課程描述INTRODUCTION
團隊發展管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
團隊發展管理培訓
課程大綱:
第一單元:什么是高績效團隊?--團隊魅力
80%的中國企業沒有引進團隊模式?
企業和部門是團隊嗎?
團隊構成的5P要素
團隊為什么如此流行?
團隊活動:建立新團隊
團隊在企業中的實踐
問題解決型:案例分享
自我管理型:案例分享
多功能型團隊:案例分享
第二單元:挑選團隊成員--團隊角色
劍橋大學貝爾濱博士的研究成果:團隊角色
角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?
九型人格分析:不同角色的特征及適合從事的工作
挑選不同角色類型的團隊成員
從兩個方面挑選團隊成員
團隊中缺誰——虛擬團隊分析
不同角色對團隊的貢獻
團隊中具創造潛力的兩個角色
團隊中具執行力的兩個角色
團隊中具判斷力的角色
團隊角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
角色管理啟示
沒有完美的個體,只有完美的團隊
如何看待角色的缺陷?
讓正確的人做正確的事
究竟需要平衡的個體?還是均衡的團隊?
天堂和地獄
第三單元:團隊發展階段及領導方式
團隊的發展階段及特征
第一階段:成立期及其特征
第二階段:動蕩期及其特征
第三階段:穩定期及其特征
第四階段:高產期及其特征
第五階段:調整期及其特征
不同階段團隊的工作重點
不同團隊階段的領導方式
命令式
教練式
支持式
授權式
第四單元:團隊決策
決策操作流程
個人決策和團隊決策的優劣比較
影響群體決策的因素
決策陷阱
速度陷阱
多元化陷阱
超前陷阱
四種決策類型
團隊決策的方法
第五單元:團隊沖突及處理
什么是沖突?
如何看待沖突?
傳統觀點:回避沖突
人際關系觀點:接納沖突
相互作用觀點:鼓勵有效沖突
問題研討:建設性沖突和破壞性沖突
沖突過程的五個階段
托馬斯-基爾曼沖突方式測試
處理沖突的五種策略
競爭/合作/回避/妥協/遷就
案例研討:選擇沖突處理策略
沖突處理技術
結構性方法
對抗性方法
沖突促進法
第六單元:培育團隊精神---合作為本
團隊活動:盡量多贏利
如何看待合作與競爭
合作的五種現象
人際關系六貌
利人利己
損人利己
損己利人
兩敗俱傷
獨善其身
好聚好散
營造互信的合作氣氛
信任是合作的基礎
培養互信氣氛的四個要素
建立雙贏格局:利人利己的要領
世紀聯盟:WINTEL聯盟
第七單元:邁向高績效團隊
高績效團隊的PERFORM特征
診斷:你的團隊距離高效還有多遠?
學雁群飛舞!
團隊發展管理培訓
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已開課時間Have start time
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