課程描述INTRODUCTION
團隊的發展與管理
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
團隊的發展與管理
第一章.團隊簡釋
一. 團隊定義--我們需要什么樣的團隊?
1.什么是團隊?
2.理解團隊工作
3.團隊由哪些要素構成?
五個P
二.團隊類型
1.問題解決型團隊
案例:日本QC小組--質量圈
案例:總裁的禮物
2.自我管理型團隊
自我管理型團隊的實踐
案例:得州儀器公司
3.多功能型團隊
愛必爾諾威的360類反饋系統
案例:麥當勞的危機管理團隊
三.團隊對組織的益處
案例:團隊能降低成本嗎?
四.團隊對個人的益處
案(an)例:總裁的禮物(wu)
第二章.團隊角色的合理搭配與管理
引言:
貝爾濱教授的實驗研究
一.團隊組成的九類角色
1.實干者角色描述、典型特征、作用、優缺點
2.協調者角色描述、典型特征、作用、優缺點
3.推進者角色描述、典型特征、作用、優缺點
4.創新者角色描述、典型特征、作用、優缺點
5.信息者角色描述、典型特征、作用、優缺點
6.監督者角色描述、典型特征、作用、優缺點
7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、優缺點
8.完美者角色描述、典型特征、作用、優缺點
9.技術講師角色描述、典型特征、作用、優缺點
二.各類角色的功用
1.各有什么功用?
2.缺少哪類角色團隊會怎樣?
3.角色功用趨向
案例1:Hope star
案例2:紅太陽
案例3:快樂家庭
案例4:狼
案例5:夢幻組合
三.團隊角色管理
角色搭配:天堂與地獄
圖形游戲:自己動手,這怎么可能呢?
第三章.團隊發展的各階段
現場游戲體驗:集體捆腿前行—前后進行兩次
感悟:團隊效率和文化是在建立團隊的過程中形成的
一.成形階段--成立期
1.成形期階段團隊領導的職責
2.團隊組建的兩個工作重點
3.團隊內部框架
選擇優秀的團隊成員
優秀團隊成員的特點
理想的團隊規模
4.團隊外部聯絡
5.如何幫助團隊度過第一階段
游戲:認識你真好!
二.風雨洗禮階段--動蕩期
1.動蕩期階段團隊領導的職責
2.團隊會有哪些動蕩?
3.如何幫助團隊度過動蕩期?
案例:一個建議
4.團隊績效從哪來?
5.為什么要培育下屬?
水落石出?水漲船高?
學習環境的塑造
案例:松下公司制造什么?
三.標準化階段--穩定期
1.穩定期階段團隊領導的職責
2.如何幫助團隊度過第三階段
四.表現*階段--高產期
1.成熟階段團隊領導的職責
2.如何帶領高產期的團隊
3.案例:大雁群飛的系列(lie)啟示
團隊的發展與管理
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