課程描述INTRODUCTION
經銷商開發與合作
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
經銷商開發與合作
【課程背景】
在市場渠道日益激烈競爭的現代社會,企業如何開發和保持經銷渠道?
我們如何選擇經銷渠道呢,我們又如何和他們共贏發展呢?
經銷商銷售又有哪些特點呢?
你能(neng)賣(mai)進經銷商(shang),你還能(neng)幫忙賣(mai)出嗎(ma)?
【課程收益】
《經銷商開發與合作》課程就是幫助企業渠道管理人員開發經銷商渠道,掌握經銷商管理思路,落實經銷商管理工具,同時處理不同渠道之前的沖突,不斷提升自身的素養和技能。
《經銷商開發與合作》將有助于您實現以下目標:
明確企業銷售人員定位,掌握經銷商銷售理念;
熟悉成長為優秀銷售的基本素質,并能不斷提醒自身;
掌握銷售基本技巧,有效運用于日常工作,以獲取經銷商客戶訂單;
處理和應對客戶反對意見的能力;
能很好地配合企業整體銷售戰略;
為企業未(wei)來渠道管理提(ti)出建議(yi)并實施(shi)。
【課程對象】有渠(qu)道管(guan)理需(xu)求的(de)銷售主管(guan)、經理等
【課程大綱】
第一講:正確理解經銷商銷售的概念
一、什么是經銷商銷售
1、經銷商銷售的流程
1)各流程之間的相關性
2、客戶關系的羅盤指針
1)客戶關系的積極性和消極性
2)客戶關系(xi)的(de)羅盤指針(zhen)
第二講:經銷商客戶銷售流程
一、發現并融入經銷商客戶
1、發現合適的經銷商
1)合適的經銷商
2)多種發現渠道
小組討論:你如何發現經銷商客戶
2、融入客戶
1)從個人話題切換到商務話題
2)被動/主動切換話題
3)撥動客戶關系羅盤
二、了解客戶需求
1、了解客戶需求的重要性
1)什么是了解客戶
2)了解客戶的重要性
3)運用問題技巧
2、積極的傾聽技能
1) 積極的傾聽方式(案例:小故事傾聽)
2)避免消極的傾聽方式
三、售賣收益
1、FAB方法
1)FAB的售賣技能
2)FAB聯系
2、客戶需求金字塔
1)FOI的介紹(案例:客戶需求匯總)
2)FOI的運用
第三講:推動經銷商的有效合作
一、了解客戶驅動因素
1、客戶驅動因素介紹
1)什么是客戶驅動
2)客戶驅動模型
3)理解并運用客戶驅動模型
2、客戶驅動因素實際案例
1)客戶需求實例(案例:實際客戶需求分析)
2)客戶驅動因素
3)如何售賣客戶利益
二、客戶異議處理
1、客戶異議介紹
1)常見異議
2)各種異議處理分享(團隊活動:客戶異議)
2、PLUS解決方案
1)理解PLUS
2)PLUS運用案例
3)異議處理游戲演練
三、成交技巧
1、成交信號分析
1)肢體和表情
2)語言信號
2、成交技巧運用
1)成交技巧介紹(成交假定法)
2)各種成交案例分享
3、客戶滿意度檢查
1)詢問滿意度
2)獲得購買承諾
四、推動執行
1、執行的重要性
2、你心目中的完美執行
3、執行分享
經銷商開發與合作
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