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人力管理工具提升團隊效率培訓

第一講：認識人力資源管理
一、人力資源管理的核心
1. 從商業本質認識人力資源管理
2. 人力資源管理核心的兩個要素
案例：X企業的人力規劃問題
3. 使用價值與價值提升--人力資源產出解析
4. 數與質的平衡--人力資源投入解析
二、人力資源管理的職責分工（二八定律）
研討：人力資源管理是誰的事？ 
三、人力資源管理的原則
1. 以法管理，規避風險
案例：500萬損失帶來的起啟
2. 以理規范，提高效率
案例：為什么留不住人才
3. 以情協商（處理），達成共識
案例：李經理的煩惱
第二講：做事之前先定位-做好人力資源規劃
一、人力資源規劃的基本原則
1. 投入產出*化--人力規劃的中心
1）企業人力資源的四種狀態：死、懶、跑、爽
案例：華為的用人原則
2）三個指標看懂投入產出
案例：員工效率提升帶來的問題
2. 立足當下，放眼未來--人力規劃的兩個基本點
1）當下關注事--提升與改進
故事：三個和尚的啟示
2）未來關注人--儲備與拓展
案例：諸葛亮伐魏失敗的原因剖析
二、人力資源規劃的五個內容
1. 組織結構規劃
2. 崗位編制規劃
3. 人員調整規劃
4. 人員培養規劃
5. 人力費用規劃
模擬練習：年度人力資源規劃
第三講：讓適合的人上車-精準選人
一、需要什么人---人員招聘分析
1、確定招聘需求--減少無效招聘
案例：招聘經理的無奈：無效的招聘需求
1）明確招聘四個需求
2. 設定招聘標準--提升招聘準確度
1）崗位職責設計
2. 崗位勝任力設計
二、怎么去選人---招聘方法與流程
1. 招聘渠道的選擇--提高招聘效率
案例：忙碌的招聘專員
1)肥水不流外人田：內部渠道的選擇
2)外來和尚會念經：外部渠道的選擇
2. 招聘流程管理
3. 人員甄選的八種武器
1）人員面試常用八種方法介紹
小組討論：面對不同招聘需求時的面試方法應用
三、怎么選準人---提升人員甄選準確率的七個要點
案例：引入“海外人才”的啟示
1. 心中有數--設立紅綠線
2. 選擇依據--三個匹配
3. 過程管理--三個關注
4. 信息收集--面試三問
5. 問題解析--面試三聽
6. 開誠布公--面試三談
7. 真假識別--面試五看
模擬練習：利用成功事件法進行面試
第四講：提供人才成長的土壤--精心育人
小組討論：培訓是“福利”還是“投資”？
一、需要什么培訓-人員培訓分析
1. 培訓的核心價值
案例：參加MBA培訓班的成果
2. 培訓的需求分析
1)工作業績需求-績效目標分析
2)員工成長需求-職業發展分析
練習：制定個人培訓需求
二、怎么進行培訓--“八步趕蟬”法
1.解決什么問題--制定培訓需求
2.達到什么效果--明確培訓成果
3.采用什么方式--確定培訓方式
4.制定什么目標--制定培訓規劃
5.開發什么內容-組織開發內容
6.制定什么措施--培訓實施方案
7.取得什么成果--培訓效果評估
8.需要什么改進--培訓成果應用
練習：制定年度培訓計劃
三、讓培訓成為管理利器--打造學習型團隊
研討會：什么樣的團隊最好管理？
1. 讓員工愛上學習：成人學習的特點與方法
1）成人學習四個特點
2）成人有效學習的七個因素
2. 建立學習型團隊的三要素
1）管理者成為培訓師
2）行動學習成為習慣
3）讓今天的優秀成為明天的標準
案例：正大如何成為行業標桿
第五講：讓員工與企業共同發展-精細用人
一、統一目標、同舟共濟-目標與績效管理
1.有目標才有動力-目標與績效管理的作用與目的
1)目標與績效管理的核心
案例：為什么員工沒有工作激情？
2)2目標與績效管理的四個目的
案例：*為什么能打敗國民黨
2.建立什么目標才有效-目標設定的方法
1）目標分解
案例：為什么員工業績好而企業業績差
2）責任到人
案例：企業“閑人”的危害
3）抓大放小
案例：員工心聲：把我考蒙了
4）簡單易行
案例：為一個考核指標上一個系統值嗎？
5）SMART原則
練習：部門績效目標制定
3.如何讓目標落地-目標過程管理
1)樹立責任-簽定契約
2)心中有數-定期檢查
3)提供支持-工作輔導
4)糾偏修正-目標調整
4.通過結果看問題-績效考核與評估
1)問題出在哪里-數據對比分析（完成率、同、上期、對手）
2)找三點-亮點、痛點、挑戰點（難點）
3)找兩態-能力狀態、心里狀態
5.讓明天更美好-績效結果應用
1)與員工達成共識-有效進行績效反饋
a)案例：績效反饋為何不歡而散
b)績效反饋九步法
2)提升工作品質-績效結果應用
a)讓人更強-績效結果對人的提升
b)讓事更好-績效結果對事的改善
二、點燃激情 主動工作--員工激勵體系設計
1. 激勵比管理更有效-員工激勵的價值
案例：兩家房地產企業的激勵之道
1)員工激勵的本質
案例分析：為什么激勵無效
2)激勵的核心
案例：劉備、曹操與關羽
3)員工激勵的三個體系
1）物質激勵體系--生存需求
2）事業激勵體系--發展需求
3）精神文化激勵體系--價值實現需求
研討會：三體系激勵方法的應用場合
4)員工激勵的五個要點
視頻：李云龍激勵戰士訓練
研討：如何讓激勵有效
練習：批評與表揚模擬練習
2. 讓員工為自我發展工作--員工晉升管理
1)晉升的作用
案例：企業的天花板效應
2)晉升的原則
案例：晉升導致的人才流失
3)晉升的通路設計
1）三大通路設計--發展方向
2）晉升層次設計--發展路徑
3）晉升等級設計--發展級別
練習：部門晉升通路設計
4)晉升的運行機制設計
1）自動升降運行機制
案例：A企業銷售人員自動升降機制介紹
2）競聘運行機制
案例：B企業競聘上崗機制介紹
3）接班人運行機制
研討會：三種運行機制應用場合
3. 讓員工為生活幸福工作--員工薪酬福利設計
1)如何看懂薪酬--薪酬的構成及其作用
案例解析：同樣的薪酬不同的效果
2)薪酬設計四個原則
案例解析：一個民企的薪酬設計問題
3)薪酬設計基本方法
a)向誰看齊--找到標桿
b)激勵什么--薪酬結構與比例設計
c)找到基準--崗位評估
d)確定差異化--等級與級差設計
e)業績與薪資掛鉤--績效薪資設計
練習：崗位績效薪資設計
三、規范制度 規避風險--員工關系管理
1. 認識勞動關系管理
1)勞動關系管理的目的
2)勞動關系管理的原則
3)勞動關系管理的要點
2. 勞動關系管理五種常見問題與處理
1)勞動合同管理
案例：試用期要簽勞動合同嗎？
2)請休假管理
案例：如何應對長期病號？
3)加班管理
案例：A主管的煩惱
4)員工異動管理
案例：降職處理引發的勞動糾紛？ 
5)員工辭退管理
案例：裁員引發的血案
課程結束與回顧

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