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TWI工作教導的方法

課程大綱
第一單元TWI-JI工作教導
－何謂督導人員
－督導人員必備的五個條件
－工作教導應有的理念
－傳統的教導有哪些缺失（案例演練）
－工作教導四階段法
－教導前的準備事項
－工作分解表制作方法（案例分析）
－學員演練工作分解表制作（案例分析）
－冗長的工作教導
－感覺的教導
－吵雜環境教導原則
－督導人員應有的潛力
－TWI—JI評價表
－工作教導對工廠現場會有哪些效果？
第二單元 TWI-JR工作關系
－督導人員存在的意義
－督導人員的角色與功能
－督導人員的管理使命
－工作分派時應考量的原則
－教導人員的工作關系
－督導人員的PACE人格分類
－人格類型特性分析
－描述你心中所期待的上司
－描述你心中所希望的部屬
－研修問題解決四階段法的目的
－督導人員應具備的條件
－督導人員的責任
－問題的四種發生型類
－增進人際關系的基本原則
－問題處理的方法
－掌握部屬想法和情緒的面談方法
－人際問題解決表
－問題解決四階段法總結
－「督導人員的人際關系」示意圖
－學會「工作關系」后的效益
第三單元 TWI-JM工作方法
－由改善的重要引導出改善的實施階段
－實際演練、工作分解表與提案表的寫法
－強調工作分解表細目與自問檢討重要性
－強調展開新方法的作法、學員發表提案表
－強調實施新方法之程序與工作教導運用
－教導者工作改善方法示范領悟工作改善精神
－說明改善四階法，改善的思路、作法，改善模式的運用
－運用所學，實際進行工作改善
－了解如何將新方法用于工作教導方法
第四單元：TWI-JS工作安全
－安全的定義、事故分析、災害事故研討
－損失發生原因、來源與控制實例研討
－事故原因類型分析與記錄統計使用
－班組長的安全責任
－學員自檢：班組長到底應該做些什么？
第五單元：班組長的（TWI）一日管理
－上班前要準備的事項
－上班中要處理的事項
－下班后要掌握的事項
－晨會實施方法
－案例分析：李班長的一天為什么瞎忙
第六單元：員工教導與培育
－工作教導法（OJT）的含義
－工作教導四階段法
－OJT培訓效果評估
－你就是員工最好的老師
第七單元：做好下屬，輔助上司
－與上司處好關系的原則
－如何向上司報告工作
－怎樣接受與執行上司的指示
－下屬的戒律
－干得好還要說得好
－案例分析：李蓮英真是個贊美天才
－經典案例：把信送給加西亞
－現(xian)場答疑與總結

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