課程描述INTRODUCTION
團隊執行力打造內容
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊執行力打造內容
第一講:執行啟蒙——打造優秀執行型人才
一、執行型人才的三大標準
第一是信守承諾,
第二是結果導向,
第三是永不言敗。
二、失敗執行力:
1、失敗背后的意義
成功=99%勤奮+1%靈感/為什么高層不害怕失敗而中層害怕失敗呢?/失敗是提升執行能力的養料
2、失敗執行力的兩大收獲:從失敗中獲得“勇氣”/從失敗中獲得“原則”
三、結果與任務:
1、沒有結果會怎樣? ——企業失去執行力。
2、什么是任務,什么是結果?——應付工作是任務,提供價值是結果。
3、如何做結果?——外包的方式,事實與數據,提出解決問題的方法。
四、客戶價值
1.什么是客戶價值?
2.客戶價值有什么用?
3.如何提升追求客戶價值的執行力?
推崇:知道客戶價值是執行的航標燈;
體驗:親身體驗,認可客戶價值是執行航標燈;
信仰(yang):堅信客戶價(jia)值是執行(xing)的航(hang)標燈。
第二講:執行的四十八字真經——把簡單的道理執行透
一、執行的八字方針:認真第一,聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是第一認真做事超過對手。
二、執行的十六字原則:結果提前、自我退后 / 鎖定目標,專注重復
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。
鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做。
三、執行的二十四字戰略:
決心第一,成敗第二 / 速度第一,完美第二 / 勝利第一,理由第二
光說(shuo)不練的(de)(de)人背后(hou)是沒(mei)有決(jue)心,是害(hai)怕失敗的(de)(de)表現;追求完美(mei)的(de)(de)人多(duo)半(ban)的(de)(de)結果(guo)(guo)是失敗,而講(jiang)究速度的(de)(de)人至少會有結果(guo)(guo);任(ren)何理由都(dou)不能(neng)夠代替勝利的(de)(de)結果(guo)(guo),只有勝利是我們的(de)(de)目的(de)(de)!
第三講:中層執行 ——帶領執行團隊去賺錢
一、執行理念——中層的放大鏡原理
第一,找準位置;第二,聚焦目標;第三, 超越期望。
二、執行綱領——中層執行要點
1.找準位置:從乘客到司機——對目的地負責,對全車人生命負責!
2.老板要有狼性:乘客永遠不會自動變成司機——·沒有拼命的環境和機制,人為什么要拼命?當人處于既得利益狀態時, 80%的忠臣會變得毫無斗志。
3.聚焦目標:中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
你的工作標準在哪里?永遠都不要放棄裁員的權利——·大多數公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的,但實際一定低于中間員工的水平。
4.超越期望:永遠沒有好,只有更好!
5.不相信懺悔:永遠只有這次,沒有下次!
有(you)錯,就必須承擔后果,這跟悔過沒有(you)關(guan)系。不愿意承擔后果的(de)人(ren)(ren),*都是沒有(you)執行力(li)的(de)人(ren)(ren),無論他怎么講,都是謊(huang)言。
第四講:中層執行方法
◆第一部分:中層執行方法——猴子管理法
責任是一只猴子,不小心就背上了
★猴子管理第一法則:鎖定責任
★猴子管理第二法則:時間守恒,讓員工照顧好自己的猴子
★猴子管理第三法則:溝通職責
★猴子管理第四法則:授權:讓下屬把猴子當自己的養
★猴子管理第五法則:作重要但不緊急的事,猴子才不會累死
★猴子管理第六法則:猴子也需要快樂 猴子管理法則之七:檢查和監督能讓猴子進化
◆第二部分:為什么執行難——經理人常犯的七大執行錯誤
1.追求完美:“若干成功經驗和挫折告訴我:0.1>0!”
