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人才的選、育、用、留

【課程背景】
   直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)核(he)心(xin)(xin)職責(ze)就(jiu)是“帶(dai)隊伍(wu)(wu)”，“帶(dai)隊伍(wu)(wu)”就(jiu)意味著直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)是本(ben)部門人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源第(di)一負(fu)責(ze)人(ren)(ren)(ren)(ren)，要對所有(you)部屬(shu)的(de)績效和成(cheng)長負(fu)責(ze)，而許多直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)在(zai)上任后并沒有(you)從觀念、角色認(ren)知、技能上做好準備，導致問(wen)題層出(chu)不窮。因此，直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)要從選、育(yu)、用(yong)、留等(deng)各(ge)(ge)方(fang)面系統地掌握(wo)相關理(li)(li)念、知識(shi)和技能，提(ti)升“管人(ren)(ren)(ren)(ren)”的(de)成(cheng)熟度，打(da)造出(chu)具有(you)高(gao)績效和長遠核(he)心(xin)(xin)競爭力(li)(li)(li)的(de)團(tuan)隊。本(ben)課(ke)程(cheng)以幫(bang)助各(ge)(ge)直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)完成(cheng)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源管理(li)(li)工作(zuo)為核(he)心(xin)(xin)，重(zhong)視直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)的(de)領導力(li)(li)(li)及部門運作(zuo)效率的(de)提(ti)升。通過掌握(wo)*的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源管理(li)(li)理(li)(li)念以及基本(ben)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源管理(li)(li)技術，幫(bang)助直(zhi)線(xian)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)全面提(ti)升選人(ren)(ren)(ren)(ren)、育(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)、用(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)、留人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)能力(li)(li)(li)。

【課程收益】
－了解管理人員在“帶隊伍”中存在的問題；
－清晰描述直線管理人員在人力資源管理方面的職責、角色要求；
－能運用人力需求分析、面試和人事決策、人員配置等技能，提升選才效能；
－清晰培訓效果轉化的關鍵點，能運用立竿見影的教練式輔導提升員工績效表現；
－能從目標設定、追蹤、考核、反饋等全過程進行績效管理；
－能夠綜合運用多種激勵策略和方法激發員工士氣，提升員工績效表現；
－清晰員工流失(shi)的原(yuan)因，能采取有效措施(shi)留住(zhu)核(he)心員工，避(bi)免其離職造成損失(shi)。

【課程對象】
企業管理(li)者(zhe)、經(jing)理(li)、主(zhu)管、部門總監、事業部總經(jing)理(li)、業務骨干、儲備干部

【課程大綱】
一、如何認識直線經理的人力資源管理？
1、人力資源管理概念及職能 
2、人力資源管理與直線經理之間的關系 
－直線經理常有的人力資源難題
－直線經理如何與人事人員配合
－直線經理的日常人力資源管理
案例解析：廈門Y公司的人力資源管理糾紛
二、選人——如何高效招聘面試與人才甄選？
1、招聘前的人力分析與需求確認
－人力分析的目標和方法
－招聘需求確認考慮的關鍵點
2、招聘中的專業把關
－熟悉崗位人才評價標準
現場演練：為典型崗位建立人才評價標準
－面試的七類問題
－結構化面試
－運用行為面試（STAR）提問和追問技巧
－考察被面試者的專業能力
案例分析：專業面試官和HR面試官到底誰說了算？
3、招聘后的錄用決定
－人才甄選的六個維度
－如何評分能減少誤差
－人事決策的最優化和滿意原則
4、合理配置人才的策略和方法
－配置團隊人才的主要因素
－配置人才的三種策略
現場演練：設計面試流程
三、育人——如何培育下屬獨當一面？
1、員工發展四個階段
－D1、D2、D3、D4四個階段
－四個階段的需求
2、四種領導風格
－S1、S2、S3、S4四種領導風格
－領導者的任務
3、領導風格與員工發展階段的匹配
4、立竿見影的現場教練式輔導
－教練式輔導的五步驟
－輔導的要點
－掌控輔導的時機和切入點
現場演練：立竿見影的現場教練體驗
四、用人——如何進行員工的績效管理？
1、績效管理的角色要求
－績效管理應有的正確理念
－績效管理的整體框架
－對管理者的角色要求
2、目標管理體系的建立
－如何設立績效目標
－如何對目標進行合理分解
－如何形成可執行的績效計劃
－如何激發下屬主動挑戰高目標
案例分析：杭州S公司的績效計劃評價
3、績效追蹤
－追蹤的目的
－追蹤的方式方法和注意點
4、績效考核
－績效考核的準備
－績效考核中常見問題及解決辦法
5、績效面談
－績效面談的意義和價值
－績效面談的流程正義 
－績效面談的步驟
－面對不同類型員工的績效溝通策略
案例分析：王經理的績效面談
6、績效結果的應用
－績效考核結果的應用
－不同績效員工的處理
－業績調薪和晉升調薪
五、留人——如何進行人才激勵？
1、人才激勵的理論基礎
－需求理論
－雙因素理論
－期望理論
－歸因理論
2、激勵的四個原則
－公平原則
－剛性原則
－時機原則
－清晰原則
3、激勵和贊賞
－贊賞的益處
－當面贊賞員工的步驟
4、激勵的十種方式
5、激勵體系
－營造文化
－健全制度
－依靠領導
－給予機會
實戰演練：如何選擇(ze)激勵的方式(shi)

人才的選、育、用、留