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管理者能力的提升課程

【課程背景】
后疫情時代，很多行業和領域其實都被重新定義，每個人幾乎都是處于一個非常動蕩和變化的環境當中，絕大部分管理者處于焦慮忙碌盲目狀態，缺乏對管理本質的深刻認識和理解
-很多管理者只知埋頭苦干，缺乏向上管理的管理意識及管理能力
-部分管理者依然沿用過往的行為習慣和思維定式，缺乏組織內部的相互協作與開放合作意識
-面對個性化、自由化和更加獨立的新生代下屬，過去陳舊的管理手法無法引領團隊形成共識
-傳統業務管理模式已經無法影響他人，推動團隊實現業務目標以獲得真正的績效
因(yin)此管(guan)(guan)理者(zhe)能力的(de)全(quan)面提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)尤為(wei)關鍵。本課程(cheng)以管(guan)(guan)理者(zhe)能力發展路(lu)徑(jing)為(wei)核心，強化管(guan)(guan)理認知(zhi)，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)經(jing)營(ying)他(ta)人(ren)和(he)經(jing)營(ying)業務的(de)能力來應對挑戰，為(wei)管(guan)(guan)理者(zhe)能力全(quan)面提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)提(ti)(ti)(ti)供了思路(lu)方法和(he)落(luo)地工具，通過借事修人(ren)，借人(ren)成(cheng)事，人(ren)事并重推(tui)動績(ji)效(xiao)提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)，創造價值。

【課程收益】
-強化管理認知，意識到管理工作中既要經營業務也要經營他人；
-通過學習能夠激發自我評估動力，利用管理者管理能力發展策略工具自我診斷，知道自己的能力差距；
-學員能夠有意識的通過經營他人和經營業務的軟硬技能學習，全面提升管理技能；
-能夠應用轉化(hua)工具(ju)輔助分析生成針對性的行動改善計(ji)劃

【課程綱要】
課程章節學習內容教學目標及教學方法
開場導入
1.熱身活動：入場調查、卡片熱身
2.開場介紹：彼此約定、學習賦能、123選組長
3.課程導入-教學目標
營造學習氛(fen)圍，激發學習興趣

經營自我
人事并重
1.角色定位：管理者者角色認知與自身價值定位
(1)角色認知-承前啟后、承上啟下、承點到面
(2)價值定位-借事修人，借人成事，人事并重
2.清晰路徑：管理者經營能力發展路徑
(1)管理者經營能力發展路徑：經營自我-經營業務-經營隊伍
(2)能力發展路徑能力要素
-經營自我-人事并重：角色定位、清晰路徑、明確方向
-經營他人-借人成事：向上管理、橫向經營、向下賦能
-經營業務-借事修人：目標管理、過程管理、結果管理
3.明確方向
(1)評估診斷：自我診斷評估
(2)管理能力發展策略表-講解管理能力發展策略表
(3)同儕教練：三人一組相互交流
4.課程安排及課程目標-教學目標：
1.通過學習能夠清晰角色定位，強化管理認知，提升全面經營能力和創新意愿
2.深入理解全面發展經營能力的意義及標準，激發自我評估動力，知道自己的差距
3.利用管理能力發展策略工具進行自我診斷
-教學方法
1.入場調查
2.講解提問
3.分組研討