2.考核A,獎勵B:“我們宣布講究實績、注重實效、卻往往獎勵了專做表面文章的人。”
3.眼睛里只有明星員工:“如果你眼里只有明星員工的話,你反而會使明星處于敵對環境”。
4.到處是重點:領導說:“我列了十項重點。”表示他根本不進入狀況;
5.過早樂觀:那些一開始就跑得快(樂觀速效)的選手,基本上不可能在長跑中獲勝;
6.不放棄任何機會:“如果有一個項目,首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做,就要放棄了,這是一個必要條件。”——柳傳志
7.迷信創新:“創新從(cong)本質上來說是一個賭(du)注,并不是任(ren)(ren)何時候任(ren)(ren)何條件下都(dou)有資格去賭(du)。”
第五講:狼性總經理——迫使員工進化
一、 狼性總經理十大領導原則
1.忍辱負重:總經理必須懂得從弱小到強大是一個犧牲的過程。
2.整體至上:總經理大使命就是要讓員工聽到公司強大聲音里也有他的一份。
3.自知之明:總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
4.順水行舟:總經理永遠要懂得是時勢造英雄,而不是英雄造時勢。
5.血濃于水:總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
6.表里如一:總經理要懂得所謂職業化就是利益背后的原則高于一切、法不容情。
7.知己知彼:總經理要明白勝利并不說明自己強大,只能說明自己比對手更用心。
8.授之以漁:絕不把精力放在落后員工身上,而把精力放在表現不錯的員工身上。
9.團隊精神:總經理要懂得第一尊重、鼓勵成員表現自我,整個團隊會變得更強。
10.超越利益:總經理必須懂得超越利益的文化才是一個團隊凝聚的核心。
二、狼性總經理六大執行方針
1.黑白分明;
2.沒有借口;
3.百分百執行;
4.敬畏客戶;
5.行動就是硬道理!
6.團隊第一。
第六講:狼性總經理——與狼共舞,首先成為狼
一、狼性總經理四大戰略底線
1.生死之理:靠什么來指導我們的思想?
2.存活之理:靠什么來指導我們對業務的安排?
3.致勝之理:靠什么獲得比較競爭優勢?
4.持續之理:靠什么獲得持續競爭優勢?
二、狼性總經理三大角色定位
1.總經理首先應該定位為一個人力資源經理;
2.總經理應該是公司文化的第一推動者;
3.總(zong)經理(li)一年中至少要有1/3時間與客(ke)戶在(zai)一起。
第七講:建立不依靠任何能人的制度體系
制度執行力R1:結果定義清楚:結果經營預算計劃系統的操作方案與實施模板
R1指導企業正確地將戰略規劃變成可執行的年度計劃并層層分解,落實到部門與行動上,所有的企業都要做計劃和預算,但多數沒有制定計劃的流程和模板。
☆管理黑洞:高層有很好的戰略和想法,但員工總是沒方向.
咨詢要點:做領導就是開對經營之門——門從哪兒開,人就從哪兒走.
☆管理黑洞:年初訂的計劃”成了不能執行的“假計劃”,“做計劃”成了跟老板玩數字游戲
咨詢要點:人們不會對你的希望負責,人們只會對自己的承諾負責.
R2:承諾重于泰山:關鍵業績指標系統的操作方案與實施模板
R2指導企業第一量化的財務指標和組織指標,建立基于客戶價值的職責系統和基于經營目標的指標系統,提出一整套衡量員工工作情況的業績考核標準。
☆管理黑洞:沒有清楚的組織結構與職位劃分,就會形成有人累死,有人閑死的混亂狀況
咨詢要點:人們不是沒有責任,人們只會對清晰的指向他的責任負責.
☆管理黑洞:所有人都似乎在努力的為公司做了貢獻,但公司仍然業績不佳.
咨詢要點:戰略決定指標的權重,指標影響人的行為.
R3:不相信任何人:業績跟蹤改進系統的操作方案與實施模板
R3幫助企業高層建立一個質詢平臺,以控制年度目標的完成,并以事實和數據為基礎,對相關負責人進行業績的定期質詢,提出改進方案,以保證年終經營目標的實現
☆管理黑洞:為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
咨詢要點:人們不會做你希望的,人們只會做你檢查和監督的.
☆管理黑洞:為什么天天開會,卻沒有結果和改進.
咨詢要點:是人都會犯錯,關鍵是改進,事情總會有變化,關鍵是要適應變化.
R4:好報才有好人:業績考核評估系統的操作方案與實施模板
如果員工不能按勞取酬,多勞者不能多得,則勢必效率低下。
R4部分第一業績矩陣進行區分,真正做到能者上,劣者汰,從而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的知名與親情凝聚人”。
☆管理黑洞:為什么每次做考核的時候,都在尋求平衡感,為了平衡而考核
咨詢要點:第一投資員工的未來,公司獲得自己的未來。
☆管理黑洞:為什么所有人都在努力,但公司業績不佳
咨詢要點:一(yi)個優(you)秀的公(gong)司之所以能夠優(you)秀,關鍵在于考核時將業績驅動力建立在對客戶始終如一(yi)的經營方(fang)針上來(lai)。
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