紹
課程目標：不是來聽傳統管理和領導力知識的；
是來經歷管理力和領導力訓練，是當場提升能力的
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，聽從指揮
期望管理：溝通期望，達成共(gong)識(shi)，相(xiang)互協(xie)調(diao)，提(ti)升氛圍(wei)

單元二、領導者的角色認知
什么是領導力
領導者角色的３大誤區
*論目標管理與自我控制
領導者的５項核心任務
領導能力自我測評與反饋
-測評：領導者５項核心任務
-情(qing)景互動(dong)：無(wu)人戰鷹計劃

單元三、做自己的主人
自我認知
.永遠的哲學問題：我是誰？
.我們不知道的是什么
.怎樣正確認識自己
.洞察自我的認知模式與行為模式
關于信念、愿景與行動的關系
.我們思想的起點
.通過修“謙”德培養與人相處的和諧模式
.格物：隨時找到方法的方法
.責任心態：做自己工作與生活的主人
來自潛意識的幫助
.潛意識：我們做決定的根源
.向潛意識輸送信息：相信什么就成為什么
.小白鼠的故事與DNA連接
.信念決定結果
.信－愿(yuan)－行：從結果開始(shi)行動

二階段：管理自己
課程2：領導者如何管理自己
單元一、回顧與反饋
誰是領導者
誰是一切問題的根源
領導者有效性的關鍵
有效性與習慣
.案例(li)研究：看，都是豬一樣的隊友！

單元二、要事優先的時間管理
領導者要做正確的事
識別工作重點的有效方法
重要緊急矩陣的啟示
如何避免頻繁救火
管理者的關鍵工作分析
提升管理者自我價值的工作安排
-情景游戲：沙漠求生
-案例討論：生產經理的下午安排

單元三、聚焦于有效貢獻
領導者的價值體現
管理者對組織做出的承諾
為人際關系承擔責任
有效的會議管理
.案(an)例(li)研究(jiu)：季(ji)度總結會上的爭(zheng)吵

單元四、有效決策
有效決策者的基本觀念
有效決策過程的五大要素
如何確立邊界條件
企業是否應盡法律規定以外的社會責任
.案例(li)研(yan)究：承擔決策風險

單元五、著眼于明日
如何正確分配組織資源
著眼于明日的策略
創新、風險、機遇
如何處理保持今日的成就和開創未來的關系
.案例(li)研究：擺(bai)脫(tuo)昨日(ri)的包(bao)袱

三階段：領導他人及團隊
課程3：領導他人與團隊
單元一、回顧與反饋
領導者應如何管理自己
我們遇到的困難與障礙
將障礙(ai)作(zuo)為(wei)前進的方向(xiang)與機會

單元二、PDCA日常管理
計劃制定不周的結果和跡象
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
擬訂工作計劃的7個要素與要領
何謂不折不扣的執行
4項工作檢查技巧
確保計劃順利推動的改善反饋要點
-影片教學：我的工作(zuo)本身就是(shi)計(ji)劃

單元三、授權與工作安排
授權與委派的不同
管理者回避授權的原因
授權的真正意義
工作安排的流程步驟
了解自己的授權習慣
如何分析與了解下屬現狀
進行有效授權的7個原則
如何應對反授權
-影片教學：理查德與伯納德
-案例教學：經理背上的猴子

單元四、有效激勵
什么是激勵
.激勵成敗的要素
*：確立目標、消除障礙
.下屬的６大常見工作障礙
.發揮管理者的責任
如何發揮內在激勵
.正確分析員工的工作動機
.打破負向循環圈
不同下屬使用不同激發手段的流程
.教練型領導激發員工潛能4個步驟
.激發下屬的5個標準動作

單元五、*眼中的團隊
團隊與群體的不同
團隊的使命是完成目標
團隊成員對什么負責
三種不同的團隊類型
.橄欖球隊型團隊
.棒球隊型團隊
.網球雙打型(xing)團(tuan)隊

單元六、團隊合作
團隊發展階段與測評
團隊中的角色分工
.6種團隊角色的平衡
.關系與任務的平衡
團隊氛圍的5項機能障礙
巔峰團隊的7項標準
-情景游戲：StandUpGuys!
-測評：巔(dian)峰(feng)團隊的7項標準

課程4：領導者的溝通
單元一、回顧與反饋
領導者應如何領導他人與團隊
我們遇到的困難與障礙
將障礙作(zuo)為前進的方向與機會(hui)

單元二、如何有效輔佐上司
管理者的責任
輔佐上司的基本原則
了解上司風格的４個途徑
向上司推銷建議的５步法
上司對下屬的期望
.情景互動(dong)：發現上司的(de)長處

單元三、如何跨部門溝通協作
部門溝通與合作的理念
如何處理同級沖突
良好溝通的７個特征
有效溝通的4個法則
為良好人際關系與溝通承擔責任
.互動游(you)戲：紅黑游(you)戲

單元四、高效溝通
高效溝通的基本原則
溝通中的障礙與心態
溝通基本技巧
.聆聽
.發問
.反饋
有效傾聽4步法
.反應
.探索
.支持
.提出忠告
實務運用
.向上溝通
.向下溝通
.平行溝通（跨部門溝通）
.客戶溝通（向外溝通）
-情景游戲：聽音畫圖
-情景演(yan)練：工作回(hui)饋

課程5：情境領導
單元一、回顧與反饋
領導者應如何做好溝通
我們遇到的困難與障礙
將(jiang)障礙作為前進的方(fang)向與機會

單元二、領導情境辨識
「工作能力」分析
「投入程度」分析
下屬的四大發展階段特性與需求
調整診斷技巧
培養下屬(shu)成(cheng)熟度(du)的(de)6個(ge)步驟(zou)

單元三、情境領導者
命令行為的關鍵及辨識
支持行為的關鍵及辨識
領導風格甄別與練習
四種情境領導特色及差異
如何運用4種領導風格
-測試：領導行為風格
-練習：自我診斷

單元四、情境領導訓練
實戰演練的目的
實戰演練的內容
實戰演練的標準
實戰演練的流程
實戰演練的評比
實戰演練的反思：
.你學到了什么？
.導師的點評

課程6：教練型領導
單元一、回顧與反饋
管理者應如何做好情境領導
我們遇到的困難與障礙
將障(zhang)礙(ai)作(zuo)為前進的方向與機會

單元二、教練及教練流程
教練及被教練的現場體驗
研討：什么是教練？
教練的定義
教練的基本流程-GROW模型介紹
教練的成功要素
－教練法演練：角色扮(ban)演，相互反饋

單元三、教練式領導
什么是教練式領導
教練式領導的主要功能與特點
教練式領導與傳統管理者最關鍵的區別
教練式領導與(yu)傳統(tong)管理者(zhe)的融合

單元四、教練式領導的基本技能訓練
教練式領導的基本技能體系
發問基本技能與訓練
傾聽基本技能與訓練
區分基本技能與訓練
回應基本技能與訓練
“愛心挑戰”基本技能訓練
教練式領(ling)導基(ji)本技能總結

單元五、總結與提升
管理的核心
.從管理自我到管理他人
.從管理到領導的跨越
.管理在于行，而不在于知
你要帶走的精華
你要行動的要領