課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
管理技能培訓的課程
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
管理技能培訓的課程
課程大綱:
第一部分 時代呼喚教練型領導
1.為何要成為教練型領導?
1)使下屬盡責,讓管理者從煩亂中解脫出來?
2)充分激發下屬的意愿,不斷提升下屬能力是管理者的首要職責
2.新時期的企業管理創新
1)層級管理讓位于支持
2)抱怨讓位于誠實的評價
3)外部激勵讓位于自我激勵
4)讓老板滿意變為讓客戶滿意
5)短期的救火讓位于長期的戰略性思考
3.傳統型領導者與教練型領導者
?傳統型領導者
?教練型領導者
第二部分 教練技術在企業管理中的應用
1.教練技術基本原理
1)減少負面干擾就是打造*表現
2)教練——從信念開始改變
3)教練的核心:挖掘內在智慧,積極改善行為
2.教練技術的核心理念
1)使下屬從問題導向變為目標導向
2)使下屬從失敗思維變為反饋思維
3)使下屬從受害者角色變為責任者角色
3.如何成為教練型領導?
1)教練的信念原則?
2)教練(lian)與被教練(lian)者的關系
第三部分 教練型領導的四大能力?
能力一:聆聽—挖掘員工智慧?
1.傾聽是建立信任最有效的方法
2.傾聽可以傳情達意和延續對話
3.聆聽的五個層次
4.如何聆聽下屬的心聲?
能力二:區分—找出問題關鍵
1.區分信念與行動
2.區分事實與真相
3.區分目標與成果
能力三:發問—方向性的思考
1.發問的類型與常見錯誤?
2.改變無效的問話模式?
3.有效發問的四大方向:發現,換框、擴展,動力?
4.解除當事人內心防衛的問話技巧?
能力四:回應—即時性的改善?
1.明確的回應:指出想要與實際成果的偏差
2.及時的回應:建立坦誠關系
3.向上(shang)的(de)回應:促成成果(guo)
第四部分 教練型領導的五大步驟
1.建立親和
1)教練位置
2)柔順劑
3)回放技術
4)明確目標
2.厘清目標
1)成果框架
2)對話對話框架
3)對話練習
3.創造體驗
1)你想要的是什么
2)如何跳出固化的思維
3)我們現在在哪里
4)如何達到平衡
4.行動計劃
1)具體行動方案
2)行動計劃常用問話
3)時間線的運用
4)教練的嘉許
5.行動跟進
1)行動目標
2)行為
3)結果
講師介紹
楊先生 高級培訓師
一、講師背景
中國人民大學商學院客座教授、北京大學匯豐商學院EMBA領導力導師、中國人民大學企業管理學碩士、日本產業訓練協會MTP?版權認證導師、*領導力研究中心《情境領導I-II》版權認證導師、富蘭克林?柯維《七個習慣》《卓越領導力》版權認證導師、加拿大埃里克森教練學院認證教練
二、講師經歷
楊老師,曾任職于日本三菱集團、中國遠洋集團等大型企業及外企多年管理工作。歷任項目經理、營銷總監、區域總經理等職,經歷了從一線員工到高級管理人員的過程,十多年企業管理工作經歷,具有豐富的團隊領導實戰經驗,理論與實踐積淀深厚。
一(yi)汽(qi)集團(tuan)、華夏銀行和中國移動(dong)管(guan)理(li)學(xue)院企業高級顧(gu)問(wen)。多年(nian)為企業提(ti)(ti)供(gong)管(guan)理(li)培訓與咨詢服務期間,積(ji)累了(le)豐富(fu)的(de)實戰管(guan)理(li)經(jing)驗(yan),擅長從心(xin)理(li)學(xue)的(de)角度覺察(cha)人性(xing),使用企業教練和情(qing)境管(guan)理(li)的(de)工具(ju)培養學(xue)員的(de)實戰能(neng)力(li),為企業的(de)可(ke)持續發展提(ti)(ti)供(gong)了(le)實際而(er)有效的(de)幫助,贏得(de)了(le)業界(jie)的(de)高度贊譽和良好口碑(bei)。
三、授課特點
授課深入淺出,善于把控現場氣氛。語言幽默大氣
運用工具,實戰落地。在培訓過程中,指導學員運用和操作工具,幫助學員掌握真正的實戰技能,引導學員培養良好的素質,使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力,同時能夠落實到實際工作中,從而有效地保證培訓效果持久性。
通過情境模擬的設計,讓學員參與分析、分組探討,講師引導與提煉;以學員為主,運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現手法,讓學員參與其中,在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結、思考、反思、升華。
四、服務過的部分客戶
一汽(qi)(qi)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、上汽(qi)(qi)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、北(bei)(bei)汽(qi)(qi)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、江淮汽(qi)(qi)車、寶馬集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、通(tong)用汽(qi)(qi)車、北(bei)(bei)車集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、濰(wei)柴動力(li)(li)(li)(li)、奇(qi)瑞汽(qi)(qi)車、松下(xia)電(dian)(dian)器、佳能電(dian)(dian)子(zi)、三(san)(san)菱(ling)重工(gong)(gong)、三(san)(san)一重工(gong)(gong)、西門子(zi)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)遠洋運(yun)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、太倉港集(ji)(ji)(ji)(ji)裝箱海(hai)運(yun)公司(si)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)海(hai)運(yun)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)神華電(dian)(dian)力(li)(li)(li)(li)、國(guo)家電(dian)(dian)力(li)(li)(li)(li)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、金鳳科(ke)技(ji)風(feng)力(li)(li)(li)(li)發電(dian)(dian)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)石(shi)油、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)石(shi)化、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)海(hai)油、河南神火集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、北(bei)(bei)京(jing)電(dian)(dian)力(li)(li)(li)(li)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)三(san)(san)峽(xia)集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、國(guo)華發電(dian)(dian)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)能源集(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、無錫(xi)尚德電(dian)(dian)力(li)(li)(li)(li)、吉林電(dian)(dian)力(li)(li)(li)(li)、溫州(zhou)電(dian)(dian)力(li)(li)(li)(li)局、四川(chuan)電(dian)(dian)力(li)(li)(li)(li)局、廊(lang)坊供電(dian)(dian)局、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)建設銀(yin)行(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)農(nong)業銀(yin)行(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)工(gong)(gong)商(shang)銀(yin)行(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)交通(tong)銀(yin)行(xing)(xing)、招商(shang)銀(yin)行(xing)(xing)、浦發銀(yin)行(xing)(xing)、華夏銀(yin)行(xing)(xing)、北(bei)(bei)京(jing)銀(yin)行(xing)(xing)、光大銀(yin)行(xing)(xing)、松下(xia)電(dian)(dian)子(zi)、三(san)(san)星、新(xin)浪、百(bai)度、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)互聯(lian)網信息中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、易九(jiu)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務等(deng)。
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