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中層干部能力課程

一、中層干部的責任使命與角色認知
1. 中層干部在企業所處的地位
2. 中層干部的責任與使命
3. 中層干部的五種基本心態
4. 中層干部所扮演的三類角色認知
5. 中層干部做人做事四項原則
■案例研討1：心態案例分享.謝坤山是誰
■互動研討2：企業需要什么樣的中層干部
■互(hu)動研討3：木桶案例互(hu)動

二、中層干部的能力要求
1. 中層干部必備的四種基本能力
2. 中層干部應具備的八項管理能力
3. 中層干部的績效因素
4. 中層干部成功的八項準則
■互動研討4：中層干部常遇的(de)問題(ti)、困惑及應對(dui)策(ce)略

三、目標制定與計劃實施能力
1、如何配合公司發展戰略---制定部門目標
2、目標之設定--SMART原則
3、目標設定的八個步驟
4、從總體目標到實施計劃
5、計劃的六大要素與實施策略
6、如何在實施過程中進行跟進、監控與調整
■案例5：制定目標時常犯的錯誤
■案例6:XX公司07年度計劃圖?
■研討7:千斤重(zhong)擔眾人(ren)挑,人(ren)人(ren)頭上(shang)有指標

四、培養和提升管理干部的------執行能力
1. 何為執行力——任務與結果的關系
2．執行力五個坐標模型
3．執行力工具--3S
4．如何提高個人與部門的執行力？
5．如何建立不依賴于能人的制度執行力？
6．如何培養和造就-----執行型人才。
■案例8：某港資企業因執行不力而倒閉
■案例研討：沃爾瑪公司的執行力為什么那么強大？
■案例9：買車票結果為何不一樣？
■案例10：發
QQ:的標準是什么？
■研討11：深圳出租車公司如何檢查管理的執行狀況？
■研討(tao)12：中層(ceng)干部如(ru)何(he)做到(dao)具有持久的執行力？

五、如何有效挖掘問題與解決問題
1、發掘問題與解決問題是企業發展的內在動力
2、面對問題的心態
3、十大錯誤觀念影響問題的發現與解決
4、面對工作中諸多棘手問題---需要自動自發
5、管理干部思考問題的三步曲--3C
■案例11：何為問題 市場調查個案分享
■案例12：豐田公司解決問題的思維模式
■案例13：頭痛醫頭，腳痛醫腳，什么時候能醫好?
■案例14：問題與能力的關(guan)系案例

六、溝通與協調能力──中層管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態、與技巧
3、溝通障礙的產生與防范
4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突
5、如何與下屬建立相互依賴的關系
6、如何與上級進行積極有效的溝通
7、如何與同級進行配合與協作
■案例分析15：什么是溝通
■案例16:某家電公司一個月內連炒四位部門經理？如何化干戈為玉帛。
■研討17:企業管理人員三者之間的比例如何
■研討18:怎樣獲得其(qi)他部門的支(zhi)持與(yu)配合

七、培養部下與指導下屬---先造人后造品
1、員工心態培養---態度決定一切
2、培養部下應有的觀念與態度
3、培養部下的四種途徑
4、糾正部下不良行為的4個步驟
5、如何做好教育訓練-訓練四步驟
6、OJT訓練五項基本原則
■案例19：松下公司是如何培養員工的.
■研討20：員工(gong)的素(su)(su)質(zhi)低，不是你的責任，但不能提(ti)升員工(gong)的素(su)(su)質(zhi)是你的責任。

中層干部能力課程