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中國企業培訓講師
TWI之工作教導
 
講師:郭濤 瀏覽次數:2552

課程描述INTRODUCTION

TWI之工作教導

· 車間主任· 班組長· 儲備干部· 一線員工

培訓講師:郭(guo)濤    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

TWI之工作教導
 
【課程背景】
    TWI(Training Within Industry For Supervisors)訓練,是針對企業基層干部應具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。二戰期間,由于*工廠內許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內充斥著許多技術不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質,成為企業界相當困擾的事情。最后,*專家研究出一套快速且有效的訓練方式來培養基層的工作人員,結果非常成功,這套系統便叫現場第一線督導者的訓練TWI。由于這套系統非常有效,訓練成績極佳,戰后迅速得以傳開。
    TWI主要是提升基層管理干部的工作教導能力、改善工作方法的能力、組織人際關系處理的能力,營造優良的組織氛圍,從而達到降本增效之目的。
   TWI分為三個單元:JI(Job Instruction)工作教導、JM(Job Method)工作改善、JR (Job Relation)工作關系、TWI三個單元有機系統地聯系在一起,是世界各國工廠訓練基層干部最優秀的培訓課程。本課程重點講解與演練JI工作教導。
 
【授課對象】各部門經理,車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部、優秀員工等
 
【課程價值】
1、 掌握現場主管理六項職責與兩種知識三種技能力
2、 掌握工作教導的時機與兩種錯誤的教導方法
3、 掌握正確教導的四步驟法
4、 掌握工作準備的四步驟與作業分解表的具體方法
5、 掌握三種特殊的教導方法與TWI的三層境界
 
【課綱內容】
第一講:一線主管職責與工作知識
一、TWI簡介
二、一線主管角色定位
案例分析:牛肉拉面的故事
三、現場主管的任務與責任
1、 現場主管的任務
2、 現場主管的責任
3、 工作現場諸多問題
現場演練:列出自己現場的問題
4、 職場問題與TWI的主要關系
5、 現場問題歸類與解決方法
四、一線主管必備的五項要求
1、 職責知識
2、 工作知識
3、 工作指導
4、 工作改善
5、 工作關系
 
第二講:JI工作教導
一、為什么要進行工作教導
1、一線主管管理的鐵三角
2、工作場所常見的問題
3、預防問題發生的方法
二、工作教導的時機
1、人有關的
2、物有關的
案例分析:如何教新員工
三、兩種錯誤的教導方法
1、僅用口授
2、僅用演示
案例演練:打防火結
四、正確的工作教導四步法
1、準備階段
2、傳授階段
3、試做階段
4、考驗階段
案例演練:四步法教導法(結合企業產品演練)
歸納總結:技能教育訓練的推進體系圖
 
第三講、工作準備四步驟
第一步:工作準備
1、 制作“訓練預定計劃表”
2、 對工作進行“作業分解”
3、 事前準備好所需物品
4、 安排好工作場所
案例分析:部屬崗位技能表
 訓練計劃表
第二步:作業分解表
1、 工作教導時的難點和失敗的原因
2、 指導標準
3、 作業分解的好處
4、 作業分解表制作要領
5、 作業分解的實質
6、 作業分解表說明
7、 有成效的訓練三要素
案例分析:作業分解表
現場演練:作業分解表(可結合企業案例)
第三步:物品準備
1、 訓練物品準備,放在觸手可及的地方
2、 正確的設備,工具
3、 輔助材料,其它物品
4、 作業說明書
案例分析:作業說明書
第四步:工作場所
案例分析:教導前的準備
 
第四講、有效教導方法
一、三種特殊的教導方法
1、冗長工作的教導方法
2、嘈雜工作場所的教導方法
3、感覺或秘訣的教導方法
二、有效教導的六種方法
三、學習TWI的三個境界
1、知識
2、技能
3、意識
四、學習TWI四個臺階
總結,答疑!
 
TWI之工作教導

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郭濤
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