課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
企業流程制度體系
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
企業流程制度體系
【課程背景】
企業的流程制度體系構建,普遍存在著與實際運營不相符合的“兩張皮”現象。究其原因,在于沒有科學的方法。筆者為解決這個問題,經過長期探索,提煉出了一套方法,并因此獲得多項管理創新獎、國家認可委的優秀論文獎,并出版《體系文件簡約化》多部專著。
如何(he)構建具有企(qi)業(ye)自身特色的流(liu)程(cheng)制(zhi)度(du)(du)體系(xi)(xi)呢(ni)?首先應(ying)對企(qi)業(ye)的組織、流(liu)程(cheng)做系(xi)(xi)統梳(shu)理、頂(ding)層設計,按企(qi)業(ye)自身的流(liu)程(cheng)關(guan)系(xi)(xi)建立體系(xi)(xi)框(kuang)架;其次應(ying)在企(qi)業(ye)的各項(xiang)制(zhi)度(du)(du)規定(ding)中綜合體現相關(guan)標準的要求,進(jin)而一體化(hua)多(duo)重(zhong)管理體系(xi)(xi);最后(hou)則可以用云模式信息(xi)系(xi)(xi)統固化(hua)企(qi)業(ye)的流(liu)程(cheng)制(zhi)度(du)(du)體系(xi)(xi)。
【課程收益】
了解企業“兩張皮”現象;
掌握組織流程框架設計方法在不同企業的個性化應用;
掌握基于流程的戰略績效管理方法。
掌握流程制度體系的簡約化構建方法。
掌(zhang)握運用信息系(xi)統固化流(liu)程(cheng)制(zhi)度體(ti)系(xi)的步驟
【課程對象】企業中層以(yi)上管理人員、青年骨干
【課程大綱】
一、普遍存在的“兩張皮”及成因
二、組織流程框架設計及其實戰意義
1、流程管理的意義在于建設流程型組織、實現戰略落地
2、流程再造理論的偉大與局限
3、基于卓越績效模式價值鏈,系統優化組織流程
4、組織流程框架設計的步驟與方法
5、組織流程框架設計的實戰意義
現場練習:以主要業務部部門為牽頭,梳理優化主要業務流程
三、流程制度體系如何體現戰略目標導向
1、平衡計分卡介紹
2、繪制戰略地圖、形成戰略目標體系
3、戰略目標分解到流程,確定主管部門
4、戰略目標在流程中的進一步分解,形成各部門平衡計分卡
5、以戰略目標為導向,優化各級流程
現場練習:分組編寫主要業務流程文件
四、流程制度體系編制方法
1、基于組織流程框架設計,建立流程文件清單
2、流程現狀調研
3、優化各子級流程
4、編寫流程文件(綜合體現質量、風控、環保、安全要求)
5、完善現有制度、規范、記錄表格
6、編寫運營管理手冊
7、編寫部門管理手冊
現場練習:分組編寫主要業務流程文件
五、運用信息系統固化流程制度體系
1、為什么“上ERP是找死、不上ERP是等死”
2、專業流程軟件其實是假命題
3、基于系統優化的流程制度體系,編制信息系統規劃
4、基于迫切的功能需求,開展信息系統試點
5、基于功能需求的快速迭代,在系統中完善管理要求。
6、基于(yu)戰略導向,持續優(you)化管(guan)理信息系(xi)統
企業流程制度體系
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