經營他人
借人成事
-向上管理-彼此成就
1.向上管理的目的-彼此成就
2.向上管理三大核心
(1)拉關系-贏得信任
(2)打基礎-洞察上司
(3)懂匯報-理解上司
3.向上管理的常見場景-向上匯報
(1)分組研討：
-下屬理解的向上匯報
-上司期望的向上匯報
(2)上司期待的匯報方式
(3)互動環節：同儕練習-教學目標：
1.通過學習能夠有意識強化向上管理的前提和基礎，明確向上管理的策略。
2.區分作為下屬和上司眼中的向上匯報，意識到要用上司期待的匯報方式進行匯報
-教學方法：
1.互動游戲
2.同儕教練
3.分組研討
4.講解提問
-橫向經營-合作共贏
——互動環節：管理風火輪
1.橫向經營的目的-合作共贏
2.橫向經營三大核心
(1)橫向經營的目標-選模式
(2)橫向經營的底線-守原則
(3)橫向經營的方法-有策略
3.橫向經營常用工具-利益相關者分析矩陣
(1)利益相關者分析矩陣工具講解
(2)四種不同利益相關四種不同經營策略
(3)同儕教練-行動改進計劃-教學目標
1.通過活動參與讓學員深刻意識到橫向經營的重要性以及基本原則和相關策略
2.運用經營能力發展策略表形成自己能力改進計劃
-教學方法：
1.互動游戲
2.分組研討
3.講解提問
4.同儕教練
-向下賦能-持續動能
1.向下賦能的目的-持續動能
——互動環節：理想中的下屬
(1)新生代員工的個性特點及管理難點
(2)持續動能的底層邏輯
(3)向下賦能的核心模型
2.向下賦能的三大核心
(1)理方向-因事不同診斷發展階段
-能力較弱/意愿較強-熱情的初學者
-能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學習者
-能力中等或較強/意愿不定-能干謹慎的執行者
-能力較強/意愿較強-獨立自主的完成者
(2)給方法-因人而異提供管理方法
-指示-高指導性/低支持性
-輔導-高指導性/高支持性
-支持-低指導性/高支持性
-委派-低指導性/低支持性
(3)提效能-能力提升，動力提升
-能力提升
-D1階段的特點、需求、匹配及工作指導
-D2階段的特點、需求、匹配及工作指導
-D3階段的特點、需求、匹配及工作指導
-D4階段的特點、需求、匹配及工作指導
-動力提升
-D1階段賦能策略及關鍵要點
-D2階段賦能策略及關鍵要點
-D3階段賦能策略及關鍵要點
-D4階段賦能策略及關鍵要點
——互動環節：三人教練圓圈進行練習
——同儕教練-行動改進計劃-教學目標：
1.說出新生代員工特點及難點
2.意識到新生代員工需要從管理到賦能以及賦能的底層邏輯，讓下屬保持持續動能完成目標
3.通過學習能夠運用員工發展的四個階段進行診斷；
4.知道員工發展的四個階段匹配情境領導四種不同形態；
5.區分不同階段下的特點需求對應工作指導方式
6.運用管理能力發展策略表形成自己向下賦能的改進計劃
-教學方法
5.講解提問
6.視頻觀看
7.分組討論
8.案例分析
9.同儕教練
10.教練圓圈

經營業務
借事修人
1.經營業務的三大核心及其目的
(1)目標經營-共識理解
(2)過程管理-經營人心
(3)結果評估-迭代更新
2.三項核心能力九項關鍵行為
(1)目標經營-定目標、排人頭、共承諾
(2)過程管理-樹典范、巧追蹤、強支持
(3)結果評估促成果、勤復盤、提價值
3.9項關鍵行為的操作要點
(1)互動環節：智慧空間活動
(2)分享反饋點評
(3)操作要點講解
-定目標-分析需求、共同愿景、成長實踐
-排人頭-做規劃、捋節奏、分任務
-共承諾-上下串聯、彼此承諾、喚起行動
-樹典范-標準、發現、氛圍、
-巧追蹤-時機、方法、內容
-強支持-工具、方法、資源
-促成果-結果導向、做完做好、系統思考
-勤復盤-肯定、擔責、帶人
-提價值-救火式管理、反饋式管理、生成式管理-教學目標
1.深入理解經營業務的三項關鍵管理能力和9個關鍵行為
2.結合自己的工作實踐，強化經營業務中9個關鍵行為的操作要點；
3.通過現場實踐清晰如何因人而異的安排工作，實現借事修人的目的
4.運用經營能力發展策略表形成自己能力改進計劃
-教學方法：
1.講解提問
2.互動游戲
3.同儕教練

復盤總結
1.課程知識點回顧
2.結構性總結
3.行動改進計劃

管理者能力的提升課程